【2019年2月22日】好口才训练营第6课《成交客户的同时做朋友》复盘

在之前的课程中，我们学习到了好口才课程中的亲和力、说服力、吸引力、影响力以及如何把话讲清楚？

今天我们一起来学习好口才第六节课《如何成交，在销售产品的同时与对方做朋友》

在之前的课程中，已经有班级同学运用好口才做到了成交，实现了从0到1的突破！期待学习完今天的课程之后，会让我们从新定义成交！

我相信拥有强大的成交能力会让你的人生开挂！那么跟着萌姐来学习吧，边做朋友边成交！

一、课程记录：

1、说话当中的5点法则：

①迎合对方的兴趣。

②变被动为主动，寻找对方的帮助。

③销售过程中不要一直证明你是对的，

④恰当的语言技巧。

⑤不要完全承认自己的产品，适时否定。

2、应急反应训练

①眼睛：用眼睛证明和观察一切。

②角色重点转移法：即换位思考的能力。

③劣势地位，如何变不利为有利？

④转移话题。

3、如何能够说服别人跟你买东西：

①用事实说话：事实=建立信任

②对方的需求：（心理需求、以情动人、专业、不停打消对方的顾虑）

4、提问：真正会提问的人，才能掌握全局。提问=信任！

【如何引起对方的兴趣】

[if !supportLists]①   [endif]没有准备的营销一定是一次失败的营销

[if !supportLists]②   [endif]你对对主的了解（需求调研），你准备计划（你是有个人品牌值得信任的）

[if !supportLists]③   [endif]准备一个关键性的时刻。

[if !supportLists]④   [endif]对于对方的尊重和回复

[if !supportLists]⑤   [endif]说自己产品的真不要说专业词汇

[if !supportLists]⑥   [endif]最好面对面。

[if !supportLists]⑦   [endif]做记录非常关键。

6、如何短时间内获得信任？

①说服对方坦诚很重要，把对方当成朋友。

②数字、数据等精准的话语是非常有说服力的。

③穿着打扮的重要性。

④与对方坦白你的利润分成，不要过于搪塞。

⑤不同年龄层的应对方式（年轻人、中年人、老年人）

⑥不同性格人的营销方式 。

二、收获新知：

1、销售过程中不一定要全部都证明你是对的、你的产品是完美的，无懈可击的，要示弱，给自己留空间和余地。否则会让自己陷入比较难堪的境界与领域。

2、对于有些客户你甚至可以坦白你的分成，因为只要你的服务到位，消费者是希望你能挣到钱的。

3、真正会提问的人，才能掌控全局，提问=信任，这点非常重要，提问之前说了是演讲的一部分。同时也是成交特别重要的环节。不能一味地自己在说，满足对方的需求才是重点。并且所有的问题设计出来要围绕着产品结合，最终的归点。

三、迭代旧知：

1、迎合对方兴趣的时候不要草草调研，一定要深耕，才能让对方感受到你的诚意，有的时候适当“演戏”，赢得客户的信任，为其提供更好的服务，让他们相信选择你是一个非常棒的选择。

2、信任自己的产品，表达出满满的自信对于成交非常重要。你传递出的热情是有感染力的。

3、之前跟别人说自己产品多么牛的时候，往往会有点不好意思，但是一定不要觉得不好意思，多讲事实是可以建立信任的。

四、TO DO：

1、通过一直播、社群分享回顾所学知识，并融入自己的案例；目前已经完成一场一百七十余人的社群分享。

2、组织3月份励志币计划，做到每日分享知识点，练习嘴皮子。

3、组织线下分享，策划演讲比赛，找到赞助商。