新零售背景下，美团外卖新功能满减神器的思考

新零售背景下，作为线上和线下结合最密切的外卖行业，进一步提升单个用户的购买次数，培养用户的消费习惯，成为外卖产品未来的目标，本文主要讨论美团外卖在这个目标下，新上的满减神器功能。

功能入口在店铺首页的左下角，用户可以在不同的满减价格区间内，挑选其他用户历史购买的套餐组合，无论从价格或是便捷的角度都很好。对于之前的购买方式，优势是对于喜欢折扣商品的用户，价格更低，因为满减的价格低于折扣商品的价格，对于有个性化购买需求的用户，不需要在所有商品中去挑选商品，总之，用了这个功能之后，可以省时又省钱。

为什么会有这个功能？

用户角度

从时间成本看，用户永远希望用更懒的方式解决问题，用户有个性化需求。正如上瘾这本书所讲的，外卖产品之前的套餐功能，就是为了降低用户的成本，但是在个性化需求的驱动下，折扣组合商品已经没办法更好的解决这个问题。如果需要从新挑选商品，用户可能会怕麻烦而离开。

从价格角度看，价格高的折扣商品购买不划算。如果用户追求用餐的品质，选择价格高的折扣商品，价格会比满减商品贵的多，因为有折扣商品不能参加满减的限制。

商家角度

长尾理论的原因，如果有更多的品类被曝光，意味着交易额的提升。

这样分析下来，这个功能确实对用户和商家都有好处，但是这不是真相！

亲自对比了某店铺满30减16的一款套餐，在满减神器里显示15.4元，在正常套餐列表里是29.8，但是两个结帐的时候价格是一样的，所以结论是满减神器看起来便宜，但是只是看起来，如果你是新用户，或者不去在意，可能就买了，毕竟人都是贪婪的。不过客观看，挑选时间的成本会变小。

企业要赚钱，商家要赚钱，用产品的手段达到目的无可厚非，但是最后买单的只会是消费者，个人认为如果外卖行业真的要进一步提升，需要从供应链效率方面着手，深入平台的上下游进行改造，不过例如美菜网和点我达已经抢占了市场，美团如果入场，必将又是一场血雨腥风。