学员：我登陆不了小程序是怎么回事？

这种情况有几种可能性

1、微信版本更新：由于小程序的主体是微信，当微信版本更新时，小程序也会相应的更新后台。如果学员的微信版本不够，则升级微信版本即可解决这个问题。

2、网络问题：这个取决于手机所在场所的信号源，不稳定时也会导致登陆不了。可以切换一下4G/5G与wifi的不同网络看看是否能解决这个问题，如果不行，请关机重启一次。如果依然不行，请告知手机品牌与型号，截图或录屏登陆失败的页面和过程，由课程顾问向小程序技术部门反馈问题。

3、手机微信内存不够：如果用户使用手机没有定时清理微信内在的习惯，在累积到一定程序时，会导致登陆小程序失败，请及时清理微信内容无用的视频、聊天记录和图片释放空间。

4、小程序平台系统问题：如果顾问们遇到多位学员反馈小程序登陆问题，请先自己以学员身份登陆小程序，多人出现同一个问题，多数情况是小程序平台自身系统问题，需要及时向技术反馈修正。

5、小程序升级期间：小程序系统升级期间是无法登陆的，无论是学员还是后台管理员，这个情况多数在凌晨时间段，因为有极少部分学员是在凌晨时间段打卡，所以一般到第二天早上6点以后即可恢复正常。通常遇到系统通知，艾艾也会在顾问群内通知所有人。