软件项目管理 第八章 软件项目的人员与沟通管理 课后习题参考答案——主编：李冰、张桥珍、刘玉娥

               第八章  软件项目的人员与沟通管理  课后习题参考答案

1.选择题

（1）矩阵型组织的一个主要的优点是（   A    ）。
      A.加强项目经理对资源的控制         B.项目团队可以有多个老板

     C.沟通更加便捷                               D.报告更加容易
（2）在哪种组织结构中，项目成员没有安全感?（   C    ）

      A.职能型         B.矩阵型         C.项目型         D.弱矩阵型
（3）项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构?（   A    ）

      A.矩阵型         B.项目型         C.职能型         D.组织型

（4）责任分配矩阵是（    A   ）。
      A.进行人力资源计划的一个工具         B.一种组织结构

      C.与 WBS 类似                                  D.估算成本的方法

（5) 人力资源分配图是（  B   ）。
      A.展现目前的人力资源质量        B.展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况

      C.说明人员分工情况                   D.说明项目需要的所有资源

（6）人员管理计划描述了（    D    ）。
      A.如何获取项目成员                   B.如何解决冲突
      C.项目经理的团队建设总结        D.项目团队的人员什么时候如何加入团队中和离开团队

(7) 项目管理中的三种组织结构，哪一种沟通最为复杂？(    A    )

      A.矩阵型         B.项目型         C.职能型         D.都一样
(8) 项目管理中的三种组织结构，哪一种在项目收尾时，团队成员和项目经理压力比较大？(   B    )

      A.矩阵型         B.项目型         C.职能型         D.都一样
(9) 项目管理中的三种组织结构，哪一种组织结构是目前最普遍的项目组织形式，它是一个标准的金字塔型组织形式？(   C   ）

      A.矩阵型         B.项目型         C.职能型         D.都一样
(10) 项目管理中的三种组织结构，哪一种组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目？(    C    ）

      A.矩阵型         B.项目型         C.职能型         D.都一样
(11) 项目经理花在沟通上的时间是 (    B    )。
      A.20%-40%        B.75%~90%        C.60%        D.30%-60%
(12) 大量使用 (    A    ) 沟通最有可能协助解决复杂的问题。
      A.口头         B.书面         C.正式        D.信息管理系统
(13) 对于项目中比较重要的通知，最好采用 (   C    ) 沟通方式。
      A.口头        B.网络方式         C.书面         D.电话
(14) 项目团队原来有 6 个成员，现在又增加了 6 个成员，这样沟通渠道增加了多少(   A    )。
      A.51 条         B.6 倍         C.2 倍         D.6 条
(15) 在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取 (    A    ) 沟通方式。
      A.口头         B.书面         C.正式         D.检索
(16) 下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的？(    D   ）

      A.确定沟通需求    B.确定沟通的内容     C.确定沟通方法    D.对项目管理是没有必要的

(17) 缺乏沟通和争端未解决意味着 (    C    )。
      A.复杂的项目                   B.失败的进度计划

      C.低效率的项目团队        D.项目团队的职责界定不明确

（18）沟通计划制订的基础是（    A   ）。
      A.沟通需要分析         B.项目范围说明书         C.项目管理计划         D.历史资料
（19）为了做好冲突防范，项目经理应该（   D    ）。
      A.确保项目成员明白项目计划         B.让项目干系人清楚项目目标

     C.提高项目成员的自信                    D.营造良好的沟通环境

（20）除了防范之外，项目建立最常用的解决方法是（   A    ）。
      A.正视         B.缓和         C.回避         D.竞争

2.填空题

（1）项目管理中的组织结构可以总结为三种主要类型：职能型、（   项目型    ）、矩阵型。
（2）在责任分配矩阵中，横向为工作单元，纵向为组织成员或部门名称。纵向和横向交又处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的（    职责    ）。
（3）（    职能型    ) 是企业的最重要的资源。
（4）项目中的人力资源一般是以（     矩阵型   ）的形式存在的。
（5）为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的（    人才    ）。
（6）OBS 是（   团队    ）的缩写（此处填写中文或英文均可）。
3.判断题
（1）组织分解结构（Organizational Breakdown Structure，OBS) 是一种特殊的 WBS。（  X ）
（2）责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具。 （ Y  ）
（3）职能型组织结构中项目经理的权力最大。（ X  ）
（4）为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型。（  Y  ）
4.名词解释
（1）人力资源管理。
（2）项目型组织结构。
（3）职能型组织结构。
（4）矩阵型组织结构。
5.简答题
（1）你认为项目管理中的矩阵型组织结构有哪些主要优点？
（2）你认为项目管理中的矩阵型组织结构有哪些主要缺点?
（3）你认为项目管理中的职能型组织结构有哪些主要优点?
（4）你认为项目管理中的职能型组织结构有哪些主要缺点？
（5）项目管理中的矩阵型组织结构是什么样的?
（6）项目管理中的职能型组织结构是什么样的?