问卷多选题怎样分析？教你用Excel轻松搞定

问卷调查是收集客户意见、分析客户情况的一个利器，客户最愿意填的就是选择题。单选题分析很容易做，因为选项都是唯一的。但是一旦涉及到多项选择，情况就变复杂了。

首先多个选项要进行拆分才能分析每个选项的分布，其次多选题的选项大于的答题人数，那统计的基数又怎样来考虑呢？这些问题都比较费解，下面来一一解答。

多选题与单选题最大的区别就是选项从1个变成了多个，这直接导致占比统计时分子和分母的计算都发生了巨大的变化。

首先是分子。单选题的选项是唯一的，意味着在excel表直接可以筛选对应的选项来统计数量。但是多选题不能直接筛选每个选项的。

其次是分母，多选题的答案一般是大于统计人数的。那统计的基数是用人数还是用总的答案数量呢？

下面用一个案例的详细讲解。

下图是一个案例，抽查了12为观众对喜欢的电影的选择，最多选择项。现在要研究观众喜爱的电影类型分布情况。

第一步，将多选题选项拆分。

这里直接对选项进行分列，而不使用0、1占位的方法，为的是后续的交叉分析能够顺利开展。

使用excel表的分列功能，选择“数据-分列”，选择“固定宽度”，选择分列的位置，下一步后自动就拆分了选项。

拆分后，还要将空格填充为0，便于后续的统计分析。

填充功能怎样实现呢？选择要填充的区域，使用ctr+h的快捷的，调出“查找和替换”窗口，查找内容为空，替换为填“0”，这样就自动实现的0值的替换，如下图所示。

最后将字母替换为数字的结果如下图所示：

第二步，将多选题字母转换为数字。

使用vlookup函数，通过编码表将字母转换为数字。

编码表如下图所示：

结果如下图所示：

第三步，进行选项的占比分布统计。

首先利用countif函数，根据不同的选项条件，计算每个选项出现的频数，这样占比分析的分子就有了。结果如下图所示。

其次，占比基数的统计（即分母）有两种情况，一是按回答的人数统计（即样本百分占比），二是按所有的答题数量统计（即应答百分比）。

对于不同的基数，统计结果自然不同。如下图所示。

上述两种统计方法都是合理的，就看需求是怎样的。不过一般来说，按照应答百分比统计比较科学一些。

总的来说，多选题分析要注意三点：一是要对选项进行分列来实现拆分。二是使用vlookup函数对字母转换为数字。三是使用countif函数计算选项出现的频数，并根据不同的统计基数计算选项的占比。

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