Day114《沟通的方法》17-2

把本书分为三个关键点

一:沟通的基础

第一个关键点,倾听是为了权力以赴沟通

如何听:画好三个框,倾听不费力,听懂别人没有说的意思,让不友好的人好好说话

第二个关键点,沟通三大原则,不犯低级错误:开放性,目标感,建设性

二,主动沟通

让别人对你的话“如沫春风”,让人按照你的期待做事

三,被动沟通

把被动化主动,让自己发光

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