一、企业文化
良好的企业文化是企业长期可持续发展的脊柱。当我们发现我们的员工出现工作懒散、执行力差等问题时。这就说明我们的企业文化没有渗透到员工的心里去。比如:在万达时间就是主旨,如果通知12:00分开会,会长55分钟。那么开会人员到会绝对不会超过12:00:01。会议的时间也绝对不会超过60分钟。迟到就像战场被俘虏一样,那是耻辱。而遵守时间成为了一种企业文化,从职业道德的高度约束着每一个人。
所以良好的企业文化有这么几个作用:
1、企业文化具有凝聚力的作用
企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。事实上,企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
2、良好的企业文化具有引力作用
优秀的企业文化,不仅仅对员工具有很强大引力,对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此,例如在同等条件下,没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。
3、企业文化具有导向作用
企业文化就像一个无形的指挥棒,让员工自觉的按照企业要求去做事,这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发的去遵从,从而把企业与个人的意愿和远景统一起来,促使企业发展壮大。
4、企业文化具有激励作用
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用,良好的工作氛围,自然就会让员工享受工作的愉悦,如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作,员工自然就享受不到和谐和快乐,反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,增强企业的整体执行力。
5、企业文化具有约束作用
企业文化本身就具有规范作用,企业文化规范包括道德规范、行为规范和职业规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就生成无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些"软"约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感。
二、企业管理
说到企业管理,大家想到的肯定是企业的战略管理因为企业的战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下,生存与发展的重大问题,是现代企业高层领导人最主要的职能,在现代企业管理中处于核心地位,是决定企业经营成败的关键。
而我想说的是:在企业管理当中有一些重要的原则被我们忽略了。比如雷尼尔效应:是指以亲和的文化氛围吸引和留住人才。皮尔斯定律:完善培养接班人制度。弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。由于战略管理是全局性的,并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程,所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事,在战略管理的全过程中,企业全体员工应都将参与。原因就是在制定机制时大多数公司并未汲取基层管理者的意见。而是从理论上笼统的制定,尤其是业务上的内容在工作中无法衡量裁定。这也是基层管理人员放不开手企业业绩瓶颈无法突破的原因之一。
在很多企业管理当中总是凭借着经验、习惯甚至个人主义,口口相传的方式来管理。也正是因为这种管理的不科学,因此造成的管理成效很低。比如一个主管安排员工去完成一项工作,半个小时后员工没完成,一个小时后主管过来见员工还没完成就亲自上去很快的将岗位工作做完。这时问题就出现了,主管在完成的过程当中并未向员工做以说明,员工只是站在边上观看。但客观的现实告诉我们不是每一个员工都会站在边上主动虚心的学习。这就是我们现在所看到的现象:主管忙的不可开交,员工闲的无所世事。主管在干员工的活、经理在干主管的活……混乱的管理最终影响到了正常的营运和销售。下级闲的无所世事,上级忙的不可开交,这就是管理出了问题;员工闲的无所世事,管理层忙的不可开交,这就是机制出了问题。我们的基层管理者总是幻想着自己只要说上一遍,员工就能把交代的工作百分百完成。而从来不从思想的高度去引导和培训,这也是我要说的下一个问题。
三、思想观念的升华
现在很多企业都面临着有人迟到、有人旷工、有人聊天、有人睡觉。甚至连组织者人事部也一样,策划不周密、组织不完善、培训常延误。大多数人对学习的态度心口不一,把培训当成一种负累。因为大家不知道员工思想培训是在帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度及进步的思想的一种方式。思想决定态度,态度决定行为,行为决定结果。有什么样的思想认知,就有什么样的工作成果。为什么我们的工作总是与大师的理论南辕北辙、背道而驰。那是因为我们不懂得员工思想培训远比员工的技能培训更重要!“企无人则止”、“人无神则死”,企业从初创到壮大到辉煌,员工从入职到优秀到卓越,都离不开——思想的升华。“员工思想”是一种至高的信仰、强大的力量、不息的信念、不懈的追求、向前的动力、热情的态度,也是员工从优秀到卓越的职业准则,更是企业基业长青的永恒动力。让员工建立良好的人生观、价值观和高尚的职业道德是企业之福,社会之福,而更重要的是员工自身也将变得优秀卓越,不可替代,成就非凡职业人生。员工的思想认知提高了职业素养自然就提升了,工作效率也提高了。高尚的职业道德还会调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系,有助于维护和提高本行业的信誉,促进本行业的发展,也更有助于提高全社会的道德水平。
改变的最好的方式就是“釜底抽薪”,但这是一项宏大的、持久的工作。“冰冻三尺非一日之寒,玉雕成器非一刀之功”不好的习惯也不是短时间养成的,反之要改变坏习惯也不是一天就能完成的。就像毛泽东在《论持久战》中所说的:“抗日战争是持久战,中国必将取得这场战争的最后胜利”“武器是战争的重要的因素,但不是决定的因素,决定的因素是人不是物”一样。我们也该学会从本质上看问题了。