3.25 目标管理的真谛

说到目标管理，SMART是绕不开的，这似乎成了目标管理的铁律。

SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)

先说第一个Specific，目标要清晰明确。简单的小目标可以是清晰明确的，但实际上还是有很多目标是不明确的，甚至是模糊的，只有一个大概的方向。就像有些人的运动健身计划，根本没用明确的目标。管他那么多呢，每天先跑几公里再说。

Measurable，可衡量的。管理学大师彼得·德鲁克说：“如果不能可衡量，就无法管理”。衡量是管理的前提。衡量就是要把目标任务进行量化，便于分解并落实到每一天的计划之中。无法量化的目标没法落地执行。大师其实说的是企业管理的内容。企业的目标是生存下去，发展壮大下去，不断创造更多的价值。价值就是企业管理活动的最直接体现，没有创造价值就是失败。但对个人来讲，还拿运动健身说，有人直接想减重30斤，但有的人就是想更健康一些，身体素质更好一些。可衡量吗？当然不能。但他们却在向更好更健康的方向迈进。

Attainable，可实现的。生活中的很多目标根本没有人知道能不能实现。尤其是科学研究，很多人终其一生，可能也只是对某个领域有一点小小的推进。对企业管理来讲，目标必须是可实现的。换句话说，不能指定假大空的目标，那只是自欺欺人，或者说是欺上瞒下。目标假大空，根本不考虑自己的实际情况，专挑好听好看的说，向上讨巧取悦，向下独断专行，高压政策。反正这个世界三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人多得是。因此这一点基本上就是废话。看不到希望的目标，也就失去了奋斗的动力。

Relevant，相关的。说的是绩效指标和其他工作指标应该是相关的，能够互相成就的，能够相互激励和影响的。他们之间并不是孤立的或者相对的。业绩指标1000万，开发新客户50家，这些目标是完全相关的。一个小目标能够促进整体目标的完成，或者说能够为完成整体目标作出贡献。个人学习提升能力与完成业绩目标也有关系，只不过有时候相关性差一些而已。很少有人为了完成IT产品销售指标而去学厨师，并指望通过厨师的技能提高产品销售额吧？

Time-bound，时间限制。大部分的目标管理都是基于年的，有点战略目标是基于3年来制定的。个人计划大部分也是基于年度来制定的。如果没有明确的时间的话，一般都是“尽快”完成。这个期限不会超过1个月吧！

目标管理到底怎么做？最好的方式就是你和上级一起来理解公司的目标，一起来制定你的业绩目标。在这个过程中，你是主角，然后你来努力。如果你想要超越目标，上级应该说，OK！我是你老大，我来帮你。

德鲁克说：目标管理的最大好处是：经理人因为这个方法可以自我控制业绩了。自我控制意味着更强烈的工作动机，能够以自我控制的管理方式来取代强制式的管理。

积极主动和自我控制才是目标管理的真谛。