模块三:领导力

026讲:权力基础|有了权力不一定有领导力

1.权力是什么

(1)权力并不等于领导力。

(2)经典管理学定义,权力分为五种,有三种是和管理岗位高度相关的,一次是法定权力、奖赏权力和强制权力。

(3)另外两种是专家权力与魅力,就是岗位之外的权力来源,它们跟岗位无关,可以超越岗位来影响下属,是更高级的影响力。

2.岗位权力不等于领导力

法定权力影响组织成员,往往不是来自于管理者本人,而是来自于管理者后面更强大的力量。

3.迷恋岗位权力的后果—自恋

(1)好的领导者都有超强的“自信”。

(2)缺少自信的领导为追寻他的安全感营造出一种假象,生出一种自恋型的人格。

4.领导力—超越岗位权力的影响力

(1)领导力,其实就是存在于领导者和被领导者之间施加影响的一种关系。

(2)领导者完成任务的基础不仅仅来自于他的岗位所赋予他的权力,还来自于超越岗位权力的影响力。

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1.领导者权力的5种类型

(1)硬权力

合法权力:基于领导者拥有的正式职位或头衔;人们接受领导者发出命令或指导行动的权力。

奖赏权力:基于领导者给予或撤销奖赏的能力;人们为了获得想要的奖赏而服从。

强制权力:基于领导者惩罚或建议惩罚的能力;人们服从命令从而免受惩罚。

(2)软权力

专家权力:基于领导者的专业知识或技能;由于领导者的专业知识,人们信任并尊重他的决定。

参照权力:基于领导者的个人品质;人们钦佩并尊重领导者,愿意追随他,并且采纳他的观点。

027讲:超越岗位|深耕领导力的途径

1.经济交换与社会交换

(1)下属所有的行为,在性质上都属于“顺从”,而“顺从”则是看在钱的面子上。

(2)下属在没有钱的情况下,也会跟着你,他会和你同甘共苦、共患难,这就叫“追随”。

(3)社会学家布劳所说的“价值对等”就是“经济交换+社会交换”情况下的对等。

(4)一个好的管理者,一定要善于透过岗位给你带来的权力,注意形成真正的社会交换,让下属感受到额外的所得。

2.管理者与领导者

如果你超越了管理者的自我定位,通过专业能力的施展和魅力的展现,走进来下属的内心,你就超越了一个简单的管理者而成为一名卓越的领导者。

管理与领导的对比

(1)提供指导

管理:制定计划和预算;关注利润底线

领导:设定愿景和战略;关注未来前景

(2)团结追随者

管理:组织和人员分配;导向和控制;设定界限

领导:形成共享的文化和价值观;帮助他人成长;减少界限

(3)建立关系

管理:关注目标—生产销售产品和服务;权力基础是所在职位;角色是老板

领导:关注员工—启发和激励下属;权力基础是影响力;角色是教练、帮手和公仆

(4)培养个人素质

管理:感情上与人保持距离;专家思维;善于交谈;作风保持一致;能洞察组织事物

领导:与员工谈心;开放式思维(留心细节);善于倾听(交流);喜欢变化(有勇气);能洞察自己(个性)

(5)创造成果

管理:保持稳定;形成高效的组织文化

领导:带来变化;形成追求完美的组织文化

028讲:领导特质|凭什么你来当“头”

1.领导人特质

自信乐观、诚实正直、自我驱动、勇于担责。

2.担责

(1)简单地把责任扛到自己的肩头,这是一种悲剧性的“担责观”。

(2)担责不是简单地把责任扛到自己肩上,而是扛那个结果。

a.不轻易承诺,一旦承诺就要全力以赴。

b.超出了自己的掌控范围,首先想到的是如何尽最大努力把事情善后。

c.冷静分析客观原因,诚实地作出解释,不推卸。

029讲:领导力修炼|演一百遍,演的就是你

1.未来趋势:人人都有可能成为领导者。

(1)只有这样的结构才可以有效地利用资源,满足客户不断变化、有差异化的需求。

(2)班尼斯说,领导力不是天生的,而是后天造就的。

2.成为领导者的秘诀:练习

当你第一次演戏的时候,你是演另外一个人,当你演了一百遍以后,你演的就是你自己。

030讲:有效追随|一个提高影响力的极简工具

1.追随者表格:区分5种追随者

帮助领导者超越管理者的层次,把更多的下属转化为追随者。

2.标准

(1)追随者是否积极。

追随者是否具有独立性和批判性思维。

(2)批判性思维

一个人在判断问题的时候能够有效地搜集信息,逻辑清晰,思考周全;

这个人在讨论解决问题方案的时候,能够做到态度公正,思维缜密,权衡稳健。


“打造有进取心的组织”,说到底,就是要创造更多的有效追随者。

“实用主义的生存者”们见风使舵,善于隐蔽自己。


3.利用图表工具辅助领导力修炼

等你努力改善对方的得分的时候,让对方偏向于右上方,你就在提高自己的影响力。


4.重点:

(1)利用画图工具

(2)不断提问

031讲:硬权力领导|当重大机遇降临时

1.“硬权力领导”模式

核心逻辑:权力几乎完全保有在领导者手里,而下属只有听命的义务。

2.“硬权力领导”成功案例

(1)为了防止竞争对手率先占领市场、出现卡位的情况,快,是第一位的。

(2)在大圆里边,很多空间不在小圆里边,属于一种“灰色地带”,也就是管理上的盲区。

3.如何让下属服气

(1)让他们觉得正在和你做一件了不起的事情;

(2)要让他们不断看到胜利的果实。

(但真正解决问题还是要靠打胜仗。)

4.“硬权力领导”的适用范围

(1)组织快速发展的过程中,因为机会稍纵即逝;

(2)组织外部环境特别复杂,也可能是组织内部处于激烈的转型过程中。

5.分享

(1)要求别人做到的,自己要先做到。

(2)要让我看到胜利果实,让我能够分享胜利果实。

(3)有一批最具有忠诚度的骨干。

(4)领导人决策前,也要注意充分沟通,征求大家意见,统一思想的铺垫工作不能少,尽量减少武断性地要求必须服从。

032讲:能力型领导|防止被推下山崖

1.管理精力回报率

(1)领导者带领一个组织发展到一个阶段,要善于摆脱开解决具体事情这个层次。

(2)应该更加注重制度建设。

(3)能人的一个本事,就是要善于创造新的能人。

(4)人的精力是有限的,分配精力其实是要考虑回报率的,只有把精力配置到回报率比较高的事情上,人的生命才过得比较划算。

2.能人不及时放权,会被下属拖垮

下属不停地向你请示,让你不堪重负。

肯尼迪《大国的兴衰》

(1)所有的大国,都因为大而要承担更多的国际义务;

(2)任何大国的能力都是有限的,你承担的义务越多,就意味着你的资源被逐渐地摊薄;

(3)当资源被摊薄到某一个程度,在某一个点上不足以控制一个危机的时候,大国就会开始崩溃。

3.能力型领导要学会“摆人头”

(1)确立组织的价值观和发展方向,由此确定选人、用人的标准;

(2)选择符合条件的下属,花时间有针对性地培养交流;

(3)随时给自己找一个备份,通过交办不同类型的工作,来历练他们的能力。

033讲:情感型领导|选亲还是选贤

1.新官上任“任人唯亲”

(1)当一个人走上领导岗位后遇到的问题

a.下属不服气。

b.下属在工作方式上与你的出发点和思考方式会有不同。

(2)管理者为了尽快开展工作,选择用熟人,用自己信得过的人,所以很容易被认为是“任人唯亲”、“拉帮结伙”。

(3)用自己信得过的人、用熟人,往往是特定时间里巩固自己领导地位的一条捷径,工作很容易推进。

2.悄悄走马换将

(1)忠心,是用人的必要条件,而能力,往往只是一个充分条件。

(2)悄无声息地走马换将:“忠”的水平没有动,但“能”的水平在往上走。

(3)如果可以用短期激励来解决问题,就不要拿将来的岗位来交换。

3.让有能力的人产生忠心

(1)讲诚信。

(2)努力追求新的知识,了解一线的信息,然后去和有能力的人沟通。

034讲:团队型领导|从阿里的老师说起

1.Supercell

公司的创始人兼CEO决定吧决策权和领导权都交给下属团队,交给一个集体。

2.团队型领导模式

“管理团队”,是指组织成员通力合作,共同实现组织目标。

(1)大型团队领导决策障碍

a.要在公司内部建立起一个有效搜集信息的渠道。

b.能及时处理这些信息,然后形成正确的决策。

c.要求任务落实下去,必须有强大的监控体系和监控能力。

(2)团队型领导模式两种不同形式

a.有一个牵头人,团队成员更多地介入;

b.权力完全交给团队成员。

成功的企业,好主意一定是聪明人出的,不一定是最有权力的人出的。

3.如何建立团队领导力

(1)团队型领导模式的贺新,是权力配置方式的根本改变。首先,把权力从一个人或少数人配置到多数人手上;其次,把权力从管理者手中配置到工作者手中。

(2)全体共治模式下,人员数量不宜过多。在有牵头人的团队中,人员可以适当多一点,但要防止牵头人使用权力过多。

(3)在团队型领导模式中,每一个人都有义务对其他人的问题负责,而不是简单地把它交给岗位意义上的牵头人。

035讲:战略型领导|致敬早年的乔布斯

由他为公司设定愿景,利用他的直觉为公司找到发展方向,恰当地把我机会,为组织应得竞争能力。

选择做正确的事,找到正确的方向,这是战略管理的关键,也是建立战略型领导模式的基础。

1.找到第一流的人

你不需要小心翼翼地呵护他们的自尊心,他们也不需要你的呵护,因为大家都明白,工作结果才是最重要的。

要引领第一流的人去忘我地投入到工作之中,就要建构一个愿景,让他们知道他们正在做着改变历史的事情。

2.让一流人才追随你的战略愿景

作为战略型领导者,不简单地屈从于市场,不想为了现有客户进行简单的修补,而是希望引导市场的走向。

把握方向,让那些第一流的干才把他们的创造力,发挥到极致。

036讲:权变理论|学做领导的极简指南

权变领导,就是要在领导行为、追随者特征和环境之间寻找一个平衡点,以达到有效影响他人、完成组织任务的目的。

1.画像

为下属画像,洞察他们的动机和需求,就是要在合适的地方给他们安一个拉手。


2.展现

(1)以我为主,直接展现。

a.全身心地投入工作,通过工作过程中的外在表现展现出领导力;

b.不断超越竞争对手,用业绩来展现影响力。

(2)建立关系,追求共赢。

a.善于发现人才,通过为他人提供机会来形成影响关系。

b.善于与下属建立亲密的合作关系,乐于分享成绩,勇于承担责任,以诚待人,共同面对困难;

c.成为下属的支持者,通过协助、指导、整合各种资源来帮助下属;

d.善于利用他人之间的关系,促进形成不同类型的小团体,整合人际资源。

(3)利用工具来展现影响力。

a.用分权的方法,激发人的上进心和责任心,通过创造他人的成就感来展现领导力;

b.用物质激励来激发人的行动力

策略越少,领导风格越鲜明,所以原则是用最少的策略,影响最多的人。

3.排序

4.识别

识别这些领导策略,哪些是你性格特质中固有的内容,没有的则需要为自己的领导力表演写一个脚本。

5.细化

将自己的领导策略细化到具体行为上。

6.落地

给自己编一个领导力实践的落地计划。


权威型

特质:拥有远大愿景和目标,给员工创新的自由。

共鸣:使人们朝共同的梦想前进。

适用:组织正在摸索新的发展方向。

不适用:与比他有经验的专家工作时,可能会被认为架子太大。

教练型

特质:擅长授权,帮员工找出自身的优缺点。

共鸣:将个人需求和团队目标结合。

适用:员工自发性地希望进步。

不适用:员工无论如何都抗拒学习和改变。

联系型

特质:一员工为中心,善于建立部署的归属感。

共鸣:善于社交手法,重视员工个人情感。

适用:团队出现裂痕、需要加强连接时。

不适用:员工需要清楚的工作指示,来完成任务时。

民主型

特质:懂得集思广益,做出周延的组织经营决策。

共鸣:重视个人付出,取得员工信任。

适用:公司需要获取员工支持和建立共识时。

不适用:员工能力、信息不足,无法提供有效建议时。

领先型

特质:设下高标准,要求所有人要做得更快更好。

共鸣:设定具挑战性及令人兴奋的目标。

适用:从工作动机强和有能力的团队,快速取得成果。

不适用:成员不懂自动自发,需要外人指点时。

高压型

特质:逼迫员工照着他的意思做,态度凶恶。

共鸣:在紧急情况下(像是公司重整),能够给予清楚方向。

适用:危机中,开始重整组织时。

不适用大部分的日常工作时。

037讲:领导模式实现|三步走

1.第一步:领导力=追随力=业绩

(1)核心是要将“领导力”转变成“追随力”,最后由大家共同创造出价值。

(2)大量艰苦的工作,都是靠自己去推动,靠内部的各级管理者一点点去落实。

2.第二步:价值观牵引

(1)用价值观牵引最多的下属,用你的领导方式去牵引更多的下属。

(2)如果人太杂,就一定要对人员进行调整优化,这是回避不了的事情。

(3)下属之所以会追随领导者,不是认同了你说的,纸上印的,而是认同了你是如何做的,所以,领导者要格外注意种种行为背后所隐藏的价值观。

3.第三步:个性领导

(1)要学会运用“个性领导”的方式,抓住关键的少数。(解决个别关键下属的追随问题)

(2)凝聚最核心的人,团结最多的人,帮助自己把计划一点点落实,进而达成组织的目标。

(3)个性领导:领导者要学会对下属各个击破,和每个人培养独特的影响关系。

038讲:创业领导力|你快乐,别人就会帮你

1.创业领导力

1999年,越来越多的创业者意识到:他们需要的领导力可能略有不同。

(1)创业企业未来不确定;

(2)生意逻辑还没有完全梳理清楚,产品和服务需要时间打磨;

(3)信心随时会遭遇打击,突发状况不断损耗创业者的心力;

(4)企业不是按部就班运作,组织需要灵活应变,而下属对组织的承诺却十分脆弱。

2.创业领导力核心

(1)未来

a.创业者要为“未来”而战,一个心里装着“未来”的小人物,其实就不是小人物了。

b.开心的人,跟着你的人也开心;认真的人,帮你的人也会认真;心里有未来的人,跟随者的心里也会觉得有未来。

(2)现场

a.对于追随者,你努力的样子就是你的魅力所在。

b.领导者一个重要任务就是在工作中随时给下属指导和赋能。

(3)吃饭

领导他人,很重要的前提是了解他人,要倾听他人。

要听三种话:

a.带有你理解的员工的话;

b.你听到的员工所说的话;

c.对方头脑中想说的话。

039讲:女性领导力|身段柔软的力量

1.女性领导者

默克尔:很少当机立断,格外注意倾听大家的意见、注意如何把事情做对,作出最正确的选择。

桑德伯格:穿梭在大办公室里,和骨干员工交谈,推销她的理念。

黄秋莲:不争不抢,平易近人,发火时对事不对人。

2.女性的领导风格

(1)注意跟大家沟通,这样就能有全面的信息;

(2)女性的韧性强,持久力好,所以她们的信心和进取心更高;

(3)更善于倾听,更愿意跟别人分享自己的意见,所以问题会被讨论得比较充分;

(4)更容易把沉重的负担,变成前进的动力。

3.雌雄同体

她们在处理同事关系这件事上保有了较强的母性特征,但是,在决策行为上却表现出比男性还要强烈的原则感和坚定感。

040讲:中层领导力|“画圆”的艺术

管理者的技能一共有三类:技术性能力、人际性能力和概念性能力。管理的层级不同,对这些技能的要求也不一样。

技术性能力:一个人完成某一项特定工作的时候,应该具备的专业知识和相关的操作能力。

人际性能力:跟他人进行沟通、协调、组织合作的能力。细分为上下级沟通和同级协调各部门。

概念性能力:综合分析局面,找出趋势,找出时机,找出方向,找出目标的能力。

1.能力跃迁

(1)任何中层管理者都应该从技术性能力起步。

(2)工作一定时间后,技术性能力不错,表现出色,如果人际性能力也不错,就有可能被提拔。

(3)成为基层的领导者,技术性能力依然是最重要的,但要开始注意培养自己的“人际性能力”。

(基层岗位,纵向人际能力使用较多;中高层,横向人际能力变得格外重要。)

(4)中层管理者想要继续进步,就要锻炼自己的“概念性能力”。

2.中层领导力核心:画圆和摆圆

中层的任务就是帮助高层能够把力量实现整合,把高层领导者确立的长期目标转化成行动方案,转化成员工每天的行动。

理想模型

(1)建立“平衡点”意识,尽量三个圆圆心重叠。

(2)建立“大局”意识,学会用老板的小圆去拉动相关部门的圆。


(3)另外,不要在事情处于工作节点之前才去汇报,应该给老板预留出解决问题的时间。

041讲:领导争锋|为什么合伙制不长久

1.案例分析

合伙双方各自的资源已经没有了互补性,进行合作的基础已经不存在。

方案:把公司拆分。

组织不分大小,领袖永远只有一个,这是由人的本性决定的。

资源互补性:按照经济学的基本法则,企业就是一个“资源集合”,所有参与企业的人,都是提供他们的资源,然后获得相应的回报,这是企业的本质。

股东投入到公司的资源有两种:真金白银和管理劳动。一旦其他股东对管理劳动估价不认账,合作基础就丧失了。

2.建议

请你记住,和他人组建有限责任公司、合伙企业等,本质上都属于资源合作,一定要想到什么时候资源的互补性就消失了,而资源互补性消失的那一天,就是股东有了散伙基础的时刻。

不以兄弟情谊维持共同利益,而是以共同利益来维系兄弟情谊。

042讲:领导权配置|一个人说了算好不好?

1.为什么要一个人说了算

(1)商业世界中的真理,很多时候是掌握在少数人手里的。

(2)多人共同决策,有时候信息充分了,反而还会导致更多的利益冲突,只是这些冲突不容易被看到。

(3)如果是共同决策,平均担责,很多人就会偏保守,如果采用投票的方式,最后投票的结果,很可能是很多该干的事情,都被否决了。

2.“一个人说了算”也要讲方法

(1)开会鼓励大家讲话,自己不表态。

注:做稳定发展时期的领导者,要学会鉴定地公布目标,然后,带领大家向前走;而做变动时期的领导者,要善于动员大家讲话,自己少讲话。

(2)班子成员讨论,形成一定共识,班子里不能有杂音。

(3)决策圈子再次收窄,最后下决心。

(4)“一个人说了算”并不是简单粗暴的。做任何事都有一个责任人,最后都是他自己负责,所以也是由他说了算。

3.“一个人说了算”也有缺点

(1)信息会非常有限,要充分听取他人的意见和建议。

(2)找对人之后,要善于沟通。顾问站在对立面提问题,把挑战都思考一遍。

(3)学会只让有关的人参与决策。

043讲:谋划力|真正的舞台在后面

在许多优秀的领导人背后,都有着一支强大的顾问班子,帮助领导者逢凶化吉。

注:老板们凑在一起组成的私董会可能替代不了你自己的独立顾问。

如何选择顾问人才

1.头脑聪明,善于发现隐而未现的因素,有大局观;

2.口风严,不喜欢挣功吹牛,有隐忍精神;

3.要专注;

4.要有情感上的认同,敢于坚持自己的看法,哪怕是相反的意见。

注:一个领导者要有远见把企业做大,应该在企业没有出现问题的时候,就聘请顾问长期跟踪。

044讲:备份领导力|内部的外部人

1.长久优秀公司GE的特点:有一个非常好的领导人继承计划,保证它总是在不同的时期选出最合适的管理者。

2.未来一代的离职率会非常高,在这种情况下,心目中为每一个级别的管理者,甚至员工都留一个备份,是非常重要的,这是一个时代的要求。

3.最好的接班人一定不能是自己的复制品,而应该有超越自己的勇气,这样才有可能迎接更加艰巨的新挑战。

4.一个好的接班人,应该是对企业内部情况特别熟悉,对组织有足够忠诚度的人。这个人对于企业一定要具有批判精神,他应该有到处都看不惯的尽头。

5.领导者的能力一定要与岗位要求相匹配,脱离了自己的帮助还能成事的,才是真正的好备份。

045:模块复盘|一键系统打造领导力


徐忠博士推荐的15部领导力著作

《领导力》(第五版),库泽斯,波斯纳

《领导者》(策划),沃伦·本尼斯

《成为领导者》,沃伦·本尼斯

《七个天才团队的故事》,沃伦·本尼斯

《经营梦想》,沃伦·本尼斯

《领导梯队》,拉姆·查兰

《高管路径》,拉姆·查兰

《成功领导者的八项核心能力》,拉姆·查兰

《执行》(审校),拉姆·查兰

《高绩效教练》,约翰·惠特默

《领导力教练》,马歇尔·戈德史密斯

《领导变革》,约翰·科特

《领导力教学手册》哈佛商学院,斯科特·A.斯努克,尼汀·诺瑞亚,拉克什·库拉纳  (编者)

《CCL领导力开发手册》,埃伦·范·韦尔索 , 辛西娅·D.麦考利  (编者)

《沙克尔顿的领导艺术》(审校),丹尼斯.N.T.珀金斯 、 玛格丽特.P.霍尔特曼

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