左圆右方创新思维课程体会2022-09-25

周末很荣幸能有机会和几名同事去听听这次关于“创新思维”版权课程。尽管课时只有半天，课程量被压缩了很多，但听完之后还是很有触发和收获，现将收获和大家分享如下：

一、寻找契机，设定目标

我们为什么要创新，创新的本质实际上是为了解决实际问题，而不是为了自娱自乐。所以要结合问题，设置出一个合适的目标，那么怎么算合适，需要具备三要素：创新目标=时间(期限）+资源限制（可无）+量化任务

举例：3个月内不改变产品的情况下客户投诉降低10%

结合我个人问题：1个月内用平衡计分卡方式去制定对公司分支机构班子绩效考核指标的制定

二、目标锁定，分析需求

当目标确定后，我们需要系统思考下这个目标的利益相关人有哪些人，可以分类为内部和外部，内部通常指公司内部体系团队或人员，外部指供应商、客户等，但内部和外部的概念是相对的，不是那么绝对，在某些问题场景下可能只涉及内部的一些人员。

接下来，我们需要分享利益相关人的关注点，以及它们可能需要解决的问题（老师其中讲到了，某业务部门老大找人只要天蝎座和颜值水平高的人，挖掘到需求后，招聘率得到提升）

结合我个人问题（利益相关方分析）：可能不太准确，之后再优化

公司领导：能制定切实有效的考核办法，推动分公司班子完成经营任务；

部门领导：寻找到合适有效的考核指标（可KPI或BSC），助力分公司管理能力长期有益发展，注重当前经营的同时也关注管理能力提升，以及未来分公司人才团队的发展；

分公司班子：不要太多经营压力的考核，同时希望能得到更多绩效工资；

我：制定科学合理的考核指标，同时要紧贴公司业务形态、内部流程制定恰当的考核流程。

以上便是我结合自己的问题对利益相关方的需求分析。

三、需求聚焦，激发创意（核心部分）

将需求分析后，需要聚焦提炼，得到核心需求点。接下来通过创意部分去解决需求

有时候我们总想不出来创新的方法，有部分原因是成年人知道的东西太多，反而限制了我们的思维，想想小孩子，有很多新奇好玩的想法。所以在我们想创新时候，我们可以试着有意识的忘记已知，试着接受意外，很多意外的事情反而会给与我们灵感和解决问题的思路。

（一）创意借用

1.比如在企业中我们会遇到一些问题，这时候我们可以借鉴同行业或者不同行业的业务流程或操作办法，有时候不一定同行业的办法是最好的，反而外行业的做法可能会让我们的创新更有深度。（同行借用是捷径，异行借用易突破）

2.借用源创意（具体名称想不起来了）：有横轴和竖轴建立（12*12坐标系），其中随机布满着词汇，什么都可以。

思维流程：第一步写出问题点；第二部：转动筛子得出坐标，指出坐标词汇（如酸奶），也就写出借用源；第三步：写出借用源的特点。（酸奶：酸、补钙、白色、开胃、健康）； 第四步受借用源启发得到的解决方案（待定，之后思考）。

（二）分析、提炼原理和本质

无论是行业借鉴还是运用借用源，我们不能刻板的去看别人是怎么做的，而是要得出解决问题的本质，这是最主要的。

如：1.在企业人员激励方面，华为做到了全员持股。你觉得收益性一般的企业能效仿嘛？肯定效仿不了，全员持股现象的本质是给所有员工进行了长期的激励，全员持股只是其中一种方法，我们可结合自己企业的情况，制定出适合的激励措施，比如年底多发放一个月绩效工资。

2.领导要求找会议室开会，可是此时会议室已经全部被占用了，这时候分析下会议室的本质：它只是提供了一个安静、封闭的场所，所以我们也可以选择某个合适的办公室，不必一直在协调会议室上死磕。

以上便是我的分析，希望大家补充更好的思路。