「RIA学习力」《故事思维》No.13，七七

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今日内容来自第一章 每个人都应该学会讲的6个故事

说明：在第一章里有6个故事，我们已经围绕前五个故事写了便签，今天是最后一个故事──我知道你在想什么

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当你面对一帮人或某个群体讲话时，总会有一两个人要质疑你，使你看起来不可信，而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事，不仅可以打消听众的顾虑，还可避免正面冲突。当我知道我的听众中有人怀疑我的心理学培训，质疑我的意图，我会时不时讲讲这样的故事。而我之所以在这里提到它，是因为我预计你们当中有的人可能会觉得使用“我知道你在想什么”的故事进行防御像在操纵和欺骗别人。

人与人之间的信任当然重要。但是，就像锤子一样，你可以用来建房子，也可以用来拆房子。使用“我知道你在想什么”之类的故事，其结果的好与坏完全取决于你的用意为何，它可以让你赢得尊重，也可以让你颜面扫地。说到底，故事只是个工具，请确保你的目的良善。

这类故事最大用途就是可以打消他人的担忧。在为即将开始的管理层会议暖场时，你可以跟与会者说你曾开过的一个会，“那个会就像在地狱，大家跟玩躲避球游戏一样，完全没有一点团队意识”。再详细地说说那些与会者的具体特征和个性。比如那个长得像拿破仑又老爱插话的男子；还有那位南方来的可爱女士，她外表迷人，却不能掩盖她的虚伪。尽管内容不尽相同，但是我们每个人肯定都有自己的故事。你讲的故事会让人明白你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来，仔细听你讲。

我最近遇到的一个演讲者，在讲话时是这样开头的：“我是个数据员，下面的一小时会是你们这辈子最难熬的经历，”接下来，他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。我们非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么，并且想出了解决办法──“接下来你们会觉得很无聊哦”──就这样用一个可笑的故事打消了我们的顾虑。

「A1，激活经验」写一个你听过的打消顾虑的故事，当时你的顾虑是什么，比如不相信对方，对某个产品有质疑。故事听完后，你的顾虑打消了吗？

我去上正面管教讲师认证课的时候，邀请的导师正面管教创始人简·尼尔森的女儿玛丽，但北京的组织者却是一名90后的单身姑娘，她也是一名PD讲师，她在开场的时候就说，“我知道你们好很多人都是妈妈，会疑惑我一个未婚单身的女孩子怎么可以做好PD的课程呢？事实上，我从第一期工作坊就非常成功，每一期工作坊都有很多转介绍而来的，虽然我不是母亲，但是我却懂得做母亲的困惑，大家今天培训的地方，跟我曾经工作的地方很像，因为我曾经是一名幼师，……”她说完自己的经历后，在场的很多人都因为她坦诚的态度和淡定的风格喜欢上她，至于她是不是母亲已经不再重要，也是作为单身的我很好的借鉴。

「A2，规划运用」挑选你经常要影响的群体，影响他人的内容，然后想一想他们可能有什么戒心&反对意见&质疑？为你自己准备一个“我知道你在想什么”的故事。当你察觉人们对你有这样的戒心&反对意见&质疑时，你就讲这个故事。

影响群体：家长

为什么要从家庭开始做英语启蒙？因为一周两堂课的时间不足以让孩子沉浸在英语的环境里，因为传统翻译法的教学方式不足以让孩子像学习母语一样习得一门语言，我知道你会有困惑——我英语不好怎么办？我的邻居，一个3岁女孩的妈妈，像大家一样英语早就还给老师了，我跟她说，一个三岁孩子可以说的话是什么？I‘m hungry/I’m happy，那你可以跟她说的就从日常生活开始说起，简单的Wake up.Wash your face，相信我，其实开始并没有想象得那么难。后来她不仅开始了跟孩子在日常生活中的对话，也会跟孩子一起看动画片和绘本，掌握家庭英语启蒙的方法后，你猜猜她现在英语怎么样？在孩子英语能力提升的同时家长的英语水平也在提升，你的思维能力、认知水平比孩子要高，现在你一定跑在孩子的前面，但是未来持续的塑造家庭英语启蒙的环境，在习得环境中的孩子会超越你，带领你，拭目以待吧！