听话听音——怎样和不同沟通类型的人沟通?

人上一百,五颜六色。每一天我们都需要和人沟通,或同事,或家人,或陌生人,沟通无处不在。

沟通是无线游戏,有了分类,再加上掌握方法,可以让我们更好倾听。

【怎样和老虎型沟通】

——直切到主题。我理解就是不要绕弯子。

——给足掌控感。对于领导是老虎型,就给足面子;对于下属是老虎型,就给其目标和明确指令。

——辨别假客气。对于没有设目标和没有下命令的情况下,请求把目标说出来,这才是真实的老虎型。

【怎样和孔雀型沟通】

——多多夸奖、赞美。第一时间发现他的情绪,肯定他,赞美他。就算是一家人也要这样做。

——关注感受。孔雀对任务、目标都不敏感,唯独对感受敏感。他最受不了的就是他的感受被忽略。

【怎样和猫头鹰型沟通】

——积极主动。跟慢热、研究型的猫头鹰打交道,一定要非常主动,主动为他提供信息、流程和规则,推动他进行判断。

——客观对待。面对猫头鹰的负面反馈,他并不认为自己在反对你,他只是觉得你还没有提供足够的信息,让他相信眼前方案的可行性。只要你给足正面证据,用它们来“覆盖”负面反馈,猫头鹰就会马上改变态度相信你。

——辨别表态。如果猫头鹰对一件事情特别积极,要关注其真实的想法,建议重新找个时间沟通,提供足够的证据。

【怎样和考拉型沟通】

——特别关照。考拉是特别需要去维护和关照的一类人。要去探寻“都行”背后的压力和顾虑。

——自我调整。如果自己是考拉,要有意识地做出调整。

脱不花老师建议我们要承认任何一种沟通类型的合理性,用最有效的方式与之沟通。同时,我们自己要努力修炼,学会在各种风格间切换,不让沟通能力“偏科”。

看完脱不花老师对四种类型的描述,是不是真的有一种沟通就是无限游戏的感觉呀?

人是多面的,要多种风格间切换,这不也是一种复合型的思维方式吗?所以,脱不花老师还给出了一个上个台阶,怎样和复合型人沟通。

沟通的游戏在继续,我们的学习在继续。

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