熊玲：如何应对语言暴力？

别人嘲讽侮辱谩骂你的时候，怎么回应才算得上情商高？

讥讽侮辱谩骂，是文明社会下野蛮的语言暴力。 对这一现象，我们需提前有个分析与判断：别人为何要嘲讽侮辱谩骂你？这现象的存在说明什么？

当然，我不是说在面临这一现象时先停下来作分析，而是在平常，比如此刻冷静时“学习理解人性”。嘲讽、侮辱、谩骂都是具有精神伤害性的攻击或暴力行为，攻击者心理所隐藏的动机是恨与愤怒，只是其程度有所不同。语言暴力者所针对的对象，往往是比他们优秀或过得好的人。其中喜欢嘲讽的人，是那种内心力量不够，善用吃不到葡萄说葡萄酸的阿Q精神来防御自己的虚弱，这是一种比较温和的攻击别人的好。

喜欢谩骂、侮辱别人的人，他们内心深怀某种仇恨，其人格结构里存在一些受伤的自我，这些自我常常冒出敌意的情绪，但当事者自己并不觉得。他们就是通常所称的”心眼小如针眼“的人，更甚者，则是生活中我们常见那种有暴力倾向的人，他们动辄爱说脏话、骂人，或用拳头解决问题。这类人之所以有好攻击的特质，是跟他们过去存在攻击性（更多是遭遇被攻击，比如被欺负、被否定）的成长环境有很大关系。

再说， 别人嘲讽辱骂你时，怎样回应才算情商高？

以上的解释，可以帮助我们认清一个事实：当别人嘲讽辱骂你的时候，正出现了常言道”秀才遇到兵，有理说不清“之境况。不过，这样说有点温情了，应该是出现了“秀才遇到地痞”之情形，凡好斗者，都是不讲理之徒。那么按常规，当出现 “痞子遇到流氓” 时，其策略是狭路相逢勇者胜，胜算只在于谁坚持勇（痞气，流气）。但现实很尴尬，（那时）你得拷问自己当面对一个地痞，你有无流氓的勇气？若有，便以对之，因为对付痞子耍流氓，也算一种情商；若无，只能另择其道。

当你有了对人性，尤其对暴力倾向的人有深刻了解之后，相信在面对被嘲讽辱骂的时候，至少不会被激怒。但若你真易被激怒或以牙还牙，那只能说明你无意识地上他钩了，把你给激怒以至失态，正是对方想达到、想看到的胜利——你总会被我打败，你不过也是丑陋懦夫。也就是说，从你被惹怒的态势看出，你应对“无理之徒”的情商还有待提升。这里，我更愿意把情商说成心智，若心智成熟的人，应对爱嘲讽谩骂别人的人，会是以静制怒：你激动，我淡定，你抓狂，我笑看；你嘲讽谩骂你的，我当是傻子口吐白沫。要么，是以冷静坚定之口吻表达出自己的态度：我不削反击（不回骂）你，不是因为我怕你，而是对你那颗玻璃心的尊重。

处理类似“当秀才遇到兵”的事件，我们都可借用一种心智成熟的思想来处置与化解 ：生气，是拿别人的错来惩罚自己；对别人谩骂的最好回应，是谢绝他的脏语垢物，继续你的谈定从容。