（二）作业帮app的安装和主界面
提前声明：
1.以下观点仅代表现在的笔者的观点，并不代表一秒后的笔者的观点，不当之处请联系笔者商榷。
2.以下观点均是笔者直观感受，没有详实的数据支持，由于资源有限，笔者不能够得到真实详实的数据支持，不当之处请作业帮诸同仁及各位读者原谅。
3.关于大数据的概念，笔者认为现有的一些大数据的理念有忽悠之嫌，真正高明的产品经理和数据分析师不需要大数据，只要有清晰的系统架构和简明准确的算法就可以替代大数据的作用，大量重复的数据没有如何作用，只能够带来数据处理的冗沉和工作的重复无效率，不当之处请各位老师和大牛拔冗指教。
1.软件的下载和安装
由于作业帮在答疑领域的老大地位，要得到作业帮app非常容易，无论是在官网，还是在各个应用商店，或者是各个下载网站都能够轻松找到作业帮app，这一点就是由于作业帮的顶端优势地位决定的。
这里笔者选择了从作业帮的官网下载软件，安卓版的软件大小是52M（苹果版的软件大小是82.3M），对于现在学生和家长常用的安卓手机这个安装包并不大。
安装的过程也比较简单，只要同意安装，不需要进行什么操作，短短的几秒钟就可以完成安装过程，十分的“傻瓜化”，这一点为作业帮的产品和开发人员点赞。
在下载安装的同时，笔者简单的浏览了作业帮的官网（移动版），界面十分简洁，配色素雅，文案简单粗暴(如图1—5)，非常贴近中小学女生的粉色系格调。
从上面的图片可以看出，官网中要突出的是作业帮app中的拍照搜题、直播课、一对一辅导和作文四个功能，这和笔者在百度百科中得到的看法有混淆之处，说明作业帮品牌和文宣部门对对外信息的同步上还有改进之处。
2.软件的初印象
（以下以安卓版的作业帮app进行浅析，不当之处请专业的各位大牛指点。）
安装完成，打开app，首先出现的是一个非常清爽的界面（如图6），然后是一个简单的注册登录界面，登录可以选择常用的qq、微信登录，也可以选择使用手机登录，当然也可以选择跳过，这里笔者选择了利用手机登录。
登录之后，是一个简单的使用指南，方式是移动互联网软件常用的方式，没有新意，也没有什么不足(如图7)，可以看到常用的七个工具计算器、单位换算、背单词、语文中文、英语作文、单词查询和古文助手是上三下四的方式排列的，这一点不太符合人们日常的视觉习惯，如果是把工具栏放在界面的上部，通常的考虑都是上满下缺，不知道作业帮的产品经理是出于什么样的考虑这样安排的，不过好的一点是当把工具栏折叠后显示的图标是四个而不是三个，这就符合人们的视觉习惯了。
在以往的版本中，最先映入视线的是界面中央硕大的摄像头（如图8），这是拍照搜题的图标，说明拍照搜题是作业帮的起家支柱，也是现在的核心业务这一，摄像头的下面有两个小的图标，麦克风的图标是语音搜题，文档的图标是以前的搜题记录。
界面的最下面部分五个图标，最中间的“＋”号图标点开可以打开界面上面的工具栏，同时会变成代表拍照搜题的摄像头图标，点击摄像头图标就会重新回到最初的主界面。其他四个图标分别是一课、一对一、一练和我，分别代表着直播课、一对一辅导、同步练习三个核心功能和用户设置的辅助功能，布局合理，清晰明了，值得点赞。
不过也存在前面提过的问题，“一课”、“1对1”和“一练”和官网上突出的中英作文、作业辅导、作业帮一课、拍照搜题等几个功能模块并没有完全契合，而且如果没有了解过一课和一练的功能，会一脸懵逼，造成使用者的认知困难。
更突出的是在最新的9.30版本中，代表拍照搜题功能的摄像头上方增加了一个“关于期中考试的20条建议”的文字信息，同时在主界面的右下角也增加了一个《学测练专题》的图标（如图9），严重破坏了主界面的美感和和谐，一种土包子的气息扑面而来，令人呕吐不止。笔者不禁想问，作业帮公司近千人的队伍，特别是品牌部门的人员，没有对软件整体形象、布局、功能的做一个规划和主体设计吗？
（三）关于拍照搜题
拍照搜题是作业帮赖以起家的业务，也是作业帮app的核心功能，不客气的讲，作业帮的拍照搜题功能，无论是市场占有率还是口碑，都是市场老大哥，这一点无论是猿辅导还是学霸君，都要向作业帮看齐。就是笔者以前的同事和学生也都经常使用作业帮app来寻找不会题目的答案，尽管始终有社会“道德人士“一直质疑作业帮的搜题功能，认为学生经常使用作业帮app解答作业，慢慢就会降低学生自主学习的能力和积极性，长久下去会降低国民的素质。关于这个问题，笔者的看法，作业帮app不过是一个学习的工具，就如一把菜刀，怎么样使用，不管是杀人还是切菜，都掌握在使用者的手里，要学会正确看待工具的作用和人的主观能动性，不要因噎废食。
点击主页面的中央的摄像头图标就可以使用软件的拍照搜题功能，初次使用会弹出消息框，告知作业帮要访问您的照相机，询问是否可以允许使用手机的照相机，点击允许就可以拍照了，拍照的过程有温馨的使用提示，告知使用者怎么样拍照，怎么样调整图片，拍照调整完成后就会上传题目，用不了几秒钟就会给出相应的解答过程。当然也可以不拍照，直接从手机的相册中选择图片进行调整上传。
这里笔者选择了一道华罗庚杯数学竞赛题，是第8届小学组决赛第二试的题目：
上传后搜索结果如下(如图10-14)：
这样的结果让笔者很不满意，随后重新拍照上传，随后得到了下面的结果(如图15-18)：
第二次搜索的结果：图15中有分析过程，也有解析的过程，结果也是正确的，是笔者需要的结果；图18有解答过程，结果也是正确的，和图15相比较，缺少了分析过程；图16既有分析过程，也有解析过程，结果也是正确的，只是题目的展示不完整；图17有分析过程，结果也是正确的，不过解答过程没有，同时给出的答案也不够规范。
可以看到，前后两次的效果存在相当大的差别和不足，如果笔者不是要对软件进行分析，而是初次使用的一个心急气躁的学生或者家长，看到第一次搜索的结果，也许就会心生不爽：哇靠，这都是什么玩意呀，真TMD不靠谱，然后就卸载走人了，甚至还会告诉身边的人：作业帮app真TMD滥，用一次就后悔了，以后再也不要用了。
为什么会出现这样的情况呢，
(1)是笔者的网络问题造成的吗？有可能，也不一定，因为随后进行的再次搜索结果是令人满意的；
(2)是作业帮的识别技术有问题吗？有可能，但同样可能性不大，作业帮里面的OCR技术人员是国内识别技术的老大，况且有百度的资金和技术的支持，不应该技术存在问题，何况第二次的结果是好的；
(3)是搜索的算法的问题吗？这个可能性更大一些，涉及到具体的技术问题，笔者不好展开，而且没有具体的数据，说什么都没有说服力。
另外：
(1)搜索结果中有图片打不开的情况，说明客户端的程序还有可以优化之处；
(2)搜索结果中无论是题目还是解答过程都有文字叠加的情况，同样说明程序有可以优化之处；
(3)搜索结果中有题目和解答过程有显示不完整的情况，说明客户端的程序或者数据库中的程序或者数据的格式有调整之处；
(4)搜索结果中还有数学表达式不符合数学规范的情况，说明数据库的建设还有调整之处；
(5)搜索结果中还有数学答案不够规范的情况，说明数据库的质量规范和执行还有需要调整之处。
(6)搜索结果中有推荐使用老师讲解的链接，这是一个好的思路，不过位置放的不太恰当，说明app的产品逻辑还有需要调整的地方。
可能有人说，这些都是小瑕疵，出现很正常，也是难免的，只要不影响使用就可以了，不过一句话：细节是魔鬼，这些瑕疵却反映着一个公司做事的价值观，反映着对客户的负责程度，反映着对产品质量的态度，但用户别无选择的时候，他们可以容忍这些瑕疵，并且可以将就使用，一旦市场上出现可以替代的产品，一定会有用户用脚投票的。
另外，笔者还试用了语音搜题的功能，也许是笔者普通话不够标准，也许是笔者的运气不够好，笔者连续读了三道题目，可惜没有一道能够准确识别并且给出适合的解答，看来在这个功能的优化上，作业帮的技术人员还有很长的路要走。