年末笔谈6-人际交往

不得不说,人际交往是一门艺术,还是一门很深奥的艺术。

回顾2020

主要是针对工作上处理事情和待人接物进行总结

一、勤于沟通,沟通要讲究方式方法

不要嫌麻烦,重要的事情一定要确保准确无误,一次沟通不好就多沟通几次,并做好记录,有利于以后回忆。

二、换位思考

接受了委托人的委托,务必要做到受人之托,忠人之事,更何况是有偿服务,要多站在委托人的角度去考虑问题,去思考如果是我,我想要这件事达到什么样的效果我才能满意。

三、剖析利弊

分析事情要站在多个角度去权衡利弊,别丢了西瓜捡芝麻,得不偿失。

四、职业素养,专业水准

每天要以饱满的精神状态去面对客户,拿出专业的水准和好的态度。

计划2021

一、对待客户要多一点耐心,脾气再好一点

二、思考问题要更加全面,这一点可以从与同事交流沟通中得到提升

三、处事圆滑,话要说到

四、继续提升专业素养

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