LesleyWu
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用户研究在产品开发中的应用

作为公司里剩下的一名用户研究员，同时也兼职小部分交互设计，被大家要求作用户研究的简单的内部分享，于是就从给设计师做的用户研究的角度出发，进行了下面的分享

用户研究介入的环节
战略研究阶段的用户研究
桌面研究二
桌面研究鉴别二手资料
访谈法之利益相关者访谈

在这次分享中特别将访谈法单独拎出来强调，原因是原本设计师们对访谈的看法停留在对用户进行访谈，而实际上了解产品的利益相关者，特别是老板，投资者，供应商等对项目具有绝对话语权的人群更是需要充分了解其意见和态度的

利益相关者之决策层
利益相关者之用户
用户画像概念
用户画像示例，图片来源自网络

实际在进行U7系列设计时设计师普遍知道是“非凡青年”，但对其详细特征等并不清楚，一千个人心中可能有一千个“非凡青年”。通过提问让其意识到仅仅知道是“非凡青年”一个概念相当于并不清楚

对于设计师强调做比正式要重要的多

人物分析的重点不是人们应该如何工作，而是人们实际如何工作

任务分析强调人们完成任务时的次序信息和使用的准确工具

以上是个人在团队内部分享的整理，由于个人经验和很有限，很多其实只是将书本上的知识进行了整理传达，欢迎指正！

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按字母分类： ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ其他