D070+3组笨+《高效能人士的七个习惯》读书笔记7

今天，我阅读的是习惯五 知彼解己——移情沟通的原则。

真正有效的人际沟通习惯，要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。

书中提到四种自传式回应，分别是：价值判断、追根究底、好为人师、自以为是。

生活中，我经常会犯好为人师的错误。比如：家人要报专业、或工作时，我总是以过来人的口吻去评价，自以为这样的建议是最好的，现在才发现这样错了，在评价前应先了解家人的想法，真正的换位思考，尽量和他站在同一角度去看待，这样才能给出适合家人的建议。抛开个人经验主义，做到耳到、眼到、心到，尽力真正了解对方。

把精力放在自己的影响圈内，这样才会获得准确的信息，迅速抓住事件的核心，建立自己的情感账户，给对方提供有效合作所必需的“心理空气”。