一杯奶昔引发的思考
昨天读到——奶昔被雇来做什么
书中的奶昔案例，让我每次看书、听书的时候都会产生思考：我的工作对客人来说，是起什么作用的？为什么客户就一定要用我推荐的产品呢？为什么一定是雇佣我来为她提供服务呢？
所以，今后的工作中，做销售时重点是解决客人的需求，而不是陈述产品有多好。
可能读了这本书后，懂得这个理论，但实际操作起来，又会是怎样的呢？
比如文中的案例——奶昔，克莱顿.克里斯坦森的想法：早上的奶昔稠一些，这样可以让早上的人，在漫长的上班路上慢慢吸完它；下午的奶昔换成小杯、稀一点，能够让孩子们早点喝完它。
如果企业按照这个来做，消费者会不会觉得商家不诚信，上午的和下午的奶昔居然不一样？
顾客会怎么选？
如果不同分量和不同浓度，确是同样的价格，那么多大多数消费者会怎么选呢？是选又多又稠的吗？还是又少又稀的呢？
人都不喜欢让自己吃亏，相信大部分人都会选择更多的那杯。觉得反正价格都一样，即使自己吃/喝不下，也不能便宜了商家。
假如是我的话，我会根据自己的需求来决定要哪一种。曾经有段时间不喜欢喝可乐，在电影院买了爆米花套餐后，跟售货员说不要可乐，人家还生怕我吃亏，我就说那来杯白开水吧！
在麦当劳就餐时，只想喝半杯可乐，就对配餐员说“不加冰，我只要半杯谢谢。”，虽然，看上去我吃亏了，却为地球节约了半杯的资源。而且，自己也不会因为喝太多可乐，让胃感觉凉凉的很不舒服。
商家试试看
企业当是想要多卖一些货出去，然后多赚点钱。
其实，商家也可以按照克莱顿.克里斯坦森的想法来做，前提是提前告知顾客，并且做出一些价格调整。
在保证了顾客的知情权、选择权的情况下，大家是不会对商家有意见的，反而会觉得自己被商家重视，感受到尊重，而更信赖商家。
在现在物资过剩的今天，顾客既不缺可以选择的产品，也不缺购买的渠道，那么人家凭什么就得找你购买呢？
想要留在老顾客，唯有让其产品、服务具有私人订制的个性化，而不是千篇一律的一成不变。
现在、未来企业与企业之间拼的更多的是软实力，就是对顾客的用心度。
写下这段文字，也让我在思考，以后的店铺文案该怎么写了？直接写，这个能解决对方的什么问题就好。其他花里胡哨的内容，可以减少些。
像卖保险的人跟我推销保险时，因为自己做过保险代理人，也了解一些。所以我只要对方告诉我：这个险种有哪些保障？一年交多少钱？一共要交多少年？
费用合适就买，不合适就暂时不买。
这是奶昔引发的思考，这个思考的结果，需要我在工作中用心去践行。
与诸君共勉
锦宫城 修行者——小楠