《一生的旅程》是迪士尼CEO罗伯特·艾格首部自传。从企业底层一名名不见经传的小职员,到执掌迪士尼公司首席执行官,艾格的人生既有底层小人物的挣扎与奋斗,也充满了变幻莫测的商业风云。
2005年,罗伯特·艾格成为华特迪士尼的掌舵者。届时迪斯尼危机重重,内部争斗不断,前任迈克尔·艾斯纳就是在纷争中失败离职的;外部受“9·11事件”影响,形势低靡。罗伯特·艾格临危受命,采取一系列“逆转”举措帮助迪士尼渡过危机。艾格看上去温和儒雅,但从他的艰难上位,到在任期间的表现,可见他拥有很高的情商。他相信:“如果你能带着尊重和同理心与人接触和交流,那么看似不可能的事情也终将实现。”
他上任后,先是与乔布斯修好,邀请乔布斯加入董事会;接着招揽创意天才入局,复兴迪士尼动画;此后收购皮克斯、漫威、星球大战、二十一世纪福克斯,四次重大收购全部实现增值;他全程参与并兴建了上海迪士尼,为了促成上海迪士尼落地,前后等了18年,期间来华40次,2016年上海迪士尼开业,15个月后就实现盈利。他将上海迪士尼开园归结为“职业生涯的高光时刻”。他将迪士尼从被收购边缘拉回,在任15年间市值从480亿美元飙升至超过2300亿美元,增长近六倍。
2020年2月25日,罗伯特·艾格正式卸任迪士尼公司首席执行官,他用一生的经验总结出领导力中不可或缺的十项原则:
1.乐观。一位优秀的领导人最为重要的特质之一就是乐观,也就是对于可能获得的成就抱有符合现实的热情。即便是在困难的抉择和不甚理想的结果面前,一位乐观的领导者也不会落入消极的情绪之中。一言以蔽之,消极主义者是无法给人们以鼓舞和动力的。
2.勇气。勇气是冒险的根基,在不断变化和不断被颠覆的产业中,冒险必不可少,创新关乎生死,而人们只有在拥有勇气时才能实现真正的创新。这不仅适用于并购、投资和资本分配,在创意决策上更是如此。对于失败的恐惧,会将创意扼杀。
3.专注。将时间、精力、资源分配在最为重要和最有价值的策略、问题以及项目上,这一点至关重要,频繁且清晰地传达你的优先事项,这一点也极为关键。
4.果断。无论多么困难的抉择,都应该且能够及时作出。领导者需要在鼓励多样化观点和作出决断并付诸行动之间找到平衡点。长期的踟蹰不决不仅会降低效率,还会适得其反,对团队士气也会造成严重的破坏。
5.好奇。深刻而持久的好奇心能够帮助我们挖掘到新的人员、地点以及创意,也能让我们感知并理解市场及其日新月异的态势。而通往创新的道路,就始于好奇心。
6.公正。强大的领导力中包含着待人的公平公正。同情心是必不可少的,平易近人亦不可或缺。犯了无心之过的人应该得到第二次机会,而待人过于严苛会滋生出恐惧和焦虑,进而阻塞沟通、扼杀创新。没有什么比充斥着恐惧的文化更能荼毒一家企业或机构了。
7.慎思。慎思是优秀领导力中最被人低估的一个因素。它指的是获取知识,使得提出的观点或作出的决定更具可信度,也更趋于正确。简而言之,这个原则就是潜心花时间去孕育富有见地的观点。
8.真诚。诚恳待人,真心示人,不要做任何伪装。真相和真诚是尊重和信赖的摇篮。
9.追求极致,追求完美。这条原则并不意味着为达完美不惜一切代价,而是在告诉大家拒绝接受平庸、拒绝为某事的“差强人意”找借口,如果你认为能把某事做得更好,那就花精力去打磨。如果你的工作是打造产品,那你要做的,就是去创造伟大。
10.诚信。对一家机构而言,没有什么比成员的品质和产品的质量更重要的了。无论大小,任何事务都应设立崇高的道德标准,这就是一家企业成功的基石。换一种说法,这一原则就是:你如何做一件事,就会如何做一切事。