聆听的技巧

原创: 沐妈  沐妈牛牛  今天

昨天中午跟同事一起吃饭,例行每天的高谈阔论,我就是那个有点社交恐惧的人,不会主动跟陌生人交流,但对熟悉的人话很多的,每天跟一个部门小妹妹分享我自认为的所见所闻,然后不管她听不听的懂,然后把自己说嗨的人。




就在昨天跟同事一起聊到沟通,说的正是嗨的时候,其中一个同事说了一句话,沟通最好的方式是聆听,然后赞美经常听我高谈阔论的同事,还真是,每次都很认真听我说话,而且会有反馈的,我就就想跟她聊更多,今天就想聊聊这个聆听的技术。



看老祖宗的字的含义,耳目一心,用心去感受聆听




其实我们在生活中经常犯这样的错误,想当然去理解别人的问题,就比如孩子遇到一个问题,孩子会说:“我明天不想去学校”,一般我们一听到会直接回答,“为什么不去学校?你必须去学校”





而不去听孩子怎么说,孩子跟不想往下谈的欲望,最后孩子长大后,遇到问题更不愿意跟我们说,就会出现:“跟你们说了你们也不懂”,而他们真正需要帮助的时候不知道去求助谁。

当孩子跟你意见不一致时,接纳孩子的感受


就比如第一个问题,孩子不想去学校,

否定她的感受,怎么不去学校? 你必须去学校.


当我们否定孩子的感受时,孩子会把注意力放在对抗否定的人身上,让他们相信我们我们说的事情,而不是想去解决问题。




我们可以这样说:“奥不想去学校啊?我有时候也不想上班,有时候有点累想要休息,你那你打算怎么办呢?”




通过接纳她不想去学校的情绪,从而引导孩子说出背后的原因,你打算怎么做呢,这就是有效聆听,从而引导孩子进一步表达,想解决问题的方案。





站在孩子立场看问题



放下我们的成见,站在孩子的立场想问题,当孩子有一个想法跟我们不一样时,我们不要用成人的认识去碾压他们的认识,就比如我家经常出现的画面,让沐沐吃青菜,沐沐会说“我不要吃青菜,这个不好吃”,而我家队友会说:“怎么不好吃,不吃青菜会没营养的,而且会拉不出粑粑”,孩子的认知和经验跟成人是有差距的,这个就是在我们成人用我们认识碾压孩子的认识,孩子虽弱迫于压力吃青菜了,可是心理认为不服啊,因为她不知道这个原理,只知道爸爸非要我吃。


而我们站在孩子立场想,在那个当下她就是觉得青菜不好吃,即使这个问题或许孩子不对,但感受是是真实存在的,我们要知道他这么想一定有他的道理。




因为他对你说的所谓营养啊,他们根本什么不懂,只知道现在有吃的,对她没啥影响啊,只知道你没看到他的感受,然后下次更不会配合你,一看到青菜就更不想吃了,情绪上就排斥。




可以这样说:“奥你认为不好吃啊,妈妈个人经验觉得青菜还挺好吃的,而且能补充身体所需要的营养,吃完青菜更好拉粑粑,要不试试?”




这样倾听方式赋予孩子自主权,你要不要吃你自己判断,去体验真实世界的后果。


以上两个聆听方式刚从沟通课学习的,不只是应用于孩子身上,还可以应用日常生活中,多听少说,聆听时无我,站在对方的角度想问题,从而引导他们想出解决方案。

编后语:

早上手机开不了机,今天就更新晚了,刚学完极简沟通课,来分享下我的理解感悟,有些还不够完善,等我再成长些,分享更多力量的思考给大家,感恩关注!

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