《提问的智慧》读后有感

用正确的方式提出精准的技术性并富有礼貌的问题是学习中重要的技巧

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一.遇到问题时（提问前）

    先使用网络工具尝试解决（如百度），搜索关键字；其次，查找相关的常见问题文档（FAQ）或用户手册，或访问相关开放论坛的邮件列表，尝试自己检查或试验以找到答案。

若仍未解决问题，整理思路，尝试请教懂行的朋友。（如果你是程序员，尝试阅读源代码以解决问题。）

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二.请教问题（提问时）

1.找对论坛，面对新手的论坛往往响应更快也更加有耐心。

2.提问态度

礼貌而又不卑不亢

礼貌可以使回答者身心愉快，同时也加大被回复几率。

尽可能清楚地描述背景情况和你的问题是最好的。

3.对于提问的问题应做到：

① 使用有意义且主题明确的主题，使用主题的好习惯是“对象——偏差”（式的描述）。

② 使用易于读取且标准的文件格式发送问题，描述问题应准确且有内容，努力做到精炼。

③ 提问明确： 描述目标而不是过程； 描述问题症状而不是猜测； 按时间先后罗列问题症状而不是一股脑全部提出。

④ 用清晰、语法拼写正确的语句提问，可以使用非正式、俚语和幽默的语句（黑客可能很看重这些），但它必须很精准。

⑤ 问题尽量做到给别人可以咀嚼玩味的东西，设法使之对参与者既轻松又有吸引力，也表明了对同行能力的尊敬并邀请他们与你一起协商。通过告诉他们你已经走过的弯路，还表明了对他们宝贵时间的尊重。

3.在非母语论坛提问时，可以潜在提醒回复者以便绕过这个问题。

例如

·英语不是我的母语，请谅解拼写错误。

·如果您使用某某语言，请电邮/私聊我，也许我需要您的协助翻译我的问题。

·对于这个技术术语本身我很熟悉，但对于它的一些俚语或习惯表达方式就不太明白了。

·我已经同时用某某语及英语提问，如果您使用两者之一回复，我很乐意翻译。

4.提问禁忌

问：我到哪可以找到某程序或 X 资源？

问：我怎样用 X 做 Y？

问：如何配置我的 shell 提示？

问：我可以用 Bass-o-matic 文件转换工具将 AcmeCorp 文档转为 TeX 格式吗？

问：我的{程序、配置、SQL 语句}不运行了

问：我的视窗电脑出问题了，你能帮忙吗？

问：我的程序不运行了，我认为系统工具X有问题问：我安装 Linux 或 X 遇到困难，你能帮忙吗？

问：我如何才能破解超级用户口令/盗取通道操作员的特权/查看某人的电子邮件？

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三.问题解决（提问后）

1.问题解决后追加一条简要说明，问题解决后向所有帮助过的人追加一条消息，让他们知道问题是如何解决的并再次感谢。

考虑一下怎样才能避免他人将来也遇到类似的问题，张贴排错历史的摘要是恰当的，问问自己编一份文档或 FAQ 补丁会不会有帮助，如果是的话就将补丁发给维护者。

2.当自己的问题没有得到回答不要沮丧原因可能有三：1.被提问者本身不会2.问题本身可能描述不清，或者太愚蠢被提问的人不愿意回答。3.能回答你问题的人肯呢过因为时区原因正在睡觉。所以不要一直重复问同样的问题，这是一种骚扰。

3.如果你收到“读读该死的手册”（RTFM） 此类的回复，他或她多半是对的，去读一下吧。

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结语

时如若想得到更好的回答，态度和善一点，即便犯错也没有关系，不懂得地方一定要问清楚，探索性的反问出更多的细节，得知别人授之以鱼矣，亦要得其授之己渔。