2021-11-01

董丽敏焦点解决筑基复盘第11课

2021.11.1


1.咨询前的准备工作及咨询室布置:

咨询室10平米左右,安全安静的场所,布置上专业还需有保密的特点,咨询室内必须有水杯,垃圾桶,几把椅子,烧水壶,茶几,绿植,时钟等。

咨询师本人就是最好的工具

和其光同其生,用同一样的杯子,椅子,达到同频。

2.咨询师的谈话的能力与语言是最重要的

3.咨询师真诚到极致,纯粹到透明,衣着大方得体,谈话诚恳

4.保持正常的社交距离,一米左右

5.注意言语和非言语的技巧的使用,非言语更重要

6.不要过度赞美

7.使用礼貌的接待方式和技巧的使用

8.咨询前登记,问卷和协议

9.保密原则和内容

你可能感兴趣的:(2021-11-01)