从『瓜子效应』得到的启发：给顾客必不可少的“及时激励”

如果你宅在家，闲着无聊坐在沙发上，打开了电视，看到茶几上正好摆放着一包瓜子；你随手打开瓜子包装袋，想着“就吃几颗解解闷吧”。当你一边嗑瓜子一边看电视时，不知不觉间一颗接着一颗的瓜子已被放到你嘴边了……五颗、十颗、二十颗、四十颗……很快，一包瓜子就被吃完了！

以上例子里说好只“吃几颗瓜子”的你，为什么嗑瓜子的动作停不下来了？这里就引出一个有趣的心理现象——『瓜子效应』：

一颗瓜子，从把外壳磕掉再把瓜子仁吃进嘴里，只需要短短几秒钟时间，我们就可以获得“嗑瓜子”这个行为的反馈！当我们完成一件事情后，如果它能给到我们及时的奖励，那就会激励我们继续做下去。虽然嗑瓜子需要费点劲儿，但由于能够及时获得瓜子仁这个“奖赏”，于是嗑瓜子的欲望就得到了强化！

从心理学的研究来看，及时的满足能够给人带来产生快感的多巴胺！试想一下，如果嗑瓜子要磕十次才有一颗瓜子仁，你还有继续磕下去的欲望吗？当然是没有的了，因为你没有得到及时的反馈！

『瓜子效应』在营销活动中也是经常被运用的。很多APP会在每一天都向“打卡签到”的用户给予奖励，例如会员积分、现金等，目的就是激励用户保持对APP的登录使用行为，养成使用习惯。对『瓜子效应』运用得最“溜”的还是当属各大网络游戏！每通关一次，可以获得装备或者金币；每参加一次比赛，又可以获得某些礼品奖励，导致玩家产生“成瘾”行为（笔者在此还是不倡导沉迷游戏哦）。

线下的门店也会运用该效应，例如：教育培训机构每次都会给上课的孩子发用以兑换玩具礼品的积分币，激励孩子们多出勤少缺课；餐饮店会给消费的顾客发优惠券，使用条件是“下次使用即可减免30元”，激励顾客再次光临……

综上所述，给顾客的消费行为给予及时的激励，能够促进顾客继续进行下一次消费行为！