搜株逮兔:如何洞察用户真实需求?挖掘人性欲望,让品牌更懂人心

在开始写这篇文章之前,我先讲一个段子。

清早起来,老婆对老公说:你看我的裤子都起皱了。老公随口答道:“好吧,我给你熨一下。“ 

正准备让妻子把裤子给他熨时,突然感觉妻子脸色不好,他心里感觉这事没那么简单,妻子平时不是会偷懒的人,衣服上有皱,自己动手熨一下就好了,很简单的事,为什么还要特意过来说呢?

于是,他忙改口道:“下午陪你逛街去买条新的好吗? ”

妻子仍没有反应。 

所以,丈夫的脑海里开始像雷达一样搜索,是有什么节日被忘了吗?该送礼物了?

还是因为昨天没有和她一起吃晚饭呢?

要不,就是现在就就想去买?

不对!这个点,商场还没有开门呢!

那是什么原因呢?如果,我今天答不上来,后果……

然后,丈夫终于反应过来了,故作惊喜地说:”亲爱的,你瘦了!“ 

接着妻子转过身来,一把仅仅搂住丈夫的腰。

这个段子很生动地描述了洞察的意义,观察和洞察二者的区别显而易见。所有的潜在用户内心都潜藏着各种欲望,做营销的伙伴,一定要有洞察事物本质的能力,挖掘出用户背后的真实欲望,把它激发出来,满足它。

 

接下来,我们就来探讨今天这个话题。

什么是欲望?

 人生来就有欲望,欲望是人本能产生的想达到某种目的的要求,它是所有动物最原始、最基本的一种本能。从人的角度来看,欲望就是身体到心理的一种渴望,它是人类的一种需求。


展开来看,人的欲望包含以下八种:

食欲:喜欢享受美食及饮料等各种食物。

情(性)欲:喜欢漂亮或者强壮的人,享受性生活。

享乐欲:好逸恶劳,喜欢享受生活的舒适和愉悦。

物欲:看到喜欢的东西就想要,从不考虑花费。

名欲:保持良好名声,给别人留下好的印象。

生欲:期望自己及家人永远的年轻,会刻意保持健康和美丽。

占有(控制)欲:喜欢与人盲目攀比,获得更大的控制别人的权势。

认同欲:喜欢获得社会的认同,喜欢被尊重。


这8个欲望会直接影响到用户是否购买的决策,我们在做营销的时候,完全可以利用这几个点,打动消费者。


如何挖掘这些欲望,让品牌迅速的打动消费者?

这8大欲望里,对食物的欲望是消费者最原始的消费欲望。自人类诞生以来,最早被交易的商品就是食物。对于美食品牌的广告营销可谓无所不用其极。但他们的目的只有一个,那就是刺激消费者的胃口,刺激他们的唾液反应和饥饿感。


广告世界里有一句名言,“商家卖的不是牛排,而是煎牛排的吱吱声。“意思是什么?正是通过广告的视觉,听觉,嗅觉,以及广告视频所展示的触觉和直觉,引起消费者的饥饿反应。


为什麽有些食物的外包装非要用非常丰盛的美食图做封面?即利用视觉图像,刺激消费者大脑制造多巴胺。


不但外包装,广告里展示的食物,一般也会以鲜艳、明亮、色彩丰富的视觉呈现,这样尤其容易激起消费者的购买欲望。


颜色也会变,另一个是性欲。男性消费者的性欲会比女性消费者更强。据有关调查显示,一个成年男性每7分钟就会在脑子里想到一个关于性的比喻。男性大脑多巴胺主要来源于性刺激。


广告宣传中可以多加一些针对男性的性元素。如汽车、酒、游戏、香烟等针对男性的广告营销,往往会加入性感美女的元素,因为这是男性的终极欲望。


一个人的社会有江湖,有江湖的地方就有名望,有名望的地方就有名望的攀比,有名望的渴望。广告主就是要激发消费者的这种攀比欲望,打破理性思维。随着人们生活水平的不断提高,消费者需要更好的社会认同。要想获得较高的社会地位,他们必须提高消费水平。

广告业将品牌塑造成富有社会地位的象征与象征。使消费者感觉到购买这些品牌可以迅速提高其社会地位。正因为如此,众多手机品牌不断开出新手机发布会,就是要通过手机的更新换代来突显自己的品牌高端感和高象征地位。实际上从手机的本质来说,功能和性能都没有质的变化。


如果你不知道消费者内心真正的需求和愿望是什么,广告人就很难准确地把广告推销出去。广告业必须先进入消费者的世界,描绘消费者的心态。然后引导消费者,将他们带到自己的世界边缘。透过欲望的刺激,让消费者进入品牌的世界,从而让他们被人性感动。

想走的快,一个人摸索;

想走的稳,一群人探索。

                    ——李正伟

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