【0213读书清单】——《高效能人士的七个习惯》（七）

001.知彼解己

先主动去了解对方，然后再让对方了解自己，这就是知彼解己。

它是进行有效人际交流的关键。

002.用心倾听

能听懂别人的话，并能站在对方的立场去倾听，才是用心倾听，想要做到这一点不容易。

003.自传式回应

我们在听别人说话时，总是会联系我们自己的经历，这就是自传式回应。

通常有四种倾向：

①价值判断：对于旁人的意见，只有接受或不接受。

②追根究底：根据自己的价值观，探查别人的隐私。

③好为人师：以自己的经验提供忠告。

④自以为是：根据自己的行为与动机，衡量别人的行为与动机。

004.获得理解

想要获得他人的理解以及有效表达自己的精髓，可以用三个词来概括，即品德第一，感情第二，理性第三，这三个词的顺序不能改变。

005.统合综效

统合综效就是整体大于部分之和。它不但可以创造奇迹，也能激发人类最大的潜能。

一根筷子轻易就可以折断，十双筷子就很牢固。

006.敞开胸怀

统合综效的沟通就是敞开胸怀，接纳不同的意见，大家进行思维碰撞。

007.沟通三层次

沟通与信任度有很直接的关系，信任度越高，沟通越好。

沟通可以分为三个层次：互相提防，互相尊重，统合综效。

008.尊重差异

与人合作，最重要的是要重视不同个体的不同心理，情绪智能。

同一件事，每个人的看法都会不同，要尊重这种差异性。

009.化阻力为动力

在互相依赖的关系中，统合综效是解决阻挠成长与改变的最有力途径。

010.最佳典范

世间的万物都是密切相关的，这些关系可以将创造的力量最大化。

自然界是统合综效的最佳典范。

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