入职第一周心得

今天是我入职新单位的第5天，我感受到了很多需要学习的地方，主要有以下收获:

1.在师兄的耐心讲解下，大致了解了业务运作框架，以及各部门的分工。对新零售行业有了一个初步的了解。

2.对阿里的新六脉神剑系统的认识，明白了为什么阿里系的相关企业那么捍卫价值体系，入职盒马这几天得到最多的培训是哪些红线不能碰。

3.切身的感受到了hr是怎么为业务部门解决问题。当门店这两天客户订单暴增时，由于后场人员不足，导致了在线下单的客户半小时之内并没有收到货物，退货较多，给客户造成了不好的体验，师兄和店长商量采取了一系列措施:

1)让前场的人员异动到后场帮忙；

2)提高生产部门内部的绩效。增加了对小时工和新员工的分组管理，让每一个新入职员工都有组长带，小组之间PK，赋予他们正激励；此外，找能效低的员工谈话，如果持续没有改进，那就劝退。

3)利用人脉从兄弟门店协调人员过来帮忙

4)形成一套单预警机制，当单量增加到多少的时候，哪些人员可以迅速到位。

通过一系列的措施度过了订单暴增期。这一切都源于hr对业务的熟悉，才能提供如何提绩效的建设性的意见，才可能成为业务可信赖的伙伴。

3.反思我自己这几天有以下不足:

1.做事没有计划。由于刚入职几天，有蛮多的学习的地方，我主要依赖于师兄的安排。公司的好多网络课程都没有及时学习，这个是要改的，实操的计划我不一定能全部控制，但是网络课程我自己应该有合理的安排

2时间安排不合理。由于下班到家比较晚了，所以我都快12点了才睡。我要弄清楚每天的重点，每天问自己最重要的三件事是什么。

3.及时对一些经验进行总结。善于向师兄学习，他思路很清晰，即便遇到昨天压力那么大的情况下，他仍然想着的是怎么去分工解决问题，以避免大家做一些重复工作，而不是一遇到问题就慌张。我需要及时把一些经验积累下来，以备自己以后独当一面时更好的灵活运用。

不管怎样一定要想办法去思考如何解决问题，多问几个为什么，沉淀出自己的一套方法，这样才能工作起来越来越轻松。