05.04 5分钟商学院

雇佣客户

课后思考:可以如何运用到瑜伽馆的管理当中,去提升我们的服务质量或经营收益呢?

运用雇佣客户实质上是管理成本大于交易成本,应该把它交给市场完成,而不是自己来做。雇用客户,就是把对员工的管理变成与客户的交易。

提升服务质量可以好好做好用户反馈,线上“两微一抖”等自媒体做课程投票,课程时间投票,线下的客户回访,课程设计,鼓励可客户挑战不同的课程,倾听客户的分享等交流,课程质量的保证和创新

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