苹果企业账号被封后的解封过程

企业账号一直用于企业内部的app 分发,突然有一天发现企业账号登录不了了。
登录账号以后提醒界面如下:


图一

出现这个就表示账号被封禁

打开邮件后看到了苹果发过来的邮件:

图二

大意就是因为证书的违规应用,导致账号被禁用,有 14 天的申诉期,超过 14 天没有申诉,这个账号就被永久封禁了

随后就开始做一些解封的动作
首先发送一封申诉的邮件,阐述自己的用途
第二,停掉任何与企业证书无关的 app,比如测试用途,任何可能流入到蒲公英等平台的 app 都主动下架。因为这个时候我们无法登录去 invoke 证书,所以只能把用这个账号编译过的其他 app 都停掉。
第三,主动联系苹果。每个国家和地区都有固定的联系方式,也可以用过 app 支持来联系。

经过了 14 天的等待,收到了解封的邮件,苹果企业账号可以正常登录了


图三

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