《可复制的沟通力》第五章上

一、阅读主题

第五章  营造安全的沟通氛围

5.1 找到共同目的，让对方感受到理解

5.2 利用对比说明，防止冒犯和伤害

5.3 标注对方情感，赢得对方接纳

二、主要内容

1. 什么是共同的目的？

通俗地讲：在沟通的时候，要让对方感觉到你们是朝着同一方向努力的，让对方能感受到你对她的关注。

回归本质：沟通的艺术就h是寻找共同目的的艺术

共同目的包括

共同的利益

共同的认知

共同的爱好

共同的感受

共同目的是对话的启动因素

找到共同目的的核心是：

既要达成自己的目的，让对方知道你的意思

也要站在对方的角度，关注对方的目的

2.  如何塑造共同目的、唤醒对方的认知呢？

找出对方的真实目的，塑造共同目的

第一步：先一步做出让步

第二步：进一步了解对方的真实目的

第三步：塑造共同目的

拓宽视野，塑造长远的共同目的

寻找联结，维护安全感，保持目的一致性

你要让对方觉得你重视他的个体，而不是只重视当时谈话的目标

3. 如何利用对比说明来解决现实问题？

阐明自己的真实目的

说明你不想看到的结果

否定部分：打消对方的误解

肯定部分：确认你对对方的尊重，明确你想要怎么样

寻找一个两全其美的方法

4.  如何标注对方的情感？

定位情感：了解对方最关注什么

标注的常用句式：看上去、听起来、似乎

注意：这些句式前面最好不要加上”我“

三、重点摘录

1. 一直完美的团队，一定是由很多有共同目标的人组成的。

2. “所谓沟通就是同步。每一个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。---成功学大师  戴尔*卡耐基

3. 我们自始至终都要以一颗纯正的发心去寻找这个联结，去维护对方的安全感，让对方感受到你与他的目的是一致的。

4. 对比说明，是进入关键对话的引导思维

5. 在对话中，你一定要知道自己真正的目的是什么，你要解决的问题是什么。记住，这时候千万不要被情绪带走。

6. ”标注“的第一步就是弹指对方的情感状态，然后再用冷静、平淡且不带有任何偏见的语言描述出对方的情感，对方就会感受到你的尊重。

7. 我们每个人都是一个独立的个体，所处的立场、所适应的环境和所追求的利益都有所不同，因此我们总是希望能够按照自己的想法去成长、去生活、去工作，这也是人与人之间最大的区别。

四、我的感悟

1. 周日跟妹妹同时休假在家的时候，睡了个懒觉，七点钟生物钟准时醒来我就起床开始学习、开合跳了。妹妹说：姐，你可以对自己好一点吗？难得休息多睡会呀。我反而觉得不可以浪费一点点时间。这是第一点我们意见不统一的时候

然后起床之后我们讨论午餐吃什么，他说休息日，我们煲汤吧，山药乌鸡汤，我觉得爸爸昨天说了一句好久没吃饺子了，应该包顿饺子，这是第二个意见不同意的时候，最后我们出门吃了必胜客（因为爸爸说有应酬不回家吃饭）

下午的时候我说你想要啥，我七夕没有给你准备礼物，我下午带你去逛街给你买个啥吧，她说你也没有给你自己准备啊，你能不能先爱自己呢。

其实经过三次我们意见统一的时候我就意识到了，因为我们的目的不一样，我想让我周围的人都圆满快乐，但是忽略了自己，妹妹呢，就只想着让我多爱自己一点

2. 意识到这个问题之后，我跟他说：其实，姐姐现在的状态自己很满意，而且我也很爱自己呀，比如123456  我给她举了好几个例子，她才觉得，那就好，我就安心了

其实这就是一个塑造共同目的的例子

五、我的行动

1. 其实这一章前三小节的知识我觉得主要用在生活上，跟父母家人、兄弟姐妹之间的沟通，多听他们说，然后从他们的说法中了解他们的目的是什么，从而找到我们共同的目的。