PM 如何结合场景分析需求？

相信不少产品经理在以往的需求设计工作过程中，都会碰到过需求产生的效果不大的情况，通常来说原因多多少少都跟脱离了场景有关系，今天我就和大家探讨一下产品经理如何去使用场景帮助分析需求。

场景是什么

大部分人尤其是在互联网工作的人，或多或少都会听到场景这个词，但场景究竟是什么，包含了哪几部分，恐怕多数人都会简单概括为“环境”、“场合”或者“发生事件的情境”等等。
其实不然，实际上完整的场景应该是包含了“5W1H”的，即“人、时间、环境、活动、目的、工具/方法”，连起来就是“某人在某个时间的某个环境下通过某种方法或工具做了某种活动去达到某种目的”。通过这么解释起来，相信大家也发现了，其实场景描述的不仅仅是环境情境等，而是描述了事件发生的所有因素。
只有把场景的这六个因素找全了，我们才能说把某个场景给描述清楚了，这样也能更好地帮助我们去从场景中挖掘需求发现机会。

场景和需求

上文中我们已经了解到了场景的六要素，对场景有比较深入的理解了，那么接下来就该提一提场景和需求的关系，因为我们在工作或者生活中，听到的“场景”一词，往往都会带着需求。
场景和需求的关系其实很简单，通常来说就是场景包含需求，或者说需求来源于场景。因为在场景中，通过分析场景中用户的操作流程和目的，我们可以去发现用户在当前状态下的痛点或者其他可提高效率、降低成本的出发点。

如何分析场景需求

引言中我提到了需求效果不大，跟脱离了场景多多少少有关系，这是根据场景和需求的关系产生的推断，因为来源于场景的需求是对场景本身有正向促进作用的，所以才能作为需求。当然也会存在来源于场景的需求最后效果不大，其原因可能是场景的变化太快，所以产品经理在日常工作中一定要贴合业务贴合场景，及时接收到变化。
那么产品经理在工作中到底应该如何结合场景去分析需求呢？我认为应该做到以下几点：
1、 收集完整场景
首先，产品经理要尽可能地收集完整的场景，六要素缺一不可，这是进行需求分析的前提。
2、 剖析场景
这里说的剖析场景，并不是说根据六要素去拆解，而是挖掘场景中的机会点，可用的方法有“目的分析法”、“流程分析法”。（目的分析法：通过场景的目的去反推场景中的不合理性或低效点；流程分析法：通过梳理场景的流程挖掘可优化的需求点）

写在最后

场景和需求在产品经理的日常工作中是接触非常频繁的两个词，以往我们总说需求来源于用户，来源于业务，来源于老板，其实最终需求都是脱胎于场景，因此产品经理在工作中一定要把需求和场景结合起来分析，才能更好地保证需求的落地。