一般做营销都会围绕产品去策划一系列的活动,但经常出力却还没讨好用
户。本文作者根据多年营销经验,将自己总结的一套自传播体系分享给大
家,让产品本身为产品代言。
自传播这个概念大家并不陌生,但是真正把自传播整个体系做过完整研究的在国
内还是很少的,这也是我想跟大家分享的原因。我之前在百度工作过大概七年,
这七年的工作前三年我是做研发的,包括之前上研究生,还有以前的工作经历都
与研发相关。
那么,一个之前完全没有学过品牌市场营销,一个做研发的人,一个十年写码的
人为什么能够做营销,并且能够做出一些自己的成绩?是因为我用的方法跟别人
不一样。
我用的方法就是自传播,用产品和技术跨界做营销——这是一个跨界思维的方
式。
大家看到自传播三个字,首先想到的是什么?比如,微信、朋友圈、口碑、内
容、病毒营销等等?是的,这些都对。其实自传播就是尽量不花钱或少花钱就能
引发传播,为什么能达到这个目标?是因为你的内容好。
那么自传播的概念就是:
我们带着自传播这个概念,来重新思考一下整个营销界的方法论和落地实践。
“广义营销”大概分三类:
第一类,有传播力的产品;
第二类,有传播力的营销;
第三类,无传播力的营销;
为什么叫广义的营销?是因为我把产品纳入到营销这个范畴里了。
金字塔顶端是最好的方向,它是有传播力的产品。这个逻辑很简单:一个营销本
身没有传播力大家肯定不喜欢,所以它的传播力弱。
当然,最好的营销往往又不是营销,是产品本身,所以我们应该往金字塔最顶层
努力。
1.无传播的营销
我们看这样两个广告,左边是一个白酒广告,右边是一个建筑广告:
其实我们在生活当中见到过的营销作品99%以上都属于这类,一点吸引力都没
有,这还是传统营销的打法。因为商家觉得自己的这个东西不好玩,所以要花钱
去铺量。
不管是网络营销、社会化营销还是传统营销,其实有很多营销还是处在金字塔的
最底层,本身是没有亮点的,这是现代营销的现状。
2.有传播力的营销
这个案例是前两年比较成功的营销案例,叫“斯巴达三百勇士”:
有一天我在广告图片上看到了这些帅哥穿着这样衣服,走在国贸的大街上。当时
这个新闻事件一直在传,大家觉得很有意思,但实际上这个事件的本质就是营
销,而且是有传播力的营销。
但有一个问题:人们不知道这个品牌主是谁。不过这很正常,重点在他们每个人
手里拿了一个摇滚沙拉的产品。可是产品在里边的体现太小了,只体现在一个小
的LOGO上,甚至连LOGO都看不见。
这个品牌主可能想做几拨营销:第一拨营销做成比较有噱头的,让很多斯巴达勇
士出现在国贸,引起大家围观,先不告诉你在做什么;等第二拨营销的时候再去
揭秘,但很遗憾第一波就出问题了。
3.有传播力的产品
这两年我发现一个很有新意的台历产品——单向历。这个产品档次比较高,也比
较时尚比较酷:
它的特点是每一页都有一句话,而且这句话很有意思也很有哲理。
比如:1月1号,今天是你是余生的第一天。
它的新意引发了传播,于是大家转发到朋友圈引发了别人的购买。所以这个产品
的本质,其实是把营销跟产品融合在一起。当每一页都有好文案的时候还用做广
告吗?不用了,这个就是金字塔顶端最佳状态,这叫有传播力的产品。
我们要千方百计实现自传播,首先让你的营销以小博大,好的创意引起巨大的传
播量,同时最重要的是能够让你的产品自己会说话,产品本身说话了,这是最佳
方法。
我们始终都在围绕产品这个核心,先给大家介绍一个方法论:
我写了一本书叫《自传播》,里面总结出了一个比较体系化的方法论——叫
大家可以看到,这张图的中间有一只处在核心风口的猪,为什么要这样放?
第一,你要顺势而为,一个逆势而为的产品,自传播能力再强也很难推广;第
二,所有的核心都是产品,不管你是做营销还是做产品,产品决定一切,这是这
张图想表达的含义。
我们简单再说一下,“486”分别代表什么?
“4项前提”:一个产品要自传播,就要满足四项前提,这个是对应
你的产品的需求要真实,你的体验要靠谱。如果你有一个特别好的品牌名
称,就能事半功倍。最终你要有一个强大的组织,把自传播的战略在你的
企业当中去落实。
“8大战术”:产品自传播的八大战术,把这八种方法应用到产品当
中,就是把营销植入到产品当中。
“6个始终”:打造有自传播力的营销有6个原则,满足这6个原则有
可以了。它跟产品的关系是什么?右边要从产品中来,我们的营销始终是
跟产品有关系,左边是到产品中去,我们把营销植入到产品当中,这样产
品就会自己说话了,所以这个就叫从产品来到产品中去。
怎么从产品中来?就是要从产品中挖东西,挖什么?挖三种东西:
我们需要把里面好多东西挖出来,直接作为营销的弹药。
1.挖数据(案例:百度地图)
百度地图有好几亿的用户,理论上来讲一定有很多用户的定位数据,但这个数据
在百度地图里存在了十多年,并没有人去挖掘。
春节是中国人最重要的一个节日,也是人类历史上最大规模的迁徙活动。2014年
的春节,我们决定用大数据来报道春运,做了一个项目叫“百度迁徙地图”。
当我们把定位数据用大数据的方式来分析,就形成对于中国人迁徙状态的一种描
述。比如,春节前某一天从北京离开的人最多的去哪了呢?这就是一个非常有意
思的吸引维度。
2014年春节还发生了另外一件大事,那就是“东莞扫黄事件”,百度迁徙地图碰
巧把这些人逃散的场景给捕捉下来了,于是就有了后来的“东莞8小时的逃散
图”。
所以,真正能够自传播产品,它的本质在于
2.挖内容(案例:网易云音乐)
很多人都说:网易云音乐杭州地铁的投放是线下投放很成功的一个案例。有人说
这是文案的成功,其实这还不是最本质的,如果现在让你再去想一套更强的文
案,你能想到吗?其实很难的。
传统做策划怎么做?大家一堆人关在屋子里面想创意,如果这么想是很难想出像
这样的感人的文案。
反过来,网易云音乐的一个特征就是有社区,社区里会有很多人的评论,他们只
需要做的是把点赞数最多的评论挑出来。
所以这个广告案例成功的本质,是它从产品当中挖掘到了绝佳的内容素材,而直
接作为投放的文案,作为了营销的利器。
3.挖故事 (案例:谷歌街景 一只等了十年的狗)
很多人做品牌都讲要做品牌故事,品牌一定要有故事才行,但是绝大部分做品牌
故事的人都在生搬硬造。
为什么不在你的产品里挖真实的故事?
谷歌街景记录了很多照片,有一天一个美国小伙子给他的女朋友看他原来工作的
地方,这时候他发现一个熟悉的身影,仔细放大了之后看到了一条狗,很老很
脏,他才想起来这是他曾经工作时候喂养的一条流浪狗。
有一天他开着车回到那个地方,令他惊讶的是这只狗还在那等着,然后他去问了
旁边小卖店的老板,这个狗怎么还在这?老板告诉他说这条狗在这等了十年。
当我每一次把这个故事讲给很多人的时候,尤其是养过狗的人都为之动容,没有
养狗的人也觉得很感动,因为它是人和动物跨领域跨时空的一种感情。
这就是一个绝佳的品牌故事,当你从产品里面挖掘出好故事之后,你会发现根本
不用做什么大投入的形象片,它可能非常简单但传播力非常广,这就是在产品当
中挖掘真实用户故事的威力。
我们得到一句总结:
在讲具体的方法之前,我带大家回顾一下传统产品做营销的一个流程:
以前不管传统行业还是互联网都是先做设计,再做研发,然后做上线发布,最后
交给运营来推广。
但是这种方法在今天失效的原因是什么?产品本身没有说话的能力。所以我们要
改变这种思想,我们要用一种新的方法:叫做把
把处在链条最末端的营销放到第一步,在产品设计的时候就考虑到营销,当你带
着这种思维去做事的时候,你的产品出来就会具备营销的能力。
把营销植入到产品的什么地方?这里我要提到全局布点,全链条植入自传播,只
要你跟用户发生接触关系的地方都是植入自传播的一些点。
接下来,我们讲一下
贴主线,让产品为自传播而生
�
,分别是:
加文案,用文案为产品增加活力
可视化,让产品和用户可视化
定制化,私人定制让个性彰显
植彩蛋,为产品植入彩蛋
超预期,打造超预期的体验
参与感,让用户有参与感
抓热点,紧密结合社会热点
今天我们只讲其中比较核心的容易操作的三种方式:贴主线、加文案合和植入彩
蛋。
1.贴主线
“贴主线”就是说在你产品的核心功能上主线功能上植入一些自传播的机制,我
们把它称为“先天植入”。因为你在核心功能上动刀子,必须在最开始的时候就
要介入。
给大家介绍一个暗恋社交网站Crushlink,这个网站怎么用贴主线的方式让它的
产品一上线就有传播能力?
首先,它在注册环节上做了一个动作,注册的时候你需要填写你暗恋谁,至少写
一个,一定要写他(她)邮箱,填好后提交。
接着系统会给对方发一封邮件说有人暗恋你,对方收到这封邮件的时候很激动地
点开。很多人都觉得这是社交网络的套路,遇到这种情况都不往下看。
但他们很聪明,他们会在邮件当中提一些细节:比如,它会告诉你偷偷暗恋你的
人姓陈,你一想不就是那个谁吗,你就赶紧点开了。但是你想看这个人是谁你就
要注册,注册的时候要填你暗恋的人是谁。
这样的话你又填另外一个人,就形成一个链条,最终实现病毒式传播。这个产品
很快就有几十万上百万用户,这就叫做“为自传播而生”。
2.加文案
在营销上我们绝对低估了文案的能力,文案是无处不在,所有的地方都有,瓶
子、海报、产品、说明书、礼品、说明手册都有,但是绝大部分的文案都没有去
体现它的自传播力。
大家都爱喝咖啡,星巴克的杯型有中杯、大杯、特大杯,这个毫无吸引力。但我
们发现在上海有一家咖啡馆,在咖啡杯上面写了一个不同的文案,既形象又激发
你传播,姚明、晓明、敬明,非常聪明,这就很经典。
这个是我的一个同事去上海出差的时候,看到这家店拍照发在朋友圈里的,这就
是一个文案激发自传播的真实案例。
3.植彩蛋
什么是彩蛋?彩蛋是在计算机科学发展很多年很早的一个程序员经常玩的技巧,
他们把这个软件编完之后在里边埋一个小的点,这个点在一个特定条件会触发。
为什么要做彩蛋?因为90%的产品都是无聊的,都是枯燥的。
比如,尽管百度这样的搜索引擎产品技术门槛很高、很高科技,但普通用户的感
知确实“理所应当、乏善可陈”的。
于是,在2012年,我们做了一个案例,叫“2012世界末日”。
2012年4月20号“世界地球日”,我们在网页上上线了一个特效,做的很逼真。
网页天崩地裂掉石子连岩浆都出来了,这也是第一次在PC端跟手机端同步上,大
家一看到这个搜索很酷炫就@好友,最终获得了两千万的搜索量。
从上面我们讲的到产品中去的几种方法,不管是加文案还是贴主线,还是植入彩
蛋,都告诉我们一个道理:
既然到处都是广告位,为什么还要花广告费呢?希望大家去思考手中的资源。