《信息系统项目管理师教程（第4版）》第15章 项目风险管理 知识点汇总

文章只对常见考点进行整理，有关项目风险管理的完整知识还请参照教程。

风险基础知识

1、风险的属性

• 随机性
• 相对性
• 可变性

2.风险的分类

按后果分：纯粹风险、投机风险，纯粹风险和 投机风险在一定条件下可以互相转化
按可预测性分：已知风险、可预测风险、不可预测风险

3.风险成本及其承担

1. 有形成本：直接损失、间接损失
2. 无形成本
3. 预防与控制风险的成本

一、规划风险管理

1.定义

定义如何实施项目风险管理活动的过程，仅展开一次或仅在项目预定义时展开。在立项阶段就应该开始，并在项目早期完成。

2.输出

风险管理计划

二、识别风险

1.定义

识别风险来源、记录风险特征，在整个项目期间展开。
鼓励所有项目干系人参与识别。

2.工具与技术

• 专家判断
• 数据收集
  - 头脑风暴
  - 核查单：从类似项目和其他信息来源积累的历史信息和知识来便hi核查单
  - 访谈
• 数据分析
  - 根本原因分析
  - 假设条件和制约因素分析
  - SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
  - 文件分析
• 人际关系与团队技能
• 提示清单：可能引发项目风险来源的风险列别（RBS）的预设清单
• 会议

3.输出

• 风险登记册（面向内部使用）： 已识别风险的清单、潜在风险责任人、潜在风险应对措施清单
• 风险报告 （面向干系人使用）：整体项目风险的来源、关于已识别单个项目风险的概述信息

三、实施定性风险分析

1.定义

通过评估风险发生的概率和影响，对风险进行优先级排序，在整个项目期间展开。

2.工具与技术

• 专家判断

• 数据收集 ：访谈

• 数据分析
  - 风险数据质量评估：评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性。问卷调查
  - 风险概率和影响评估：概率评估：发生的可能性，影响评估：潜在影响
  - 其他风险参数评估：紧迫性、临近性、可检测性

• 人际关系与团队技能

• 风险分类

• 数据表现
  - 概论和影响矩阵：
  

  -层级图：两个以上参数。x轴可监测性，y轴临近性，气泡大小表示影响值。影响值=概率*影响。
  

四、实时定量风险分析

1.定义

就已识别的风险进行定量分析的过程，在整个项目期间展开。
并非所有项目都要实施定量风险分析。

2.工具与技术

• 专家判断
• 数据收集 ：访谈
• 人际关系与团队技能：专门风险研讨会
• 不确定性表现方式：概率分布
• 数据分析
  -模拟：蒙特拉洛
  -敏感性分析：龙卷风图
  -决策树分析和EVM：若干备选方案中选择一个最佳方案
  -影响图：分析哪些要素对重要结果有最大的影响，曲线图和龙卷风图

五、规划风险应对

1.定义

制定可选方案、选择对应策略，在整个项目期间展开。
风险应对方案与风险的重要性匹配。

2.工具与技术

• 威胁应对策略：上报、规避、转移、减轻、接受
• 机会应对策略：上报、开拓、分享、提高、接受

六、实施风险应对

1.定义

执行商定的风险应对计划，在整个项目期间展开。

七、监督风险

1.定义

监督风险应对计划的实施，并跟踪已识别风险、识别和分析新风险，在整个项目期间展开。

2.工具与技术

• 数据分析：技术绩效分析、储备分析
• 审计：风险审计可用于评估风险管理过程的有效性。
• 会议：定期安排风险审查