我相信很多商家和老板都有遇见这样的情况,你公司或者店铺开业搞活动的时候,生意是异常火爆,每天人来人往的,这个时候你信心满满,当然这一切都是你开业搞优惠活动或者大放送制造出来的虚假繁荣。
心里想着要是每天都是这样的人流就好了,可能吗?不可能的,大多数商家是活动结束之后,生意恢复立马就是直线下降,有的甚至是惨淡收场。
生意下落之后,其实也没有什么,最主要的是,面对这样的情形,有很多老板和商家就不知道怎么办了,甚至有的心情和情绪还非常低落,对自己的生意失去了信心,这个是最大的问题所在。
今天我就来谈谈对于活动后的问题以及如何来解决这个问题。
活动过后,生意下来其实是正常的现象,你事先就是需要有心理准备,平常心就好了,要是每天都那么多的生意,那生意也太好做了吧!谁都能做,每天拼命搞活动就是了,事实上不存在的。
为什么说是正常的现象呢?
你第一批客户体验过之后,新鲜劲就过了,这个是人之常情。
你开业搞活动的时候,你的力度促销肯定都很大,没有活动了,客户会觉得再购买就没有优惠可占,一个方面没有便宜占,另外一个方面没有力度,自然也就没有必要购买那么多了,有的甚至就不会再来了。
如果你是这些客户,也是一样的行为,不是客户现实,是个人都是这个鸟样。
这个时候我们就需要总结反思问题在哪里?更多的还是从自身问题开始,而不是要怪客户,上面已经说过原因。
一,你前期搞活动的时候,客流爆满,很多老板有错觉误认为这个是常态,没有做好相对应的应对措施,这个就导致你生意下来之后,你没有好的措施及时跟上,最好的方法是慢慢的把力度降下来,采取软着陆,而不是立马就停下来,有个适应的过程。
二、商家和老板自己的问题,比如客户对你产品评价不好,那么客户回头率复购率就不高,人流自然就少了。
三、前期搞活动的时候,没有针对你的目标客户来做,眉毛胡子一把抓,只要是人都以为是客户,只要人来了,就可以。前期人多,有的时候就是因为你搞活动有优惠有便宜占,很多不是你的目标客户都来了,这些人只要你没有活动之后,他们就不来了,为了便宜而来,自然没有便宜就走。
四、你的产品价格太高,性价比不高,服务可能存在不到位,把前期来的客户都能得罪了,他们也就不来了。
下面说说具体的解决方法:
一,活动之后客户少正常,但是你的活动还是需要跟上,只是说力度小一点而已,你需要搞明白你搞活动的目的是什么,前面不就是为了让大家知道你,人气好,你能获取更多的客户进入你的私域流量,只要能达到就是好的活动。
二、搞活动之前,一定要设置一定的门槛,过滤掉非目标客户,而不是把非目标客户都吸引来。
三、搞活动需要去量化你的目标,而且这个目标只要合理就好,不要过多要求高目标,前期活动只要有人气和私域流量的沉淀能达到目标就可以。
四、搞活动或者说开业不是说就这段时间的事情,它是一个长期的过程,长期的工作任务,活动力度逐级递减,让客户形成习惯性消费习惯。
五、搞活动要有一个规划,每天有效活动,每周有中活动,每月每季度有大活动,保持各种各样的活动来保持客户的活跃度即可,这个是做为一个营销计划来抓。
最后:最重要的问题,你的产品基础要过关,如果产品不行,你开业搞活动越大越不利,只要产品没有问题甚至是超好,客户都是还会来消费的,我们有的时候需要不断的磨炼自己的耐心,平常心对待,活动要搞好,这个阶段的目的就是有大的活动力度和优惠来换取你的传播宣传效果和加客户进入你的私域客户池,只有这样才是一个完美的方案。
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