问题解决：移动手机卡，余额充足，莫名其妙的突然无法打电话，可以接电话收发短信和上网

事件描述：2020年1月16日后，我的手机突然无法打电话，每次拨打随便一个手机号都直接提示“用户忙”。但是可以接听电话，可以收发短信，可以上网。因为平时用微信QQ语音较多，没太在意，以为是手机太久没换出了故障，想着换手机后就没问题了。三月后换了新的手机依然无法打电话。因为不在手机号归属地，到营业厅办理了异地补卡业务（记住服务密码，带着身份证，本人去即可，手续费十元）。新卡新手机，依然无法正常打电话，症状如旧。只有在手机重启后立即拨打电话成功一次；在别人打来电话接听完成并挂断后，10秒内播打电话可以成功拨通。焦心啊。。。。。。

解决方案：网上查资料未果，在移动营业厅手机客户端查看所有业务，发现2020年1月16日的时候移动自动给我办理了VoLTE服务，服务是免费的，但是开通服务时并未通知我。所以在手机设置里移动网络页面将VoLTE通话关掉，不同的手机可能有不同的设置位置和名字（小米手机：设置-sim卡和移动网络-VoLTE通话；iPhone iOS13：设置-蜂窝移动网络-蜂窝移动网络选项-语音和数据-VoLTE）。问题解决，拨打电话正常。

另：网上看到VoLTE需要的蜂窝移动数据带宽较高，疫情期间在老家可能信号和带宽都不足够好，所以才出现这种问题。

以上为个人碰到的小问题以及获得的解决方案，仅供出现类似情况的同学参考。