每个人都会面临难以抉择的问题，谁的生活不是一团乱麻呢？无非是一边承受一边寻求解决的途径。
“解忧杂货店”给每个烦恼，留出了足够的空间。每一个烦恼，都值得被尊重。
一、每一次用心倾听，真诚回应，都是温暖他人的力量
因为“浪矢”与“烦恼”的片假名相似，小孩子们故意念成“烦恼”，并且向杂货店的店主问些小孩子的问题。
最初的“浪矢杂货店”只会收到小孩子们微不足道的烦恼，而浪矢爷爷总是很认真地回答。渐渐地严肃问题也多了，甚至成年人也开始来咨询烦恼。也许是有了精神寄托，老人家的精神日益康健，为别人解忧的同时，也找到了自己的人生价值，真好。
再幼稚的问题，浪矢雄治都会真诚回应。
有个小孩子就问了：“我希望不用学习、不用作弊骗人，考试也能拿到一百分。我该怎么做呢？”
浪矢爷爷的答复则是：“请恳求老师进行一次关于你的考试。因为考的都是你自己的事情，你的答案当然是正确的。”
而问问题的这个小孩，多年以后成为了一名教师，当后来又有孩子问他类似问题的时候，他突然想起了曾经的自己。之所以印象如此深刻，那是因为一个孩子的玩笑问题得到了正面的回应，令人非常开心。
后来，他把这个方法运用到自己的教学中去，效果很好。
这就是，被珍视的力量。
任何时候，仿佛都会有些无聊的人做些无聊的事，在诚意的中间总会夹杂着恶意的侵扰。
有一次，浪矢雄治一晚上收到了三十多封咨询信，出自同一人之手，内容也都是信口胡说。雄治的儿子劝他算了吧，因为都是恶作剧，拿它当回事不是太傻了吗？
雄治却说：“不管是骚扰还是恶作剧，写这些信给浪矢杂货店的人，和普通的咨询者在本质上是一样的。他们都是内心破了个洞，重要的东西正从那个破洞逐渐流失......所以我不但要写回信，而且要好好思考后再写。人的心声是绝对不能无视的。”
后来再没发生过类似的恶作剧，而且雄治还收到过一张纸条，上面只有六个字“对不起，谢谢你。”
雄治的做法让我动容，他在努力修复着别人内心上的破洞，不敷衍，不鄙视。
二、寻找答案本身，只是想得到别人的肯定而已，做决定的人始终是自己
月兔从事着某项体育运动，因为成绩不错，入围了次年奥运会比赛的候选名单。不幸的是，这样的关键时刻男友身患绝症。
是参加集训，还是陪男友度过他最后的时光？月兔为此纠结又迷茫。
男友说，你参加奥运会是我最大的梦想。
曾经，男友就是月兔精神和物质上最大的助力，为了她能出征奥运会，男友甘愿付出任何牺牲。
在某个特定时间，连接了过去与现在的浪矢杂货店，救赎着通信两端彼此的人生。
帮月兔解决烦恼的，是无意中闯入的小偷三人组。他们也为月兔该怎样选择有了纠结争执，幸平就说：“可是我自己做不到的事情，是不会要别人去做的。”
他们不知道该如何帮助月兔，敦也质问想要帮忙的另外两个人：“我们这种人能帮上什么忙？要钱没钱，要学历没学历，要门路没门路，也就能干干闯空门这种不入流的勾当......我们连自己的事情都搞不定，还给别人出主意，怎么可能？”
而幸平认为，至少要做点什么。有人肯倾听就已经很感激了，这大概也是许多人的感受，无处倾诉，有时候很痛苦。所以哪怕给对方回个：请继续努力！她也会多少得到些安慰。
最终纠结的三人组还是决定回信，哪怕是不自量力，也想有个回应。
他们给出的建议是：如果你真的爱他，就应该陪他到生命最后一刻。他们建议月兔放弃比赛，专心陪伴爱人。而且因为身处现在的他们，有着过去人所不知道的讯息，因为政治原因，第二年的奥运会，日本并没有参加。所以，放弃是最好的答案。
而当时的月兔训练进入了瓶颈期，正是想找借口让自己逃离的时候。当她看到“如果真爱男朋友，就陪伴他到生命最后一刻”时，觉得想逃避的自己，爱得并不纯粹，甚至有些丑陋。
她看到的建议是放弃，却误以为是对自己的考验，然后坚定了自己的信念。她说自己内心深处是向往奥运会的，那是儿时的梦想，无法轻易舍弃。
虽然努力到最后，一无所获，可月兔觉得自已得到了比金牌更有价值的东西。曾经为了梦想竭尽全力拼搏过，男友临终时那满足的表情，这一切就够了。
歪打正着的一次相助，信件两端的人，都打心底感到高兴。
正如浪矢杂货店的主人雄治所说：很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。
三、有的人虽然打了败仗，但至少留下过足迹
是继续追寻梦想，还是放弃梦想继承家业？这对克郎来说，是道难题。
对音乐的痴迷，让他放弃了学业，带着歉意拒绝了父亲让他继承鱼店的要求，他想要做音乐。一位音乐评论家曾这样评论过他：歌唱得跟你一样好的人多的是，如果你的声音很有特色，自然另当别论，但你没有。
这一针见血的评论，克郎自己也心知肚明。他的内心早有答案，只是难以面对。
正因为面对现实，无法逃避，所以才会烦恼。克郎向浪矢杂货店倾诉了自己的烦恼，回复也不如人意，他得到的建议是继承家业，把音乐当作爱好也是可行的。
总用运气没来安慰自己，如果真正有才华，运气并不是那么地重要，克郎很明白这些。他一直都知道自己该怎样选择，却一直无法下定决心舍弃梦想。就如同单相思一样，明知恋情不会有结果，却还是忘不了对方。
当克郎告诉父亲他要回来时，父亲却拒绝了他。如果是一门心思想做鱼店，那没有问题，但如果只是为了逃避，过几年再后悔“要是搞音乐就好了”，那就算了。一心扑在一件事上，如果做不成，倒以为干鱼店没问题，那就是逃兵。
父亲让他再去全力打拼一次，在东京奋战一场。就算最后打了败仗也无所谓，至少你留下了自己的足迹。
克郎决定再打拼一次，而这时杂货店的回复信件他也拿到了，仿佛预见到他再次决心成为音乐人一样，这次的信件给予了他最大的鼓励。
“你对音乐的执着追求，绝不是白白付出。我相信，将会有人因为你的歌而得到救赎。你创作的音乐也必将流传下去。”
在孤儿院救人的克郎，最终失去了自己的生命。他终究留下了自己的足迹，虽然是打了一场败仗。
绝代天才女歌手水原芹，她的一生都会唱克郎的那首《重逢》，以此报答自己弟弟的救命恩人。
雁过无痕，叶落无声，人生当真一场梦吗？克郎的爱让他的足迹存于世间。
四、迷途的羔羊总会找到自己的位置
三个小偷之前称鱼店艺术家的烦恼是“奢侈的烦恼”，对于没有工作的他们来说，因为要继承鱼店而烦恼的小子，可不就是有些不识好歹吗？
他们因为各种原因致使自己的工作不保，可生活还要继续下去，他们选择了最不该走的一条路。庆幸的是，在解忧杂货店里，帮别人解决问题的同时，他们也救赎了自己。
明明一分钱都赚不到，却还想帮别人解决烦恼。
“不是钱的问题。没钱赚也不打紧。像这样把利害得失放在一边，真心诚意地替别人着想，我以前从来没有过。”
他们以现有的知识帮助了三十多年前的晴美，而在这之前，又刚刚袭击了她的家。时光交错的混乱中，他们也得到了真诚的致谢。他们决定把东西还回去，然后等警察来，人总要为自己的行为负责。
他们曾经试着投过的一张白纸，也得到了真正店主的回复。
“如果把来向我咨询的人比喻成迷途的羔羊，通常他们手上都有地图，却没有去看，或是不知道自己目前的位置。”
“正因为是一张白纸，才可以随心所欲地描绘地图。一切全在你自己。对你来说，一切都是自由的，在你面前是无限的可能。”
“可以相信自己，无悔地燃烧自己的人生。”
一张白纸，雄治都认真地给予回复，没有哪个人的心声被他无视，这个太温暖人心了。他就是一束光，照进了每个迷途者的心里。
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