2021年电大管理学基础形考全部试题答案
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一、单项选取
下列各选项中，
（
）属于管理对象。
对的答案：组织资源和组织活动
“凡事预则立，不预则废”
，说是（
）重要性。
对的答案：筹划
人们常说“管理是一门艺术”
，这强调是（
）
。
对的答案：管理实践性
当管理者接待来访者、参加剪彩典礼等社会活动时，她行使是（
）角色。
对的答案：精神领袖
对于高层管理者来说，掌握良好（
）是最为重要。
对的答案：概念技能
泰罗科学管理理论中心问题是（
）
。
对的答案：提高劳动生产率
在组织中存在着正式组织与非正式组织，
正式组织与非正式组织之间一种重大区别就是，
正
式组织是以（
）为重要原则。
对的答案：效率逻辑
日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和核心作用是（
）
。
对的答案：形成了自己独特公司文化
筹划工作前提是（
）
。
对的答案：预测
每一层级管理者都参加组织筹划制定，这就是筹划工作（
）特性。
对的答案：普遍性
当外部环境具备很高不拟定性时，筹划应是指引性，同步筹划期限也应当（
）
。
对的答案：更短
选取方案就是依照评价成果，从各种可行方案中选出（
）方案。
对的答案：最满意
当预测者可以得到足够精确数据资料时，采用（
）是可取办法。
对的答案：定量预测
公司目的并不是一成不变，
应依照外部环境变化及时调节与修正，
使其更好地实现公司宗旨，
这就是拟定公司目的（
）原则。
对的答案：权变性
目的建立过程中要注意，目的数量要适中。普通地，要把目的限制在（
）以内。
对的答案：
5
个
战略管理是以组织全局为管理对象来拟定组织发展远景和总体目的，规定组织总行动大纲。
这就是战略管理（
）特性。
对的答案：全局性
战略只是规定了发展方向、目的和基本办法，为了使其得以顺利执行，必要（
）
，以明确
每一阶段任务。
对的答案：编制详细行动筹划
就组织发展战略形式而言，可口可乐公司采用是（
）
。
对的答案：密集型发展战略
海尔公司本来以生产冰箱为主，日后又引进空调生产线，这是（
）发展战略。
对的答案：关联多元化
经常重复发生，能按已规定程序、解决办法和原则进行简朴化决策，属于（
）
。
对的答案：程序化决策
（
）决策办法也叫思维共振法、畅谈会法。
对的答案：头脑风暴法
某公司固定成本为
300
万元，
单位可变成本为
40
元，
产品单位售价为
55
元，
那么，
当该公
司产量达到
20
万件时，其总成本为（
）万元
对的答案：
1100
某公司拟开发新产品，
有三种设计方案可供选取，
各种方案在各种市场状态下损益值如下表
所示：单位：万元那么，用冒险法选用最优方案为（
）
。
对的答案：丙
在管理学中，组织静态方面含义就是（
）
。
对的答案：组织构造
责任、
权力、
利益三者之间不可分割，
必要是协调、
平衡和统一。
这就是组织构造设计
（
）
原则。
对的答案：责权利对等
如下组织构造形式中，
（
）最合用于组织部门间横向协作和攻关项目。
对的答案：矩阵制构造
某公司为了完毕一项紧急任务，
从各部门抽调关于人员成立了暂时科研小组，
任务完毕后小
组自动解散。这种组织构造就是（
）
。
对的答案：矩阵制组织构造
依照每个人能力大小安排适当岗位。这就是人员配备（
）原则。
对的答案：量才使用
述职报告是对管理人员进行考核一种方式，它属于（
）
。
对的答案：自我考核
有筹划地安排管理人员担任同一层次不同管理职务，
以此全面培养管理人员能力，
这是管理
人员在职培训办法之一，即（
）
。
对的答案：职务轮换
领导者权力来源涉及职位权力和（
）两个方面。
对的答案：自身影响力
管理方格理论提出了五种最具代表性领导类型，其中，
（
）又称俱乐部式领导者，
这种领导
方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力营造一种人人放松环境。
对的答案：
1-9
型
当领导者面对一种非解决不可事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其她问题。
这种
调适人际关系办法就是（
）
。
对的答案：转移法
（
）
以为人需要由低档向高档分为五个层次，即生理需要、
保障或安全需要、归属或承认
需要、尊重需要、自我实现需要
对的答案
;
需要层次理论
依照强化理论，职工努力工作是为了避免不但愿得到成果，这就是（
）
。
对的答案：悲观强化
沟通深层次目是
(
)
。
对的答案：勉励或影响人行为
(
)
最大长处在于它持久、有形、可以核算。
对的答案：书面沟通
下级不乐意向上级传递坏消息，
怕被上级以为自己无能；
而上级也也许没有注意到下级贡献，
把下级贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍因素是（
）
。
对的答案：地位差别
人们只记忆通过自己选取乐意记忆信息，这种认知过程产生沟通障碍是由于个体障碍中
（
）因素导致。
对的答案：选取性知觉
控制是一种动态、适时信息（
）过程。
对的答案：反馈
管理人员在事故发生之前就采用有效防止办法，
防患于未然，
这样控制活动，
是控制最高境
界，即（
）
。
对的答案：前馈控制
在控制原则中，
诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、
原材料消耗量，及单位机器台时产
量、货运吨公里油耗等原则属于（
）
。
对的答案：实物原则
某销售人员去年销售额为
300
万元，
今年初，
公司为其制定了本年度销售额指标为
1600
万，
在今年市场状况没有特别大变化状况下，这样原则显然不符合控制原则（
）规定。
对的答案：可行性
基层管理者惯用控制办法是（
）
。
对的答案：直接监督或巡逻
（
）控制可以反映公司资金周转状况，进而使管理者理解公司经营管理水平。
对的答案：运营能力
人们常说“管理是一门艺术”
，强调是（
）
。
对的答案是：管理实践性
组织是管理基本职能之一，它是由（
）三个基本要素构成。
对的答案是：目的、部门和关系
筹划工作核心环节是（
）
。
对的答案是：决策
有些组织目的不是一成不变，普通来说，
（
）应保持一定稳定性。
对的答案是：长期目的
公司目的具备变动性。第二次世界大战后来，
（
）公司目的日益普及。
对的答案是：顾客之上
（
）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创一种预测
决策办法。
对的答案是：头脑风暴法
公司采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织构造设计应采用（
）
。
对的答案是：机械式构造
M
型构造又称为多部门构造，亦即（
）
。
对的答案是：事业部制构造
考核管理人员协作精神重要通过向（
）获取信息。
对的答案是：关系部门
领导者以自身专业知识、个性特性等影响或变化被领导者心理和行为力量是她（
）
。
对的答案是：自身影响力
成就需要理论普通合用于（
）研究。
对的答案是：主管人员
(
)
最大长处在于它持久、有形、可以核算。
对的答案是：书面沟通
在冲突发生后，
管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，
让双方开诚布公地交流，
积极
倾听并理解对方差别，解决冲突办法是（
）
。
对的答案是：合伙
控制是一种动态、适时信息（
）过程。
对的答案是：反馈
管理者精力及其可以运用资源都是有限，
因而，
有效控制规定管理者应将重要精力放在最为
重要事项、活动或环节上，这就是控制（
）原则。
对的答案是：控制核心点
“管理就是决策”是下列哪位经济学家观点？（
）
对的答案是：西蒙
管理首要职能是
(
)
对的答案是：筹划
泰罗科学管理理论中心问题是（
）
对的答案是：提高劳动生产率
公司流程再造目是提高公司竞争力，
从（
）上保证公司能以最小成本、
高质量产品和优质
服务赢得客户。
对的答案是：生产流程
公司目的内容和重点是随着外界环境、
公司经营思想、
自身优势变化而变化。
这就是公司目
的（
）
。
对的答案是：变动性
目的管理是一种全面（
）
，它用系统办法，使许多核心活动结合起来。
对的答案是：管理系统
战略管理是以组织全局为管理对象来拟定组织发展远景和总体目的，规定组织总行动大纲。
这就是战略管理（
）特性。
对的答案是：全局性
经常重复发生，能按已规定程序、解决办法和原则进行简朴化决策，属于（
）
。
对的答案是：程序化决策
在管理学中，组织静态方面含义就是（
）
。
对的答案是：组织构造
依照每个人能力大小安排适当岗位。这就是人员配备（
）原则。
对的答案是：量才使用
有筹划地安排管理人员担任同一层次不同管理职务，
以此全面培养管理人员能力，
这是管理
人员在职培训办法之一，即（
）
。
对的答案是：职务轮换
依照强化理论，职工努力工作是为了避免不但愿得到成果，这就是（
）
。
对的答案是：悲观强化
沟通深层次目是
(
)
。
对的答案是：勉励或影响人行为
人们只记忆通过自己选取乐意记忆信息，这种认知过程产生沟通障碍是由于个体障碍中
（
）因素导致。
对的答案是：选取性知觉
某单位制定年终考核指标中有一条“工作要认真负责”
，这样原则不符合控制原则（
）规
定。
对的答案是：可检查性
二、多项选取
依照管理二重性原理，与自然属性相联系是（
）
。
对的答案：生产力
社会化大生产
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（
）
。
对的答案：人际关系角色
信息传递角色
决策制定角色
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必要具备如下技能：如（
）
。
对的答案：技术技能
人际技能
概念技能
外部环境是指对组织绩效起着潜在影响外部因素，它又分为（
）
。
对的答案：宏观环境
产业环境
梅奥人际关系学说基本内容涉及（
）
。
对的答案：人是“社会人”而不是“经济人”
公司中存在着非正式组织
生产效率重
要取决于工人士气
马克斯·韦伯指出，
任何组织都必要由某种形式权力作为基本，才干实现目的。这些权力涉
及：
（
）
。
对的答案是：老式权力，理性
----
合法权力，超凡权力
1990
年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉专家出版了一本享誉世界之作
--
《第五
项修炼－－学习型组织艺术与实务》
，下列选项中（
）是其重要内容。
对的答案：系统思考
变化心智模式
超越自我
建立共同愿景
物质文化是公司文化外在形象详细体现，涉及（
）
。
对的答案：产品设计
产品质量
厂容厂貌
员工服饰
筹划工作有广义和狭义之分，广义筹划工作涉及（
）
。
对的答案：制定筹划
执行筹划
检查筹划执行状况
依照应用广度不同可以将筹划分为（
）
。
对的答案：战略筹划
作业筹划
任何组织经营目的都是多元化，例如：
（
）
。
对的答案：高利润
提高市场占有率
提高员工福利待遇
如下选项中，
（
）属于备选方案评价指标。
对的答案：收益
成本
期限
风险
按预测属性不同，可将预测划分为（
）
。
对的答案：定性预测
定量预测
组织经营活动复杂性决定了组织目的具备如下性质：
(
)
。
对的答案：多重性
层次性
单一性
变动性
目的建立过程中应当（
）
。
对的答案是：尽量量化公司目的，把目的控制在五个以内，期限适中
“战略”一词原意是指指挥军队（
）
。
对的答案：科学
艺术
拟定组织宗旨应避免（
）
。
对的答案：狭窄
空泛
公司在为与否进入某一产业做决策时，需要考虑问题有：
（
）
。
对的答案：该产业与否具备吸引力
公司与否拥有优势资源
该产业赚钱能力
组织总体战略重要有下列几种类型：
（
）
。
对的答案：稳定型战略
收缩型战略
发展型战略
当前，
新但愿集团从生产饲料起家，
日后又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于
（
）
。
对的答案：无关联多元化
复合多元化
关联多元化发展战略核心是新业务与原有业务之间在（
）等方面，有一定关联性。
对的答案：生产系统
产品核心技术
顾客基本
销售渠道
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行决策，属于（
）
。
对的答案：业务性决策
寻常管理决策
定性决策办法是决策者依照所掌握信息，
通过对事物运动规律分析，
进行决策办法。
重要定
性办法有：
（
）
。
对的答案：德尔菲法
头脑风暴法
哥顿法
德尔菲法是一种改进专家意见法，其实质是有反馈函询调查，涉及两个基本点，即（
）
。
对的答案：函询
反馈
当代组织理论强调组织构造设计应具备弹性，也就是说（
）都要随环境变化而变动。
对的答案：组织部门机构
职责规定
职位安排
事业部制组织构造又可以称作（
）
。
对的答案：
M
型构造
多部门构造
产品部式构造
直线职能制组织构造比直线制和职能制更有优势，它（
）
。
对的答案：保持了集中统一指挥特点
分工非常细密
注重专业化管理
从组织需要角度为其配备恰当人，这些人应当是（
）
。
对的答案：有知识人
有能力人
对组织忠诚人
拟定主管人员需要量应当考虑如下因素：
（
）
。
对的答案：组织既有规模和岗位
管理人员流动率
组织发展需要
管理人员内部提高机制具备一定优势，例如：
（
）
。
对的答案：
调动内部成员工作积极性
吸取外部人才
保证选聘工作精确性
被聘者可
以迅速展开工作
领导者基于职位权力在其权力构成中居主导地位，重要涉及（
）
。
对的答案：法定权力
奖励权力
组织权力
惩罚权力
美国管理学家菲德勒以为，
（
）是决定领导有效性重要环境因素。
对的答案：职位权力
任务构造
上下级关系
领导者在领导过程中需要具备各种能力，它们是：
（
）
。
对的答案：情感能力
行为能力
意志能力
认知能力
当一种人需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后防范办法普通有（
）
。
对的答案：积极进取办法
悲观防范办法
需要层次理论中，下列选项属于安全需要有（
）
。
对的答案：生活要得到基本保障
避免人身伤害，失业保障
年老时有所依托
在双因素理论中，
（
）体现是保健因素。
对的答案：
要给职工提供恰当工资和安全保障
要改进她们工作环境和条件
对职工监
督要能为她们所接受
强化理论中强化类型有（
）
。
对的答案：积极强化
悲观强化
惩罚
自然消退
通过沟通含义可以看出沟通最核心环节是（
）
。
对的答案：信息传递
对信息理解
按照沟通方式不同，沟通可以划分为（
）等类型。
对的答案：口头沟通和书面沟通
非语言方式沟通和电子媒介沟通
按照组织系统划分，沟通方式分为（
）
。
对的答案：正式沟通
非正式沟通
公司中应当承担控制职责人员涉及（
）
。
对的答案：公司高层管理人员
公司中层管理人员
公司基层管理人员
有效现场控制，需要具备一定条件，如下列（
）
。
对的答案：较高素质管理者
下属人员积极参加和配合
恰当授权
下列选项，
（
）属于没有拟定实物单位而只以一定金额予以表达控制原则类型。
对的答案：销售额
成本总额
工资总额
为了保证对组织工作进行有效控制，管理者应遵循如下基本原则（
）
。
对的答案：目的明确原则
控制核心点原则
及时性、经济性原则
普通来说，对作业系统控制重要环绕（
）等问题展开。
对的答案：质量
成本
采购
对某一特定社会中所有组织都发生影响环境因素就是宏观环境，它重要涉及（
）
。
对的答案是：技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境
1990
年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉专家出版了一本享誉世界之作
--
《第五
项修炼－－学习型组织艺术与实务》
，下列选项中（
）是其重要内容。
对的答案是：系统思考，变化心智模式，超越自我，建立共同愿景
按预测属性不同，可将预测划分为（
）
。
对的答案是：定性预测，定量预测
依照拉·柯·戴维斯等学者观点，组织目的可以分为如下类型：
（
）
。
对的答案是：重要目的，并行目的，次要目的
目的建立过程中应当注意下列事项：
（
）
。
对的答案是：尽量量化公司目的，把目的控制在五个以内，期限适中
新但愿集团从生产饲料起家，
日后又进入了房地产、
旅游等行业。
这种发展战略属于
（
）
。
对的答案是：无关联多元化，复合多元化
为了执行和实行战略目的而做出决策，如财务决策、销售筹划决策等，就是（
）
。
对的答案是：战术性决策，方略性决策
当代组织理论强调组织构造设计应具备弹性，也就是说（
）都要随环境变化而变动。
对的答案是：组织部门机构，职责规定，职位安排
合理进行人员配备工作必要遵循如下原则：
（
）
。
对的答案是：因事择人，人事动态平衡，量才使用，程序化、规范化
当一种人需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后防范办法普通有（
）
。
对的答案是：积极进取办法，悲观防范办法
信息沟通普通包括下列环节（
）
。
对的答案是：
信息源发出通过编码信息，
通过一定媒介传递信息，
接受者接受信息并解
码，信息反馈
按照组织系统划分，沟通方式分为（
）
。
对的答案是：正式沟通，非正式沟通
下列选项，
（
）属于没有拟定实物单位而只以一定金额予以表达控制原则类型。
对的答案是：销售额，成本总额，工资总额
单位产品总成本普通由两某些构成：
（
）
。
对的答案是：固定成本，可变成本
依照不同分类原则，预算可以划分为不同类别，涉及（
）
。
对的答案是：刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算
下列选项中，
（
）属于管理者所扮演决策角色。
对的答案是：公司家角色，干扰应对者角色，资源分派者角色，谈判者角色
公司文化是公司在长期生产经营和管理活动中形成。它由（
）三个某些构成。
对的答案是：精神文化，制度文化，物质文化
如下选项中，
（
）属于备选方案评价指标。
对的答案是：收益，成本，期限，风险
实践表白，许多公司实行了目的管理后来，获得了较好效果，例如：
（
）
。
对的答案是：管理效率提高了，
组织构造设计更加合理，
职工积极参加目的设立，
有效
监督与控制
密集型发展战略长处体当前：
（
）
。
对的答案是：经营目的集中，管理简朴以便，获得规模经济效益
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行决策，属于（
）
。
对的答案是：业务性决策，寻常管理决策
坚持组织构造设计弹性原则要做到（
）
。
对的答案是：按任务和目的需要设立岗位，定期更换管理人员，实行职工一专多能，各
种用工制度
从组织需要角度为其配备恰当人，这些人应当是（
）
。
对的答案是：有知识人，有能力人，对组织忠诚人
俄亥俄州立大学研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为两个维度：
（
）
。
对的答案是：关怀维度
，定规维度
下列沟通障碍中，属于组织障碍有（
）
。
对的答案是：地位差别，目的差别，缺少正式沟通渠道，协调不够
按照控制对象范畴，可以将控制分为（
）等类型。
对的答案是：全面控制，局部控制
普通来说，对作业系统控制重要环绕（
）等问题展开。
对的答案是：质量，成本，采购
事业部制组织构造又可以称作（
）
。
对的答案是：
M
型构造，多部门构造，产品部式构造
勉励对于组织管理具备重要意义，勉励作用重要体当前（
）
。
对的答案是：有助于激发和调动职工积极性。
，有助于将职工个人目的与组织目的统一
起来，有助于增强组织凝聚力。
，增进
内部各构成某些协调统一
从组织层次上来看，绩效可以划分为（
）
。
对的答案是：员工个人绩效，部门绩效，全面绩效
三、判断正误
控制实质就是使实践符合于筹划，筹划就是控制原则。
（
对
）
处在不同管理层次上管理者，其履行管理职能也是不同。
（
错
）
对于同一管理职能，不同层次管理者所从事详细工作内涵也是不完全相似。
（对
）
泰罗科学管理既注重技术因素，也注重人社会因素。
（错
）
彼得·圣吉专家以为，不同人对同一事物看法不同，因素是她们行为模式不同。
（错
）
现实中，许多中小型组织大量采用是非正式筹划。
（对
）
无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
（
错
）
公司目的为公司决策指明了方向，
是公司筹划重要内容，
也是衡量公司实际绩效原则。
（
对）
知名管理学家彼得·德鲁克提出，公司目的惟一有效定义就是创造利润。
（
错
）
目的管理强调是以成果为目的管理。
（对
）
目的和目就是为实现组织战略远景而设定一套中短期定性指标。
（错
）
只经营一种业务小公司，
或者从事专业化经营大型公司，
其业务层战略与公司层战略是同样。
（
对）
组织实行稳定型战略就是保持组织原有状态。
（错
）
决策者所选取方案一定是最优化。
（
错
）
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，
两种办法一正一反，
若运用得当，
可以起到互补作用。
（
对
）
组织发展是管理层事，与普通员工无关。
（错
）
考核办法和考核系统设计合理与否，直接影响了管理人员考核成果合理与否。
（
对
）
贡献考核是决定管理人员报酬大小重要根据。
（
对）
管理人员要与各种人相处，
也许遭遇各种事件，
因而需要具备良好心理素质。
这样才干冷静
解决好意外和突发事件。
（对
）
领导效率高低取决于领导者个体素质高低。
（
错
）
在一种领导班子里，帅才应当多某些，以提高领导班子整体领导能力。
（错
）
成就需要理论以为主管人员成就需要是可以培养。
（
对
）
合理化建议是职工参加管理一种形式，
据美国一家公司预计，
生产率提高有
20%
得益于工人
提出建议，别的
80%
来自技术进步。管理人员应当把重要精力放在那
20%
上。
（
对
）
人们经常会说：
“那不是我意思！
”或者“我还觉得是这样！
”这阐明错误地发出和接受信息
在沟通中经常浮现。
（
对
）
在组织管理中，
冲突是不可避免，
管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。
千万不能激发
冲突。
（
错
）
沟通过程中有了反馈，表白信息接受者收到并完全理解了信息发出者信息。
（
错
）
控制工作只是上级主管人员或重要是中层主管人员职责。
（
错
）
普通来说，
高层管理人员重要从事例外性、
非程序性和重大程序性控制活动，
而中层和基层
管理人员集中从事例行、程序性控制活动。
（
对
）
产品质量是工作质量体现，也是工作质量基本和保证。
（对
）
管理艺术性就是强调管理复杂性。
（
错
）
权变理论以为，
组织管理没有绝对对的办法，
也不存在普遍合用理论。
采用哪种理论和办法
进行管理，要视组织实际状况和所处环境而定。
（
对
）
梅奥以为，
在共同工作过程中，
人们互相之间必然发生联系，
产生感情，形成一种行为准则
或惯例，这就形成了正式组织。
（
错
）
目的管理强调是以成果为目的管理。
（对
）
决策者所选取方案一定是最优化。
（错
）
目的实行过程中，
管理者必要进行控制。
积极自我控制与有力领导控制相结合是实现目的动
态控制核心。
（
对
）
运用德尔菲法进行决策时，
对专家成员意见采用记录办法予以定量解决，
因此说它是定量决
策。
（错
）
贡献考核是决定管理人员报酬大小重要根据。
（对
）
表扬和奖励能起到勉励作用，批评和惩罚不能起到勉励作用。
（
错
）
采用轮盘式沟通模式时，
每位成员都可以与其她每个人自由沟通，
因而沟通快，
但由于沟通
渠道太多，容易导致混乱并且减少传递信息精确度。
（
错
）
控制实质就是使实践符合于筹划，筹划就是控制原则。
（
对
）
梅奥以为，
在共同工作过程中，
人们互相之间必然发生联系，
产生感情，形成一种行为准则
或惯例，这就形成了正式组织。
（错
）
现实中，许多中小型组织大量采用是非正式筹划。
（对
）
知名管理学家彼得·德鲁克提出，公司目的惟一有效定义就是创造利润。
（
错
）
实行成本领先战略，就是减少产品价格。
（
错
）
管理人员工作重要是从事资源协调和管理，没有必要掌握详细业务知识。
（错
）
需要层次理论以为，
如果管理者真正理解了员工需要，
依其需要来进行勉励，
则会产生很大
极力作用。
（
对
）
非正式沟通未经管理层批准，是不受级别构造限制沟通。
（对
）
采购控制一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，
以保证输入品质量、
数量和建立稳定
购销关系。
（错
）
为了提高控制有效性，保证筹划不折不扣执行，就要使控制系统具备一定刚性。
（
错
）
四、案例分析
1.
银华公司是如何结识到公司文化作用
?
（
6
分）
随着经济体制改革深化，
银华公司管理和发展浮现了困难。
通过调查分析，
以为必要引入先
进管理理念，即公司文化。
2.
银华公司在公司文化建设上做了哪些工作
?
（
6
分）
从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分派制度、人才选拔机制等。
从教诲方面，银华公司注重引导和规范职工寻常行为；定期组织员工学习。等等。
加强投入，涉及人、财、物投入。
3.
如何结识公司文化本质和作用
?
（
8
分）
公司文化是指一定历史条件下，
公司在生产经营和管理活动中所创造具备本公司特色精神财
富及其物质形态。它涉及三个某些：精神文化、制度文化和物质文化。
先进公司文化对外可以增进形成独特公司形象定位，
产生品牌效应，
拓展市场和增长产品附
加值；对内则形成强大凝聚力，起到学习、维系和勉励功能，引导、协调并约束员工行为，
在较高限度上实现员工个人目的与公司目的一致，增进公司和个人共同成长。
1
．决策涉及哪些基本活动过程
?
其中核心环节是什么
?(8
分
)
决策过程：辨认问题
--
拟定决策目的
--
拟订可行方案—分析评价方案
--
选取方案
--
实行方案
核心环节是选取方案。
2
．案例中两家公司形成鲜明对比因素是什么
?(6
分
)
决策对的与否是两家公司发展形成反差因素。
3
．科学决策需要注意哪些问题
?(6
分
)
科学性决策，
规定决策者精确结识事物发展变化规律，
并采用科学程序和办法，
做出符合事
物发展规律决策。
1
．孟专家讲领导应发扬民主，给员工决策权说法对吗
?
（
4
分）为什么
?
（
6
分）
从如下两个角度中任何一种来回答均可：
（
1
）个人决策与群体决策关系。
（
2
）领导风格与民主管理。
2
．真正民主管理应具备哪些条件
?
（
6
分）该工段具备这些条件吗
?
（
4
分）
依照领导权变理论，
领导方式必要随着被领导者特点和环境变化而变化。
实行民主管理规定
员工既有工作热情，又有必须知识与能力。
该工段不具备这些条件。
（
1
）决策涉及哪些基本活动过程
?
其中核心环节是什么
?(8
分
)
决策过程：辨认问题
--
拟定决策目的
--
拟订可行方案—分析评价方案
--
选取方案
--
实行方案
核心环节是选取方案。
（
2
）案例中两家公司形成鲜明对比因素是什么
?(6
分
)
决策对的与否是两家公司发展形成反差因素。
（
3
）科学决策需要注意哪些问题
?(6
分
)
科学性决策，
规定决策者精确结识事物发展变化规律，
并采用科学程序和办法，
做出符合事
物发展规律决策。
（
1
）孟专家讲领导应发扬民主，给员工决策权说法对吗
?
（
4
分）为什么
?
（
6
分）
从如下两个角度中任何一种来回答均可：
A
．个人决策与群体决策关系。
B
．领导风格与民主管理。
（
2
）真正民主管理应具备哪些条件
?
（
6
分）该工段具备这些条件吗
?
（
4
分）
依照领导权变理论，
领导方式必要随着被领导者特点和环境变化而变化。
实行民主管理规定
员工既有工作热情，又有必须知识与能力。
该工段不具备这些条件。
一、名词解释
1
、管理：是管理者为有效地达到组织目的，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断
地进行协调活动。
2
、行为科学：广义行为科学是指涉及类似运用自然科学实验和观测办法，研究在自然和社
会环境中人行为科学。
狭义行为科学是指关于对工作环境中个人和群体行为一门综合性学科。
3
、分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次一定限度集中。分权，是指决策权在组
织系统中较低层次一定限度分散。
4
、控制：是指组织在动态变化环境中，为保证明现既定目的，而进行检查、监督、纠偏等
管理活动
。
5
、勉励：所谓勉励是指人类活动一种内心状态，它具备加强和激发动机，推动并引导行为
朝向预定目的作用。
6
、监督：即对现场或某一特定环节﹑过程进行监视﹑督促和管理﹐使其成果能达到预定目
的。
7
、风格：是指具备独特于其她人体现，打扮，行事作风等行为和观念。
8
、
理论：
是指对自然、
社会现象，
按照已知知识或者认知，
经由普通化与演绎推理等办法，
进行合乎逻辑推论性总结。
9
、领导者：是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实行一定领导职能
人。
10
、民主：是指多数人统治
,
或叫人民统治
,
即一种社会最后政治决定权不依赖于个别人或少
数人
,
而是特定人群或人民全体中多数。