原创风华:
经同意转载。
昨天一个朋友来公司专门找我交流社群运营的事情。
朋友是一个大型企业的市场负责人,知道社群运营的必然趋势,从去年开始公司就开始通过社群来开发市场。
为了能快速把社群做起来,公司花大精力前后找了几个微商的大咖,都建立过上万人的微商团队。
可是前后找了几个,社群还是做不好。
这期间朋友自己在网上也学习了很多社群运营的课程,看了很多这方面的书。
始终还是没有找到非常实用的,不能很好的在自己的项目中落地。
他跟我说:学过的东西要么是太过理论化,道理都懂了,实际操作还是做不好;要么是不够系统,实际中的很多问题没有讲解到;
总之,一直没有很好的方案。
朋友知道我这些年一直关注互联网营销,我自己公司也是用社群运营的方式在开发市场,
知道我用两个月时间建立了三百多个群人数400人左右的社群,就专程找我咨询。
他从我公众号看到我六月份要办一期【社群运营实战】课程,非常感兴趣,说一定要让他学习一下。
这倒让我有些惊讶!
不过这让我更加坚信社群运营既是现在的趋势,也是市场极度缺乏的;让我更加确信了办一套落地社群运营课程的价值和意义。
在和朋友的交流过程中,我发现了大部分人对社群运营存在的普遍误区:
1,错把社群管理当做社群运营;
2,认为有微信群就是在做社群运营;
3,认为社群运营是一个人或几个人就可以完成的工作;
4,为什么要做社群的定位不准确,甚至方向一开始就错了;
5,把社群当做营销的场所,卖产品、推项目,不知道做好社群的核心要素;
6,忽略社群运营的系统性设计(社群运营是需要设计的);
7,忽略社群运营的精细化运营(社群运营是一套精细、繁杂的工作);
8,没有社群层级运营的概念;
9,大多数仅仅是把社群当做一个线上场地,节省成本、方便分享,对社群价值理解不够。
社群运营要做的事情比较多,这一篇讲讲做社群前需要的准备工作:
一,为什么要做社群。
这是必须一开始就要想清楚的问题,想清楚做社群的目的。
1、销售产品或推广项目
2、提供服务
3、拓展人脉关系(或实现拉新)
4、聚集兴趣
5、打造品牌 (个人品牌、企业品牌、产品品牌等)
6、建立关系链接(关系群:老乡、同学、同事等)
7、维护客户关系(用户活跃、转化或留存)
上面是常见的社群目的(类型),一开始你必须要确定建立社群的目的。
二、确定社群主题或话题。
用什么话题链接群成员,为群成员提供什么服务、解决什么问题。
为什么大部分社群活不久,不够活跃?
一开始对主题和话题的思考和准备至关重要。
三、制定社群规则。
1,群简介与说明(服务、目的等);
2,群禁止行为说明;
3,群鼓励行为,及激励方式说明;
4,社群问题反馈渠道;
5,群常见问题说明。
四、群名称和群公告,12小时内吸引到用户。
1,群名称要能及时吸引到用户;
2,群公告不能只有禁止项,要重点体现价值和服务,同时再强调规则。
还有更多的社群运营工作,如:社群拉新、社群活跃、社群转化、社群工具、社群分层等等。
所以说社群运营是一套系统性、注重精细运营的工作。
6月1-2日,我参加了一个线下的社群运营交流会,和一些社群已经做得非常好的大咖面对面交流社群运营的实战经验。
交流了【千万社群营收】方案,你可以看看下面这篇:
【千万社群营收】是如何操盘的---40位运营大佬,两天线下交流!
我计划在6月28日开一套【社群实战运营】的线上课程,把我自己运营的经验,和这次线下交流的干货做一个总结。
我将对社群运营中最重要的因素,给出具体的操作方案;将最常见的一些误区给出细致的说明和具体的操作指导。
更重要的是讲清楚从零开始怎么做好社群,系统性的讲清楚社群运营需要做的工作。
光是6月1-2日这次线下交流我就花费了近万元,这套课程我将重点关注系统性、完整性和实操性,课程价值至少让你觉得花万元学习也是超值。
当然,我不打算收费10000元,甚至连1000元都不需要,第一期计划招收300名学员;针对前300名学员给出最不可思议的费用,仅为挑选出真正有需求的人。
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【社群实战运营】课程将从以下几个方面,系统讲解:
1,社群筹备;
2,社群拉新(社群裂变);
3,社群活跃;
4,社群转化;
5,社群管理(社群工具);
6,社群分层。
(6月份还在继续打磨内容,做到系统、完善、实用)
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