【组织行为学】——了解员工的真正的需求才能更好地激发潜能

估计很多初级管理者会有这样一个顾虑，员工过于稳定就像温水煮青蛙；给员工充分成长的机会又怕员工不安分跳槽了。我也经常在这两者之间徘徊，员工业绩不好，领导有责任。员工跳槽了，领导也有责任。到底部下该不该培养？其实经过百般思考答案是：还是要激励员工不断成长，即便某一天他们决定要离开了至少有能力的员工在职期间还是对公司是做出了贡献。

在我们单位每年的工资涨幅并不是很大，而且每个人的差距并不明显。甚至连自己都对工资的涨幅不满意，所以曾经一度放弃了。为了留住员工我不再给员工压力，不再提出更高要求。不过内心每天都在挣扎，我这样对吗？通过不断地学习和思考。我想通了我这种行为是愚昧的。公司给人金钱是下策，给人能力和成长才是上策。单单只用钱来解决问题是简单粗暴的。而且在马斯诺需求理论中我们知道人的需求是分5个等级的。最低级别就是金钱。依次是安全需求，社会需求，尊重需求以及自我实现需求。所以工资不满意不代表员工是无法激发的。但前提是我们要清楚他们真正的需求是什么才能对症下药。天下无不散的宴席，也许某天员工为了寻求更好的发展而离开，但是想到因为和我一起工作他们没有懒惰没有放弃成长，我是欣慰的。下面看看我和员工的聊天记录。

这是一个入职三年的营业，需求是希望得到晋升，由于身在分公司人员有限迟迟得不到晋升，所以我们要以推进事务所的扩张来实现他的期望。虽然作为管理事务所能力上还有很大欠缺但是基本素质具备，人品良好，本人有意愿，我就应该帮助他创造一次机会。

这是一位入职三年的小内勤，聊天经纬是：3个月的总部支援马上要结束了。对于支援工作的肯定以及告知为她准备迎接宴。这个小姑娘表面上对钱有赤裸裸的追求，不过内心是渴望被关心和被重视的。嘴上不说但是对工作也是有更高的追求。所以工作中我会经常鼓励点赞并及时反馈。由于内勤工作琐碎很难做好职业规划，后期的工作我就是要帮助她整合工作内容，以便抽出时间让她做更有意义的工作。

近几年90后渐渐步入职场，大家都发现90后不好管理，我行我素。受不了委屈吃不了苦。当然这确实是现状。我的这些90后小同事刚进来时也是如此，天天让我上火，最简单的因为制服问题我们探讨不朽，苦口婆心教导。只是因为他们不知道什么叫职业装。可笑吧。不过经过耐心的教育和感情的培养，大家都在成长，这是我非常欣慰的。

言归正传，通过这篇文章也是希望大家了解管理与激励的前提在于了解大家的真正需求因材施教。现实生活中当然钱和成长我们都需要。不过也希望管理者不要单纯的认为只有钱才能唤醒员工。赋予能力，给与成长才是优秀的管理者。