2020年实体创业做什么好呢?

服务行业，比如家电清洗。

线下实体，想要做好，必须要有线上思维和模式。如果还像十几年前，开个店，等着顾客上门，估计十有八九只会关门大吉。

一定不要说门开着，进来多少顾客，我就做多少生意。放眼望去，早十年人挤人的街道上，现在稀稀拉拉，都是匆匆过客。再说了，现在人们的消费习惯已经完全转变了，比如买衣服，要么直接线上，要么朋友圈看好，再去实体店试，像之前那样漫无目的闲逛的，太少了，大家都忙着赚钱，哪有这个闲工夫呀。

所以说，去年一开始决定做家电清洗的时候，我就买了一本爆款文案提前学习，首先就想好，所有的广告，都要通过朋友圈展示出去，别小看这个文案，同样的一个产品或服务，专业的文字写出来所产生的成交效果简直就是天壤之别。

目标细分，这个，前面我说了，如果做生意，你只管开着店门，有几单就算几单，全靠运气去做的话，估计投资的钱就会白白打水漂。

那么我们是怎么做的呢，我和阿敏，一开始就看好了这个项目，既然看好了，那肯定是要用结果说话的，前两个月，我们给自己目标定为每天利润500。

关于每天的目标达成，我是运用了超级演说家冠军——刘媛媛讲的一个法则，叫穷尽方案法则。

就是比如我是靠朋友圈推广找顾客，那么我要达成500的利润，就需要一天洗几台家电，如果数量不够，我就一直发，如果写的不好，基本上写完半小时连个赞都没有，就删了重新写重新发，好的文案，发出去半小时内肯定会有人来成交的，就是不管通过什么样的方式，我的目标是500，那么我就要想尽一切办法去达成。

我这样连续发了差不多三天之后，每天都能保证有500元利润了，持续了半个月，基本上朋友圈都不用发了，全靠转介绍。

当时这个结果是我没有想到的，我感觉到了转介绍的重要性，立马又调整了获客方案——重点服务好每一位客户，并做好持续维护。

转介绍可以说就是白捡的成交

你想想，一个陌生的客户认识你，都是疑神疑鬼的，因为没有信任。你需要私聊、朋友圈铺垫一阵子，对方才有一定的信任。

而转介绍客户就不一样了，成交特别容易。因为朋友买过，说很好，所以她相信。省去了洽谈、铺垫的时间。所以后面的一个月，我根本不需要耗神，年前的单子提前一个月就排满了，每天只负责去清洗收钱就行了，后来又排了差不多20来单到正月里洗，这样我就不用担心节后这个月的目标了，而进入3月，又将引来空调洗衣机的清洗旺季，所以，前期做好了铺垫，每一天，都可以实现自己的目标。所以，我要求阿敏，设好备忘录，每个月去回访老顾客，请求他们做转介绍。

可能有人会问，为啥我们洗了半个多月，就能够靠转介绍撑起后面的生意，这里不得不提一下我们的目标，其实500元，是很低的。为啥把目标定这么低，因为家电清洗是越洗越熟练，刚开始，肯定是比较慢的，特别是像油烟机这种，脏，而且犄角旮旯多，全得靠手掏哇，所以，想赚钱多，只有提高速度毛毛躁躁，这样就影响了清洗质量，短期来看，赚到钱了，但是长期来看，是吃大亏了，客人也不傻，看你洗的马虎不干净，以后还会找你么?更不要说转介绍了，做梦去吧。

当然，经过两个月高强度的训练，今年的目标要翻一番了。

关于阿敏的认真态度，我由衷的为之惊叹。

例子太多，我就讲一个，同事的妈妈，是一位企业家，家里往年都是找同一个师傅清洗，已经好几年了，本来今年他妈妈也和对方约好了来洗，结果我同事说阿敏也在洗，他就让他妈妈把对方回掉了，然后阿敏就约了时间去了，洗了一半，阿敏啪啪发了两张图片过来，说有惊喜，我一看，我去，这得多少年的老油啊，阿敏说用铲子铲俩小时才铲完，足足有五斤，里面的油都已经出现倒灌了。

这就说明，那个人根本没有认真的清洗里面的老油，只图省事胡乱应付收钱走人，可想而知，看到这样的结果，同事的妈妈以后会找谁来清洗?而且她是一名企业家，她的背后有多少资源？

这里又不得不说一下今天刚学到的杠杠原理，利用杠杠原理，好好服务一位客户，等于搞定她身后的一大帮人，都成为你的客户。

最后那台油烟机洗了5小时。洗完一会，阿敏还在回来的路上，我同事电话打给我，一接通就在那里喊，凤啊，太感谢阿敏了，我妈说要给翻倍的钱，阿敏不要啊，这怎么好意思啊，凤啊，过完年阿敏闲了，把我和我妈家所有的电器来个全套清洗啊，当时听了给我乐呵得。

就是他觉得阿敏收了260元的清洗费，但是所带给他们的价值远远超出了这个钱，所以他本来想翻倍给的，但是我们又不收，他觉得不好意思，就赶紧说明年给更多的业务给我们做，他才会心里好受点，这就是典型的价值溢价，这样的客户，你不用说，他都会很主动的去帮咱们传播，因为他觉得他赚大了，也希望亲戚朋友跟着受益，控制不住要去分享，这是人性。

其实阿敏根本不懂我讲的这些大道理，因为他很少看书，但是他却用行动做出来了这些高大上的效果，而我在后来读到这些原理的时候，才对号入座，恍然大悟，原来是这样，怪不得一开始就能够这么顺，也就是说，哪怕你不懂这些高大上的道理，你只要记住，用心服务，做到极致，肯定不会错。

2020年，磨刀霍霍，咱们大干一场。