旅游寄递自助化教程

今年旅游市场的复苏,对旅游区特产店来说可谓是“久旱逢甘霖”。随着快递行业的发展,服务的提升、时效的变快,让旅游寄递更为火爆。返程的时候,游客们开始拒绝大包小包行李一堆,更加重视出游松弛感,到店购物,下单寄走,可能人还没到家,特产先到了。

旅游寄递自助化教程_第1张图片

对旅游区特产店来说,如何抓住旅游寄递这个新机遇?除了商品本身质量过硬之外,做好线下的服务,永远是绕不开的话题。现在游客在旅游区购买特产等绝大多数都是通过快递寄走的,特产店大可以在“寄递”上下功夫,借助先进的技术和智能设备,让游客进店实现自助化寄件,为游客带来便捷度的同时,一定程度上也能减轻工作量,降低人力成本,并且能进一步完善回购管理。

1、便捷化寄件+查询

游客扫码下单寄件,智能打印机实时打印面单,现场就能打包贴单。省去手写收件信息的麻烦,也降低寄错地址或寄错物品的概率。后续游客还可以从微信公众号进行自助查询物流信息,不用复制单号自行查询,或者询问店家,店家也可以从后台,实时追踪物流轨迹。有多家分店的话,实现一店一码,统一后台管理,并且对接全国近二十家主流快递,满足店家的不同寄件需求,一个入口,可寄多家快递。

2、自助化回购

店家可在自有公众号中,嵌入快递打单软件。游客后续可以通过公众号,再次挑选商品,实现自助化回购,省去店员后续的服务环节,提升游客体验感。

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