随着中国企业对于组织和人力资源管理愈发重视，组织诊断已日益成为“年度体检”般不可或缺的日常工作。但在进行组织诊断的过程中，企业往往发现所谓“体检”常沦为例行公事，并未给企业带来明显的增值。
组织诊断有时成为表面问题的罗列，只有数据的堆积，缺乏对于背后根因的洞见，就好像一张列满了指标却缺乏医生专业解读的化验报告，让人一头雾水、不知所云；有时则将战略、员工效能、领导力等组织内的关键问题截然割裂，头痛医头、脚痛医脚，视角难免偏颇，而且忽略了各个部分之间紧密的联系；有的组织诊断既全面又深入，却难免兴师动众，动辄耗费大量时间、金钱，让企业感到难以负担，“折腾不起”。
如何科学快速地进行组织诊断，我们今天为大家介绍一个解决方案和工具——“决胜力”。
由于篇幅原因，我们将分两期详细介绍。
一、什么是决胜力？
在当今这个VUCA（Volatility易变，Uncertainty不确定，Complexity复杂，Ambiguity模糊）时代，企业如何在越来越纷繁复杂、节奏越来越快的商业世界里做出正确的战略决策并高效执行？如何逃离“变是找死不变是等死” 的怪圈？如何始终把握这个时代多变的节奏并与之共舞？
e成科技认为，企业要决胜于当今，离不开“三力”：战略执行力，组织战斗力和领导鼓舞力。
所谓战略执行力，是指企业管理者和员工对于企业战略选择有着清晰的共识，并且在日常管理和工作行为中，将这一选择贯彻执行。
战略执行力高的企业，能够根据共识的战略选择是阵地战、游击战还是闪电战，来相应地排兵布阵、筹划粮草。商业社会发展至今，战略设计愈发趋同，此时战略执行功力的高下，已经越来越显著地影响着企业的胜负成败，乃至生死存亡。
所谓组织战斗力，是指员工对于企业的使命、战略以及自身的工作充满热忱，而组织的制度、流程、文化等软硬环境也支持员工充分发挥自己的能量。
组织战斗力高的企业，会是一支“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的队伍，会是一支真正能够“让听见炮火声的人决策”的队伍。面对VUCA时代的快速变化，企业已经越来越不能依靠少数人的发号施令，而必须充分激发每一个员工的才智和主观能动性，企业的重要决策也越来越多地发生在业务一线、发生在中基层员工群体中。因此，如何使自己的员工保持激昂、激情、激发的状态，使得组织战斗力始终高昂，是想要在这个时代赢的企业必须关注的问题。
所谓领导鼓舞力，是指管理者能够充分发挥真正的领导作用，为组织创造有助于提高绩效的氛围，从而使得员工能够在健康向上的组织环境中更好地为企业贡献价值。
组织赋予的职位乃至对于公司的所有权，并不能天然地让一个人成为“领导”；发号施令、生杀予夺的权威并不是“领导”的核心；甚至简单地安排工作、奖优罚劣也不足以被称作“领导”。真正的“领导”，除了下达指令、身先士卒，更重要的是给下属赋能、是让下属群策群力、是为下属指明前进的方向……正如克劳塞维茨《战争论》中那段著名的话一样，
“高级将领的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，让自己发出微光，带着你的队伍前进。”
二、战略执行力诊断
e成科技决胜力模型中的战略执行力诊断，围绕三种战略选择类型与15个战略执行的关键维度开展。
决胜力将企业的战略选择分为三大类：产品领先、卓越运营和客户亲密。
产品领先战略利用实现有特色的、一流的、与众不同的产品来获得竞争优势，强调通过创新来实现差异化竞争，促进业务增长。产品领先型企业通常具有以下特点：
强调开发高质量的产品和服务来引领客户和市场需求；
通过充分的授权来鼓励员工发挥创意和个人主动性；
重视高素质人才的吸引和保留，并持续提供员工成长所需的培训和发展。
卓越运营战略通过标准化、流程化等多种精益运营手段，实现成本降低和效率提升，强调通过战略的有效执行和最大化组织资源实现差异化竞争。卓越运营型企业通常具有以下特点：
确保员工清晰理解部门的目标和工作安排，提高执行力；
通过良好的组织架构和工作流程来实现管理和业务的高效率；
管理层及时决策，并为员工提供完成工作所需的信息、资源、培训、辅导和监督，来保持高水平的生产力。
客户亲密战略通过根据高度细分或具体的客户情况，快速反应，贴身服务，提供定制化的产品与服务，从而实现差异化竞争。客户亲密型企业通常具有以下特点：
充分利用所有层级员工的创造力来挖掘并满足不断变化的客户期望和市场需求；
鼓励整个公司层面以客户为导向开展合作、进行观点和资源的共享；
非常注重商业伦理和社会准则；
强调为客户定制、客户参与感以及客户服务品质。
以3C领域而言，典型的产品领先型企业是乔布斯时期的苹果，通过提供高品质、甚至具有一定前瞻性的电子产品，引领客户需求，提升客户对于产品的期望，从而构筑起竞争对手难以逾越的壁垒。典型的卓越运营型企业是Dell，通过运营精细化、高效化，实现以有竞争力的价格提供可靠的产品和服务，使客户购买产品和服务的综合成本最低。典型的客户亲密型企业是小米，提倡参与感、让用户尖叫，通过对客户心理的把握以及对客户的极致服务，建立起长期而忠诚的客户关系。
决胜力的战略执行力诊断部分，首先为企业揭示公司内部各个群体对于公司战略选择的共识程度。当公司的高层认定企业要走卓越运营的道路时，中层也是这么想的吗？基层员工呢？生产和供应链部门有可能更能认可卓越运营的战略选择，那么研发和销售部门会有不同的想法吗？根据我们的调研，能够在内部就这一问题达成明显或基本共识的企业，仅占参与调研企业的25%。战略大方向的选择上，尚且不能达成共识，更何况战略细节和路径？
其次，战略执行力诊断将为企业揭示在既定的战略选择类型下，与优秀企业对标，企业在哪个维度上存在不足、需要提高？一家卓越运营型的企业，可以与卓越运营的高绩效企业对标，比对自身在卓越运营型企业的战略执行关键维度上是否存在差距。
调研显示，62%的中国企业均将自己定位为卓越运营型企业，但在高绩效卓越运营企业表现较为突出的某些维度上，这些中国企业仍然存在差距。例如，高绩效卓越运营企业通常会强调鼓励员工成就，对达成高绩效高成就的员工进行较大力度的激励，而许多中国企业仍然做不到在组织内建立起“奖优罚劣”的绩效文化；高绩效卓越运营企业通常会通过持续改进管理制度和流程，不断提升运营效率，提升生产力，而许多中国企业在精细与高效的内部管理方面仍处于起步阶段。
战略执行力的诊断，有助于企业对战略大选择进行内部的澄清，并对实现战略相关的关键举措进行对标和梳理，明确企业下一步的优化方向，真正帮助企业实现从战略规划到战略执行的重要跨越。
To Be Continued
明天我们将继续为大家介绍剩下的两个“力”——组织战斗力和领导鼓舞力。
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2019年到来，除了身体健康，e成君也祝大家组织健康哦~