客户的想法

客户的真正想法是什么?

有个客户找我买保险,跟我说买晚了,因为之前有垂体微腺瘤,不知道怎么打报告,所以现在又多了一项乳腺乳管瘤。

看好了方案,开始申请,健康告知后,公司要乳腺手术资料,要垂体瘤近期核磁报告。如果客户自己去医院,提交报告的时间早过了,就退单了。

对于我个人而言,一遍又一遍的专业讲解,付出了很多精力和时间,我当然希望能够顺利承保。我和客户商量我找关系让她直接去医院做检查,不用先去医院挂号,再去排队一个月,再过一周取结果。结果客户说不想去嫌医院远,我说我当天可以开车(含蓄的说,不然以为我多急切让她做检查呢,但是我托关系也是欠人的)。

她不去检查,我心里确实不开心,一人情也欠了,自己也折腾一圈。不过万事随缘就好!做好自己该做的,尽自己最大的努力帮助别人。所以客户想法就不重要了。

客户的想法就是钱少保障高保障全,还简单省事!

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