视频直播点播平台EasyDSS流媒体服务器按时间调用录像，提示数据查询错误是什么原因？

EasyDSS能实现视频流媒体的上传、转码、存储、录像、推拉流、直播、点播等功能，具备超低延迟、超高画质、超大并发访问量等特点，可应用在多样化的场景中，如：在线课堂、教育直播、校园活动直播、企业培训、游戏直播等。为了便于用户二次开发、调用与集成，我们也提供了丰富的API接口供用户使用。

有用户反馈，EasyDSS开启了录像功能，通过接口调用按时间获取录像，却提示数据查询错误，于是请求我们协助排查。技术人员立即根据用户反馈进行了排查。

1）首先查看时间段录像是否存在，登录EasyDSS平台查看该时间的时间段录像，发现已经存在于服务器中；

2）在通过本地浏览器调取该接口，发现依然提示数据查询错误；

3）通过排查，发现原来是用户的自定义ID，带有一个特殊字符横杠“-”;

4）更改自定义ID，去掉特殊字符，再次重新调用接口；

5）此时接口已经调用正常，没有报错了。

EasyDSS平台可支持HTTP、HLS、RTMP等播出协议，并且兼容多终端，如：Windows、Android、iOS、Mac等操作系统，还能支持CDN转推，具备较强的可拓展性与灵活性。平台支持私有化部署，支持H.265/H.264视频播放，也能支持4K视频的直播、点播等功能。