先从小事做起，才是脚踏实地

在昨天更新里，有谈到关于领导力的含义，我本以为自己解剖的足够详尽，其实不然，我分享的只是一些皮毛，更深的含义，还要去领悟，或许是渐悟，或许是顿悟，其实都无妨，只要始终走在前进的路上，时间的长短罢了。重点是你得琢磨，然后着魔，才能成魔。

谈到领导力的沟通能力，这让我不禁想到自己的目前工作，作为一名珠宝销售，真的是需要强悍的沟通技巧和专业的产品知识，其实自负点讲，我以为销售嘛，万变不离其宗，况且自己又是有销售经验的人，应该起步会快些，结果事与愿违。

一个好的珠宝销售不光是一个演说家那么简单，更像是一个演员。所谓演员，你得自己沉浸其中，你才能带动顾客。每当和我的师傅一起做对演的时候，我都有一种迫不及待的要买下这钻石首饰的冲动，讲真，真正懂珠宝的客户还是小范围的，重要的就是你的每一句话都得让购买者听的赏心悦目，恨不得对自己说：妈的，如果我是异性，我一定会爱上现在的自己。

你会说这是跪舔，不喜欢这样的销售方式，可能是你作为旁观者这样的角度来看的原因。作为顾客，好的跪舔，会让他甜蜜蜜、美滋滋，不能说有种相见恨晚的感觉，但却会有种意犹未尽的外显，这说明作为销售者，你得善于观察，且能观察到重点，最重要的是你要能说到点子上，也就是所谓的痛点，通俗点讲就是需求点。

在夸奖一个人的时候，并不是因为夸奖而去夸奖，你得通过你们之间的互动，在头脑里对这个顾客做出相应的消费预估。比如说，你夸奖顾客的眉毛好看，你要问她是自己画的还是纹的？自己画的话，是开美容店的吗？自己纹的话，在哪里纹的，价格多少？总之你要在她舒服的情况下，搜寻到属于你的信息描述。

我发现自己在跟人沟通交流的时候，是那种直来直去的人，就像直角一样，线条是线条，角是角，一点都不光滑，看起来生硬，听起来也不舒服，典型的不会聊天。

生活中，我们都是自己的形象代言人，因此我们格外注重首因效应，虽然这不是固化的，但的确很重要，想来这便是我们不断自我完善的加速点。

我记得以前自己特别迷茫的时候，旁边开车的小弟这样跟我说：姐，当你不知道明天该怎么过的时候，就先把今天过好，把今天该完成的事情全画上对勾就好啦。

是啊，今天都画上对勾后，那不就意味着今天的完整吗？因此，良好的沟通能力，需要结合生活来践行，割裂的学习技巧，那只是做无用功。

图片发自App