日更500字‖№110.少说话，多做事

2019年2月17日　　　星期日　　　小雨

在顾服课已经工作了三个多月了，九十多天的时间，好像眨眼的工夫就过去了。

回味这三个多月的时光，真是五味杂陈啊。

刚开始来了这个工作环境，一切都好新鲜，这里的人，这里的事，都是我所不熟悉的，又是我渴望了解的。

可是，这里又好像是我熟悉的，我以前在卖场里工作，现在到了这里，好像对这里又有些亲切感，因为我不是来到一个完全陌生的地方，这里的道路我都熟，这里也有熟悉的老同事。只是如今，我们所在岗位不同了，工作职责不一样了。

刚开始接触这份工作时，我是很兴奋的。每天接触的都是新的领域，都是我以前没接触过的。当然，学习新东西，也有新烦恼。

虽然这个地方不陌生，可这个工作环境，却是完全不一样了哦，负责的人也不一样。

做导购时，主要负责人是业务经理，其次是课长。业务经理每天催业绩，课长只管你活有没有干好，其它都好说。

做导购时，每天负责搬货，上货，闲暇时间再卖卖货，同事之间，一来二去，也容易交流。做销售的人，随便搭讪几句，就慢慢熟起来了，没有很明显的新老员工之分，只要你会干活，你会卖货，很快就熟悉了。

现在到了顾客服务课，这里的工作更繁琐，　这里的员工更有距离感。

说实话，如今已经三个月过去了，我感觉我跟她们还是很陌生的。跟我本身的性格有很大关系，我不主动去粘乎人，也不去讨好谁，我只做我份内的事。

还记得刚开始学开发票时，有一个顾客要开公司的，但是他又没提供公司税号，我就把清单导入了。我们的清单导入后，就不能重复导入，如果当天开不了票，下次就不能开了。为了这事，我被课长说了一顿。

当然我口服心不服。事情是我做的，我做错了，该挨骂。可我初来乍到，没人跟我说过啊，一开口就骂人，算什么鬼啊？

可是一想到，自己是新人嘛，新人到哪里也要碰点灰啦，吞下这口气先。

过了几天，我又学习了退货。学习退货，就是同事在操作的时候，我看了一遍。然后其它的就没有细学了。

退货的讲究也很多，哪些能退，哪些不能退，什么支付方式支付的，用什么方式退等等，一大堆的学问。

刚开始的时候，就学会了怎么操作退货，就以为自己可以退货了，二话不说，有客人来退，就实操起来。

结果可想而知，又是被一顿大骂。

课长说我胆大敢干，刚来什么都不懂，就敢做。可我想说的是，我刚来，要是什么事情都不做，是不是又要被骂你来干什么吃的，什么都不做。

反正就是很纠结，做也不对，不做更不对。

再来吐槽一件事儿，也是很搞逗的。

我们顾服课，除了开发票，办会员卡，退换货等等，还有一个路口迎宾。

路口迎宾有两位大姐专职的，以前她们属于其它课的，我来的那个月被划到顾服课了。迎宾的工作看似简单，可每天都站好几个小时，中途需要我们去换岗休息。

我是刚来的新人，其它工作还不能胜任。路口迎宾这活儿倒是可以做。

到了差不多的时间，就让我去换岗。反正都是新鲜事儿，以前也没做过，叫我去我就去呗。

刚开始去，也没有人给我说换岗时间多久。我去了，迎宾大姐就去休息，等迎宾大姐来了，我就回服务台，期间我哪也没去。

有趣的事情发生了，只要我去换岗回来，她们都会说，你怎么去那么久啊？

说实话，我心里第一直觉告诉我，她们认为我去偷懒了。新人嘛，被人怀疑多正常的事啊。

心里这样想，可还得实话实说啊，我说她们来了，我就走啊，她们没来，我不可能丢那里走吧。再说，也没说换岗一次，多长时间啊。

说完，我心里不爽，但也不想多说什么，我没做亏心事，也不怕你们怀疑啥的。

话说，这顾服课的工作一晃就三个多月了，我感觉自己还像初来的，同事之间除了工作没有其它交集，工作上还是有很多疑问。

不过我还是会保持一贯作风，少说话，多做事。不刻意奉承，不讨好，做我自己。