观胖东来生活广场有感

  7月6号一大早,我们几个同事带着领导的使命和学习的态度,早早地还没开门就到了胖东来生活广场。咱们先夸夸我们的学习之地,胖东来作为河南商超的代表当真是当之无愧,还不到点,那长长的长龙队已排好,身旁的老大爷还说今天天热人少呢。

学习我们是认真的
羡煞我们的长队

  9:25就开门了,可我们随人流到超市已经9:40了,虽然是学习,但还抱有一种挑剔的眼光去看,但真正走进去真的近乎完美,无可挑剔。

摆放整齐
普通的菜也是认真的
操作间透明整洁
包装卫生
商品丰满有序

  公共服务设置那更是细致入微❤️

功能自己看
❤️❤️❤️
有出有回
❤️❤️❤️

  这是我们平时去超市购物时打不开袋子得尴尬,有的直接唾沫星子上了,这里都替你想到了。

休息区旁的微波炉
冷冻食品旁的手套
水的细化
每一处都是贴心的服务

 

每一个垃圾桶都这么青秀

  刚到时心想要刁难刁难他们的服务人员,看她们服务好是个什么底线,但当你身临其境的时候,突然内心由燃的生出一种“素质”的东西,让你只想静静的挑选自己想要的东西。这也许就是他们最高的服务吧...没服务就胜似服务。

  每个细节都能看到他们的服务,是真诚用心的,现在想想为什么人们都愿意来这儿消费呢,虽然也不便宜,都是来享受购物中的服务的,工作人员虽然顾客那么多,但总是有问必答,随谈不上热情似火,但确确实实是认真的用心的。

  结账时因为购物比较少,没要袋子,收银员还是送了袋子,只是微笑提醒一下,下次购物记得带袋子。

自由.爱

  这短短两个小时的观摩学习,让我们更了解服务行业和服务者该有的样子,其实我们一直在努力...

帮年老的顾客装东西
主动提出帮助
帮顾客提东西

用心帮助顾客

  通过这次集体学习,我们大家在以后的工作中,会多抽时间去学习别人的优点,来提升自己的服务,更好的工作,更好的生活!

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