11月16至18日,悦厚学院《商业功夫》第一期,在悦厚科技总部三楼大会议厅开课。
商业功夫这堂课的定位,是帮助小微企业创始人,掌握持续盈利的硬本领,带领团队持续盈利。
什么是持续盈利的硬本领?
本领,指解决问题的能力,包括思想、方法和技能。
思想用于界定问题,这是什么?为什么?方法指解决问题的流程步骤,技能是执行具体事务所需的能力。
硬本领,相对软实力而言。软实力指的是经营者的背景,人脉资源等等。
企业要持续盈利,必须具备三个要素:第一优势,第二业绩,第三效能。
无论销售任何产品或者服务,站在顾客的角度,他总是有许多选项可以选择。选择你还是选择别人,站在顾客的立场,他在进行对比。他需要选择一个更具优势的产品或者服务。
其次,假设你更具优势,但是顾客不知道你,没听说过你,没有途径可接触到你,顾客就不可能和你建立联系,更不可能购买。顾客接触你之后,还需要和你建立信任,如果他并不信任你,也不可能购买。让更多的顾客知道你、信任你,然后选择你,才能持续获得业绩。
获得业绩不一定会盈利,还取决于企业的经营效能。经营效能指的是投入产出比。企业的每一个部门,每一个岗位,每一个人,无论他从事的是研发、销售、客服工作,都需要提升投入产出比。每一个人的效能得到提升,整个企业的效能就会提升。
因此,持续盈利的硬本领,就是构建企业竞争优势,增加业绩,提升效能的思想、方法和技能。
具体而言,商业功夫通过商业模式重塑实现优势竞争,营销模式实现业绩增加,管理模式实现效能提升。
课程的关键内容包括以下三大部分:
一、商业模式重塑
一、什么是商业模式?
通过6个问题,可以理解什么是商业模式:
1、你是谁?界定你的定位,你是一个为谁解决什么问题的人(公司)?
2、顾客为什么需要你?构建你的竞争战略,和你的竞争对手比起来,你的优势是什么?
3、你怎么做到?设计你的运营流程,顾客从陌生人到付钱给你的过程是怎样的?
4、你靠什么赚钱?策划你的收入模式,你获得收入的方式是什么?
5、为什么你可以?评估你的关键能力和资源,你具备相关的能力和资源吗?
6、你如何规模化?构建你的组织架构,你如何构建你的公司以实现订单规模化增长?
二、为什么要重塑商业模式?
1、重塑你的优势;
2、开辟竞争蓝海;
3、颠覆竞争对手。
三、重塑商业模式的关键六步
1、市场重塑;
2、价值链重塑;
3、收入模式重塑;
4、运营流程重塑;
5、能力和资源重塑;
6、组织架构重塑。
四、商业模式常见认知误区
1、把营销策略当商业模式;
2、认为商业模式和产品无关;
3、忽视商业模式必须依靠关键能力和资源来保障。
二、营销创新
一、营销的本质
每个顾客,都是为自己的渴望或者欲望买单。人们购买的并不是产品,产品只不过是在买单之后,用于兑现这种渴望,让人们不失望。
营销的本质在于洞察这种渴望,激发这种渴望,并证明自己能够满足这种渴望。
人们产生渴望,并相信这种渴望能够得到满足,都是在大脑里做出的。所以,营销在于经营顾客大脑的思维,然后由顾客的大脑会引导自己的行为。
二、营销的关键事务
1、营:在顾客的大脑里建立认知
让顾客理解,这是什么?跟我有什么关系?跟其他人有什么不同?为什么值得信任?
对应要执行的关键事务,是品牌传播体系。
2、销:引导顾客购买
哪里买?为什么要马上买?有问题怎么办?
对应要执行的事务,是渠道、促销、客服、交易体系。
三、营销优劣判断的5个维度
1、渴求度
2、信任度
3、到达度
4、感知度
5、承受度
四、营销的常见认知误区
1、对品牌的认知错误;
2、对流量的认知错误;
3、对媒介的认知错误。
三、管理创新
一、什么是管理
管理是指,善用人、财、物、时间四种资源,处理达成目标所需要执行的事务,获得可以用绩效衡量的结果。
在以上四种资源中,只有人是不稳定资源,影响人的稳定性因素包括:方向、信念、目标、动机、方法、技能、压力、希望,其不稳定性,直接影响绩效的高低。
通过对影响人的稳定性因素予以调节,让其接近价值上限,从而使绩效最优,是管理的核心。
二、如何对目标进行有效管控
1、OGSM目标策略管理法;
2、关键成果界定及评估法;
三、如何实现多劳多得的收益分配机制
1、部门财务损益表的实现;
2、个人财务损益表的实现;
3、全员绩效收益分配机制的实现。
四、为什么股改或阿米巴经营难以奏效?
1、股改或阿米巴经营,本质是解决收益分配的问题;
2、在对部门及个人无法界定成果及收益量化的前提下,股改或阿米巴经营无据可依。
五、管理的常见认知误区
1、企业文化和管理的混淆;
2、领导力和管理力的混淆;
3、没有数据谈管理。
以上,是商业功夫这堂课的核心内容。
除了导师的理论及案例讲解,更以学员自身企业,通过作业实战,现场点评优化,让每个人深入理解如何重塑商业模式,开辟竞争蓝海,实现优势竞争;如何构建源源不断获得顾客的营销体系,以及如何实现数字化管理,激发员工动力,显著提升投入产出比。