便签12：社会认同原理

【R：原文片段】

《影响力》，144-145页，[美]罗伯特·西奥迪尼著，

很明显，身为受害者，除了提醒旁观者你需要紧急救助之外，你还必须多做点什么——你要消除他们的不确定性，告诉他们怎样提供救助，谁该提供救助，什么样的办法才最有效、最可靠呢？ 根据我们已经看过的研究结果，我的建议是从人群里找出一个人来，盯着他，直接指着他说：“你，穿蓝夹克的那位先生我需要帮助请叫救护车来”这样句话，消除了一切有可能阻碍或拖延救助的不确定性，你把穿蓝夹克的先生放在了“救助者＂的位置上．他现在应该明白，紧急救助是必要的；他也应当理解，负责提供救助的不是别人，而正是他本人；最后，他还应该很清楚自己要如何提供救助。各项科学证据表明，只要你这样做，你就应该会得到快速有效的帮助。 因此一般而言，在需要紧急救助的时候，你的最佳策略就是减少不确定性，让周围人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。尽可能精确地说明你需要什么样的帮助而不要让旁观者自己判断，因为尤其是在人群里，社会认同原理以及由此产生的多元无知效应很可能会使他们认为你的情况并不紧急。在本书提到的所有顺从技巧里，这一条恐怕最为重要，必须记住。毕竟，要是没得到紧急救助，你说不定就没命了。 社会认同原理现在发挥作用了，这个窍门让帮助我们的雪球滚动了起来．一旦实现了这一点，剩下的事情就全交给社会认同原理的自然动力去完成了。

【I：拆书家讲解引导】

社会认同原理也可以叫做从众原理，它可以在我们不确定的时候，更容易根据与我们相似的人的行为来判断自己该怎么做。我认为每个社会人都曾经将从众原理施用于自身。从众应该是种亦正亦邪的行为，更好的了解其本质，我们就可以避免将社会认同作用于自身，从而更明确自己的行为准则，确保所产生的行为符合自身价值观。也可以打破社会认同作用于他人，从而为自己解决问题。避免作用于自身时，不能盲从他人行为，要明确行为背后的主导价值观，做出符合自身价值观的准确行为。避免作用于他人时，要减少不确定性，明确状况，明确责任，避免产生多元无知效应。

【A1：描述自己的相关经验】

 前段时间，有一个投票活动需要全公司员工积极参与，我在公司工会副主席和工会干事的微信群里发布了组织员工积极参与投票的通知。通知发出去，没有任何人在群里响应，可能大家都在看着彼此的反应，等待着第一个吃“螃蟹”回复我的人。最后，也没有一个人反馈，弄得我尴尬无比，当然投票参与度最后也是不尽人意。

【A2：我的应用】

 如果以后还有这种类似的情况或者其他工作要进行布置时，我会在群里发布通知后，直接点对点at各单位工会副主席和工会干事，询问他们是否已阅读并了解通知内容，是否需要省工会给予进一步支撑。这样，各级工会都会在群里明确表态自己的态度。第一，群里所进行的表态可以作为一种承诺，作为日后此项工作结果的监督。第二，最大限度的打破了大家的从众心理，每个单位都会有明确的态度。或者可以理解因为大部分单位都进行了表态，不确定的单位依据社会认同原理也会进行从众表态。