使命、愿景、价值观

到底什么是使命、愿景、价值观？

你的个人使命、愿景、价值观是什么？

先来梳理一下，各个著名企业的使命、愿景、价值观：

阿里巴巴集团的使命：

让天下没有难做的生意。

阿里巴巴集团的愿景：

让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。（阿里巴巴1999）

阿里巴巴集团的价值观：

1、客户第一------客户是衣食父母

尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

微笑面对投诉和受到委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

具有超前服务意识，防患于未然

2、拥抱变化------迎接变化、勇于创新

适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

3、团队合作-------共享共担、平凡人做非凡事

积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。

积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。

善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

4、诚信--------诚实正直、言行坦荡

诚实正直，表里如一

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

勇于承认错误，干预承担责任，并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为政务有效地制止

5、激情------乐观向上，永不放弃

喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

6、敬业------专业执着，精益求精

今天的事不要推到明天，上班时间只做与工作有关的事情

遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。

华为的使命、愿景、价值观

华为的使命

聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值

华为的愿景

丰富人们的沟通和生活

华为的价值观

成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作

潘江雪在混沌大学做题为《真爱梦想：如何打造使命驱动型组织》分享时，说过：

使命：我是谁

愿景：我要到哪去

价值观：处事原则

人生想要过的好，首先要看的远一点，看的深一点，因为他让你最终变成了更好的自己。

创业是一条修行之路，你的付出不是你的想要，而是别人的需要，如果我们能看见别人的需要而努力付出，那样的结果，就是一个美好的结果。

一个人生命中最大的幸运，莫过于在他的人生中途，还年富力强的时候，发现了自己的使命。----------茨威格

最近一直沉浸在使命、愿景、价值观中，但还属于小白的我，并不清晰自己的使命、愿景、价值观，或者说我知道，有想法，但没有提炼出来，正因为不清晰所以才会在成长的路上，有时会迷茫，有时会困惑。

推荐一个课程，混沌大学研习社--张邦鑫（好未来-前身学而思创始人）《组织文化：价值观打造方法论初步》，这个课里也在讲使命、愿景、价值观，也很透彻，如果你想跟我一样多去思考，可以去听听。