2020-02-29

          三月份工作计划【2020第一战】

        经过一周的培训，刚来公司的我很快融入到团队中，了解公司的发展方向，人性化又军事化的工作制度等等，这些天的接触，让我更加确定这不是一家简单的装修设计公司，而是一家有思想有组织有内涵的企业。

        每天例行开会，并没有让我这个老油条厌烦，反而让我更加清楚的认识昨天的自己，现在的自己和明天的自己。使我痛苦者，必使我强大；千金易得，知己难求；无私无中生有，自私自毁前程；风过竹林不留声，船过水无痕；星光不问赶路人，时光不负有心人；为人王者，必先为人容者……这几天开会王总说了很多让我有思考的句子，也让我明白什么才是腹有诗书气自华，我知道自己该读书充实自己了。

        对于公司接下来的发展和具体工作安排我有一些自己的看法，希望可以有助于公司更好更快更准的达到我们两千万的目标。

        公司能健康良好的运营需要有一个专业的行政，协调公司内部人员的工作安排；为了和客户建立更加信任的关系需要有客户经理，作为局外人站在客户的角度来协调公司，客户，设计师，监理的关系。由于公司目前人员有限，前台接待和行政可以兼顾，日常工作需要了解基本装修常识（她们是第一个一个公司如果连前台都可以对装修设计说的头头是道，客户会觉得这家公司更专业管理更正规），加强自己的亲和力，为了和客户处好关系，时常关心客户，从侧面了解客户的想法，有问题及时解决，秉持着没有感动的服务等于零服务的服务宗旨，为我们百分百好评率的口号助力。

        作为公司设计师是公司的核心部门，设计师需要通过不同的渠道和方式不断的学习，加强自己的专业能力；多看书，提升自己的语言气质；培训助理设计师，提升他们的专业能力和审美素养；联系维护老客户并尽可能扩宽自己的签单渠道；和公司市场部每天对接单子情况，研究如何尽早让客户签单，提升公司签单率；签单客户需要规范服务，提供施工图纸，尽可能参与工地的每个环节，拍照留念，工地收工以后可以制作一本专属客户的杂志或者装饰画等形式呈现，从灰色的毛坯房到最终效果呈现的过程，这是很好的宣传手段，对于接下来的未签客户也是很好的噱头，更加认可公司。

        市场部是公司非常重要的部门，公司能正常运转必须有业务部不断地提供单子，一切的工作都是以业务为基础，所以市场部的建立尤为重要。业务员对于公司的成单率是非常看中，既然我们的优势和目标就是成单率百分之百好评率百分之百，那招收业务员也是水到渠成的事情。市场部门的工作需要数字化，邀约多少客户，进店多少客户，进店两次三次的客户有多少，成单率多少等等，用数字来呈现工作进度和成果。

        工程部是公司的关键部门，前期所有的努力最后都要在这个部门得到实现，工程部才是公司的根本。对于这几天的分析，沙盘的方案是公司全员通过的，一种新型的工艺材料展示，会给客户一个视觉盛宴的感受。工程部除了日常工作以外，我希望可以加强业务扩展培训，工地是一个非常好的营销手段，邀约客户比较容易，成单率高。比如每开一家工地，需要把工地所以单元甚至整栋楼的所有未装家户做个统计，尤其楼上楼下的一定要邀约到我们工地进行两次巡检，可以用监督的方式邀约，楼上楼下的业主就是我们的第三方监理，我想我们自己的业主也会很支持我们这个想法，也可以在业主群里推荐我们。工地营销的方式很多公司都知道，但是没有人真的把它当做一个重要的事情在做，所以这个方式也是我们的一个很好的突破点。

        广告推广这个是要有，但是不用太多，找准我们要主做的楼盘，针对性做一些广告就行，这是一个投入很多但是不能立马见效的方式，所以针对性做一些就足够了。城市人家一年七千万的业绩也是因为广告推广力度太大，以至于还在赔钱的状态，投入和支出仍是不成正比。

        营销活动方案必须做，前期开会我们已经详细分析现在客户的消费心理，就是爱占便宜，便宜没占足，想要拥有特权。所以根据主攻小区的特点针对做活动方案效果应该会更好，当然平时零散客户也要做活动。活动是催化剂，能加快客户签单时间。

        对于工作八天的我来说，这个团队干净，纯粹，团队凝聚力非常好，最让我刮目相看的就是恐怖的执行力，领导有异于老板的管理能力，看问题更加透彻。能加入这样有活力有思想有执行力的公司我很幸运，期待接下来我们更好的相处，也坚信我们未来之家今年，明年，未来会更好！